Últimas reclamaciones

Buenos díasRealicé la campaña de los focos traseros (por humedad) el 2 de junio en DS Vitoria, donde me cambiaron el foco izquierdo, y se supone que le aplicaron un tratamiento al derecho para que no le sucediera lo mismo, pero 3 meses después, el foco derecho está lleno de agua (bastante más de lo que estaba el izquierdo).El trato en DS Vitoria fue impecable y me comentan que realizaron lo que la marca exige en estos casos, pero el problema ha aparecido y desde atención al cliente de DS España me confirman que existe una garantía sobre esa actuación que cubriría el cambio del foco derecho en este caso, pero llevo mas de un mes cruzando mails con ellos y con el concesionario DS Coruña (el más cercano a mi lugar de residencia), pero no obtengo respuesta alguna.Ya envié las fotos para el peritaje y estoy a la espera desde hace semanas como comento de que autoricen el cambio de foco según campaña.El riesgo de avería es grande ya que está lleno de agua y puede entrar en contacto con la electrónica del foco y provocar serios dañosEspero una rápida resoluciónUn saludo

Estimados responsables de Ecoscooting,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de mensajería brindado por su empresa. En repetidas ocasiones, he sido testigo de una serie de problemas y malas prácticas que han dejado en evidencia su falta de compromiso con los plazos y la atención al cliente.El primer incidente ocurrió cuando no pude recibir el paquete en el primer intento de entrega. Recibí un correo electrónico de Ecoscooting asegurando que se realizaría un segundo intento dentro de las 72 horas siguientes. Sin embargo, para mi sorpresa, no pasaron ni siquiera 24 horas cuando me encontraba ausente en casa. Debido a que las llamadas telefónicas de su empresa aparecen como número oculto mi teléfono desvío la llamada sin poder atenderla. Inmediatamente me puse en contacto con su empresa por teléfono para resolver la situación. La persona que me atendió afirmó que se comunicaría con el repartidor y que el paquete se entregaría a uno de mis vecinos previa autorización y presentación de mi DNI.Lamentablemente, el paquete no fue entregado en ninguna parte. Pocos minutos después, recibí otro correo electrónico informándome sobre un segundo intento de entrega y la devolución del paquete a China, sin darme ninguna posibilidad real de recibirlo.Es evidente que su empresa no cumple con los plazos establecidos y los correos electrónicos enviados no reflejan la realidad de las situaciones. Además, he sido víctima de engaños por parte de su personal telefónico, quienes me hicieron promesas que no se cumplieron. Asimismo, hasta la fecha, no he recibido respuesta a mi correo electrónico, demostrando su falta de interés en atender las preocupaciones del cliente.También me gustaría mencionar que no se me ha dado la opción de pagar un cargo adicional para realizar un intento de entrega adicional. Aunque comprendo que existe la posibilidad de que el paquete no llegue en el plazo acordado, me parece injusto que se me niegue esta opción y se pierda el dinero invertido.Espero que tomen en serio esta situación y tomen las medidas necesarias para mejorar sus servicios y brindar una atención adecuada a sus clientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a que no estoy conforme con la cancelación ofrecida por ustedes, tras contactar con mi abogado me hace constar que la penalización del 100% por cancelar fuera de plazo no seria aplicable en casos de fuerza mayor. A continuación cito el texto legal que procede: Si el consumidor se ve obligado a cancelar un viaje por motivo de fuerza mayor, deberían devolver el dinero pagado por el viaje, sin penalización, según el artículo 1105 del Código CivilNo obstante cito a continuación la definición de fuerza mayor causa de fuerza mayor es aquella que no se puede prever ni evitar, por lo que la parte que se ve afectada queda liberada de sus obligaciones contractuales sin tener que resarcir a la otra.Cabe mencionar que en mi caso en particular no se trata únicamente de un fallecimiento en familia sino dos, impidiéndome así cumplir con mis obligaciones. SOLICITO La devolución completa de los billetes sin ningún tipo de penalización. Sin otro particular, atentamente.

Alquile un vehículo a través de la pagina do you spain. Me presente en el punto de recogida 6 horas depuestas de la hora marcada para recoger el vehículo. Me indican que el vehículo ya se lo han entregado a otra persona y que debo pagar 75 extra para retirar otro vehículo. En ningún punto del contrato se indicaba que el retraso en la recogida implicaba un coste extra. De igual modo yo había tratado de ponerme en contacto con Do You Spain por telefono para avisar de mi retraso, son conseguir hablar con ningún agente durante más de una hora.

