Anterior

Corrección de una letra de mi Nombre (apellido)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: GOTOGATE

09/08/2024

No día 31/07/2024 adquirir un billete de vuelo con vosotros y al confirmar mi reserva vi que había un error por mi apellido,no cuál está así Rosimeire MORIRA Leal, siendo que lo correcto es Rosimeire ( Moreira) Leal pedí la corrección para no tener futuros problemas de embarque no Día 01/08 y me pongo en n contacto con vuestro suporte y siempre es lo mismo que tenga paciencia que ya está con la administración,lo poblema es que mi vuelo es dia 23/08 con retorno dia 17/09 con la aerolínea LATAM pagué la tarjeta de 40€ para la corrección y hoy dia 09/07 no tengo siquiera una resolución asi que porfavor

Mensajes (1)

GOTOGATE

A: R. M.

20/08/2024

Estimada Señora Moreira Leal,Recibimos su reclamación con referencia10768655con respecto a su reserva1028-848-152.Nos sentimos muy arrepentidos del largo tiempo de procesamiento y nos disculpamos. De acuerdo con la confirmación hecha el 13 de agosto, el nombre ha sido corregido.Puedes comprobar el nombre en el sitio web de la aerolínea ens:www.latamairlines.com/us/es/mis-viajesNúmero de orden o código de reserva: NCJJGRApellido del pasajero: Moreira LealAl abrir la tarjeta de embarque verás el nombre corregido.Quedamos a su disposición para cualquier otra información,AtentamenteVeraCustomer Relations Specialistwww.etraveligroup.comEtraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, Sweden


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma