Últimas reclamaciones

Buenos días.Realicé un alquiler de coche dentro de un paquete de viaje. Dos días antes decidí cancelarlo, por lo que accedí a la página web a través de la que realicé la contratación.Realice la cancelación a través del enlace de Cancelación gratuita, que aparecía en verde, y me contestaron que la cancelación se había realizado correctamente.Posteriormente, me enviaron un mensaje informandome de que la cancelación tenía un coste, puesto que se había realizado con menos de 48h de anterioridad.Me puse en contacto con ustedes a través del canal que me proporcionaron y solicité el reembolso integro, ya que la opción de Cancelación gratuita de la página web permanecía en verde y, por tanto, yo entendí que no se me cobraría ningún coste por ello y que, además, no se me advirtió en ningún momento de que la cancelación tendría un coste.La respuesta en todas las ocasiones fué la misma, que el plazo había vencido y que no era relevante que la opción de Cancelación gratuita de su página web permaneciera en verde.

Buenos dias, hemos contratado con ustedes un crucero por los fiordos que empezaba el 4 de agosto en Costa Cruceros, se ha cambiado el itinerario por lo que no hemos estado en los fiordos sino que en lugar de Noruega nos llevaron a Dinamarca. Si el cambio ha sido por condiciones meteorologicas la alternativa deberia tener una calidad igual o superior a la que hemos contratado y no ha sido asi pues los lugares visitados son mucho peores que los contratados por lo que solicitamos una compensación ya que hemos pagado por un viaje que no se parece en nada al realizado. Gracias

Hola. El pedido debio llegar ayer y la respuesta que recibo de ustedes es que el unico reembolso que recibire seran los gastos de envio. Esto es de una cara dura inpresionante. Yo he pagado por un peoducto que no he recibido. El reembolso debe ser completo. Ademas del trastorno y perdida de tiempo en contactar con vosotros teneis la poca verguenza de decir que el reembolso dolo seran los gastos de envio. Menuda cara teneis

Mi nombre es Carmen Tamayo González.El pasado 26 de Julio de 2023 recibí en mi casa la compra de un colchón Pikolin, modelo Regium de 135x190cm, hecha en COLCHONES UNIBED SANTA CLARA, Valladolid. Ese mismo día haciendo la cama ya vi que tenía una franja transversal que parecía hundida…. No le di mucha importancia pensando que igual era yo que al poner las sabanas no las había dejado bien estiradas.El 27 de Julio, a la mañana siguiente, haciendo la cama, vi que la marca seguía, transversal, de derecha a izquierda, más definida quizás, por lo que era imposible que fuera la marca de mi cuerpo durante la noche.Esa misma tarde fui a COLCHONES UNIBED SANTA CLARA, vi el colchón de muestra que tiene en la tienda y este estaba sin ningún tipo de hundido transversal por lo que estaba claro que era un fallo que tenía el mío. Me tomaron nota para que pasara el perito de Pikolin a ver el hundimiento.El día 8 de agosto se pasaron los mismos transportistas que días antes me lo habían traído. Nada más entrar en la habitación ellos solos localizaron el hundimiento a simple vista, tenían una barra muy larga que fueron pasando por todo el colchón y haciendo fotos. Después de un breve rato, se fueron y me dijeron que ya nos llamarían…El 16 de agosto de 2023 recibo la llamada de una señorita que me indica que el colchón esta perfectamente y que solo debo darle la vuelta. Por más que insisto que el colchón, desde el primer día tiene esa marca, y que esta marca no es del uso y no se puede corregir dándole la vuelta… no entra en razón y me indica que no puede hacer mucho más.Desde Pikolin no me han informado de la referencia del informe, ni entregado el mismo para ver la causa de porque el colchón venia así y de porque consideran que esta dentro de los parámetros de calidad de Pikolin…. Porque en cualquier otra empresa eso es un colchón defectuoso y punto, no debería de estas pegándome para que me devuelvan el dinero o me cambie el colchón con una marcha como PIKOLIN....Solicito el cambio de colchón o devolución integra del dinero que pagué por el.