Hola buenas mi reclamación es porque tengo un Bono ministerial y me dio plaza atrás del todo , por lo cual yo me mareo , y el autobús por delante iba bien , lo cual que le dije al conductor lo q me pasaba y el conductor pa colmo me dice w me valla a mi asiento estándo los demás libres , lo cual estuve vomitando todo el viaje. Por no cambiarme de asiento

A LA HORA DE HACER EL CHECK IN, ME PONIA QUE LA OPCION DE ASIENTO ALEATORIO NO ESTABA DISPONIBLE. ME OBLIGO A PAGAR ASIENTO CON EL FIN DE ASEGURARME LA PLAZA. PAGUE 32€ POR 2 ASIENTOS. NO ME PARECE NORMAL. QUE ESTAS RESERVANDO ENTONCES CUANDO RESERVAS EL VUELO? ES QUE ACASO SE PUEDE IR DE PIE? SOLICITO EL REEMBOLSO TOTAL Y ESPERO QUE DEJEN DE HACER ESTA OPERACION ILEGAL.

Buenas tardes, Mis padres Juan Alfonso Sanz de Santos (DNI: 24851560Z) y Gloria Abad Arroyo (DNI: 50796095C ) tenían un vuelo Madrid (MAD) - Funchal (FNC) el día 21/10/2023 con despegue de Madrid Barajas a las 12:20. Por mal tiempo en Funchal, aterrizaron en Tenerife, y la compañía les ofreció volver a Madrid, donde llegaron a las 21:00 del mismo día. Tras un día entero viajando y esperando en salas de diferentes aeropuertos. Al día siguiente les ofrecieron coger el vuelo a Funchal a las 7 de la mañana pero lo rechazaron ya que el objetivo inicial era pasar 3 días en Madeira y de ir el día 22 ya habían perdido la mitad del viaje, esto sumado al cansancio de estar el día entero subidos en el avión. El día 21/10 el aeropuerto de Funchal no estuvo cerrado por meteorología todo el tiempo, por lo que Iberia o la tripulación podría haber hecho más por aterrizar en Funchal. Solicito reembolso de los billetes, ticket de taxi de vuelta desde el aeropuerto el día 21/10 y daños y perjuicios.

Hola. Hoy tenían una recogida de una devolución. He tenido que estar todo el día en casa esperando a que viniesen ya que no daban hora de recogida. A las 20:00 horas me llega un email de que no estaba en casa. He perdido todo mi día y mi tiempo esperando una recogida concertada ese día por vosotros mismos. No os presentáis y ponéis la excusa de que yo no estaba en casa. Mentira y falso. Quién se va a hacer cargo de la devolución ahora sí mañana no puedo estar en casa. Es vergonzoso que no quieran pasar por las recogidas y digan que es culpa del cliente. Quién me va a devolver el dinero ahora sí no puedo devolver el pedido. Se harán cargo ustedes por no cumplir con sus obligaciones. Yo puedo demostrar que estaba en casa. Demuestren ustedes que no y que han pasado

Hola, tenía un viaje de Almería (España) a Mendoza (Argentina) con escala en Madrid y Sao Paulo (Brasil), viajábamos 12 personas juntas, de ellas, mi familia (4 personas) llevábamos contratada asistencia para personas con movilidad reducida. Al llegar a Madrid dicha asistencia tardó en recogernos y perdimos el vuelo a Sao Paulo, o sea, 8 pasajeros pudieron viajar y 4 nos quedamos en Madrid hasta el día siguiente que salía el próximo avión, con mi hijo discapacitado y una niña menor de edad, desde las seis de la tarde que salimos de Almería hasta las dos de la mañana que nos reubicaron en un hotel. Fue realmente vergonzoso ver cómo todos viajaban y nosotros que supuestamente teníamos prioridad por llevar una persona discapacitada nos dejaban sin poder volar. Llegamos a destino 24hs más tarde.No he podido pedir la indemnización a través de la página de la empresa porque no dispongo de las tarjetas de embarque y no puedo solicitar un certificado de no haber volado por no tener el número de billetes. Se me presentan solo inconvenientes a la hora de reclamar mi indemnización

Sin previo aviso se me realizaron dos cargos, uno de 133 € por una multa de mal estacionamiento con la moto de cabify y otro de 77,10€ por gastos de gestión de recogida de la moto del depósito. La multa se produjo 12 horas después de estacionar la moto. Tras solicitar comprobante fotográfico de dicha infracción que se almacena en la aplicación de Cabify, Cabify se niega a proporcionar dicha información y no responde ante mis solicitudes de dicha información. El estacionamiento se produjo en zona habilitada para el estacionamiento de motos.