Hola,Solicito se cancele mi suscripción y se retire el último intento de cobro. Yo no he realizado la suscripción en ningún momento . Lo que hago siempre es suscribirme por un més y cuando a mi me interesa y me parece muy mal que por su cuenta decidan alargar esa suscripción.

Buenos días Realizamos un pedido de piscina + tapizNunca nos ha llegado el tapiz. Hemos puesto 100 reclamaciones por su página pero nunca contestan Exigimos la devolución de 19,96€ de un producto que nunca he recibido y que tenéis que tener el historial de las múltiples reclamaciones. El siguiente paso será una denuncia.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 13 de marzo de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. En ningún momento Endesa se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el motivo de la incidencia ni el tiempo que esto puede demorarse. Me parece demencial que por un fallo totalmente ajeno al cliente, éste se vea afectado de forma tan directa y encima no reciba ni una sola aclaración al respecto, siendo la incertidumbre total.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo, junio y julio.En caso de que no se solucione pronto me veré obligado a cambiarme de empresa.Adjunto fotocopia de las dos últimas facturas recibidas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de agosto hice un pedido de un móvil en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó vacío, alguien lo robó en el camino.SOLICITO urgentemente el reembolso del pedido ya que ya les he enviado toda la documentación que me han pedido hace varios días y cada día me dicen que en un día laborable estará el reembolso pero no es así.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice 3 pedidos a una empresa extranjera entre los días 27 y 29 de julio de 2023. Los mismo fueron entregados a la empresa de transportes “ecoscooting” el día 04 de agosto de 2023. Según el tracker de seguimiento de estos pedidos, los cuales son “CNESP280451234000010386358, CNESP280451234000010349528 y CNESP280451234000010813720” estos pedidos, supuestamente, han intentado ser entregados el día 08 de agosto, reflejando como imposibilidad de entrega ya que supuestamente no habría nadie en el domicilio para su recogida, echo que es totalmente falso y que tras posterior llamada al servicio al cliente de la empresa, me confirman que el problema fue que el repartidor no supo encontrar la dirección de entrega. Tras ese día, los paquetes no han intentado ser entregados nuevamente, sin dar ningún motivo por el que ocurre este hecho. No me dan la opción de recogida en ningún lado y no me entregan dichos paquetes.Me he puesto en contacto con la empresa todos los días desde el día 08 de agosto y nunca me ha dado la solución para ser entregados. He enviado numerosos correos desde su propia pagina y siempre me responden con un email tipo, sin dar ningún tipo de solución.

Me enfrento a una situación increíblemente frustrante y desleal. En la renovación de un dominio de 18€ no pagado ahora me enfrento a una factura inesperada de 38€ por parte de IONOS y TEAM4.Quiero enfatizar que en ningún momento solicité que Ionos pagara por mí, ni acepté un crédito personal. La renovación automática a la que accedí es que pasara el pago a que mi tarjeta, pero mi tarjeta esta cancelada, en este caso, asumí que simplemente perdería el producto, no que incurriría en una deuda que se duplicaría en un mes.Intenté cancelar, pero me bloquearon con restricciones de tiempo no especificadas. Escribí a TEAM4 hace 8 días, y aún no tengo respuesta. ¿Están ignorándome a propósito para cobrar más? ??Estoy dispuesto a pagar lo que se acordó, pero no este cobro doble y no justificado. La falta de comunicación y transparencia es inaceptable, y quiero que todos sepan cómo se está manejando esto.Ionos, esto es un abuso. Creo que es un abuso, pero estoy dispuesto a pagar los 18€ originales, pero me rehúso a ser víctima de tácticas engañosas y malas prácticas. No usaré sus servicios de nuevo, y no recomiendo a nadie que lo haga.