Últimas reclamaciones

El 17 de enero de 2023 contraté una suscripción anual con la plataforma Dazn por 120 euros, este año por el mismo servicio, cobra 349 euros. Hoy entro en la plataforma y cancelo la suscripción.Dazn me dice que hay que avisar 30 días antes y sin otro tipo de opcion ni de nada me obliga a pagar el recibo anual de un servicio que no quiero. He intentado hablar con ellos pero solo te atiende un chatbot que dice que tengo que tenerlo hasta 17.01-2025.

Buenas, me han desactivado mi cuenta de Wallapop por supuestamente vender artículos falsos, cosa que es falsa ya que dispongo de todos los certificados para que pueda comprobar todo el soporte de la aplicación que esto no es así. Al yo tener un par de artículos enviados y otro que estaba en devolución, los he perdido todos ya que no tengo ningún dato sobre ellos, ascendiendo en la suma de los productos a unos 210€. En el caso de que llegase el producto al comprador y me diesen el dinero, lo tendría en el monedero de la aplicación, al cual no tengo acceso porque no me deja entrar con ninguna cuenta y con ninguno de los dispositivos que tengo, tampoco me dejan crearme otra cuenta. Estoy dispuesto a enviar toda la documentación al soporte y resolver el problema cuanto antes debido a que los artículos enviados se pueden perder o que el comprador o el vendedor, que en este caso soy yo, se pueden ver bastante afectados.

Buenos días,Tengo contratado para una vivienda en Boadilla un seguro de hogar denominado Platino, que supuestamente es uno de los que mayores coberturas ofrece en el mercado.En la póliza aparece que tenemos cubiertos los daños atmosféricos, adicional a los daños causados por agua.El pasado 20/11/23, detectamos que se había levantado algo de pintura de una de las habitaciones de la planta superior y dimos el parte oportuno por condiciones atmosféricas derivada de la concentración de lluvias de los últimos temporales, adicional al fenómeno del día 19/10/23 donde literalmente Madrid se quedó incomunicada.Una vez realizó la visita el perito, determinó que las causas eran desgaste (de una vivienda de 5 años de antigüedad), y que por lo tanto, los daños derivados no se cubren.He intentado que Mapfre me envíe otro técnico y que emita una segunda opinión, pero básicamente han cerrado el expediente (algo que agradecería notificaran).Lo que me gustaría saber, si contratando uno de los mejores seguros, si dada a la situación atmosférica del último trimestre del año pasado, si indicando en la póliza los riesgos cubiertos por fenómenos atmosféricos y daños por agua, no cubre el pintar una pared de una habitación pequeña, por favor, indíqueme cual es la razón por las que los clientes contratamos un seguro.Atentamente,Eva Gonzalo.

Buenos días, Les contacto por segunda vez, ya que no he recibido respuesta, en relación al pedido 97675021 del evento Disney, Magia y Sinfonía en Tenerife del 16/12/2023. Me llegó un correo el día 13 de diciembre informando de su cancelación, y que el dinero se vería reflejado de 5 a 7 días hábiles desde la ejecución del reembolso. He recibido el reembolso por el valor de las entradas (80€), sin embargo, no he recibido el reembolso de 8€ de gastos de gestión. Les hago llegar esta incidencia para que puedan solucionarlo y hacer el reembolso correspondiente. Quedo a la espera de su respuesta,

Compré en Back Martket un iPhone 12 en noviembre (2023) y al mes la batería comenzó a durar 3h me di cuenta de que no funcionaba el face id ni el sensor NFC y lo mandé a reparar pero me dicen que no entra en garantía porque tiene una raja atrás (todo lo nombrado ya estaba así antes)

Mi reclamación se debe a que realicé una reserva de un vuelo de Avianca que salía a la 00:35 de la madrugada del día 5 de Diciembre, con el número de vuelo AV047 dirección Madrid - Bogotá. El cual terminó saliendo a las 16:40 del día 4 de Diciembre en un vuelo con número AV11. Seguidamente tenía un vuelo Bogotá - Cali que también se vio alterado y en vez de salir a las 6:59 del día 5 salió a las 22:29 del día 4. Todo ello me creó muchas repercusiones ya que de poder trabajar ese día 4, tuve que pedir permiso para que me dejasen salir un día antes, también la conexión fue peor y casi pierdo el vuelo de Bogotá - Cali, además de tener que reestructurar toda la recogida en el aeropuerto de Cali y las reservas realizadas.

He recibido dos cargos procedentes de Meta Pay que opera con Facebook que no reconozco.Un cargo procede de LCKYPCK.com 8776138179 US de 37,67€Otro cargo procede de ORNATE nnovtvmctgr.com HertfordshireGB de 48,39€Buscando las empresas donde supuestamente he hecho una suscripción no existen y, desde mi entidad bancaria, me han comentado que proceden de Meta Pay.En teoría he autorizado esta operación y no las reconozco ni sé de dónde proceden. He tenido que bloquear la tarjeta y aún así me han cobrado el primer cargo de 37,67€He recibido un correo de mi entidad bancaria como movimiento sospechoso, y me han aconsejado que también lo denuncie en la OCU, puesto que es como si la operación se hubiera hecho en Estados Unidos, cuando yo no he salido de España y, además, las operaciones se hicieron el sábado 13 de enero de 2024 y yo ese día tengo una factura de repostaje de gasolina en mi lugar de residencia.Necesito solucionar esto, además me asusta porque desconozco totalmente cómo han podido hacerse con mis datos y autorización.

Hola ,compré este lavaplatos hace apenas 6meses ,a primeros de noviembre solicité servicio técnico ,ya que no funcionaba ,a base de insistir ,apareció el técnico el dia 20 y tras revisar e lavaplatos me dijo que era la resistencia (5meses y ya da problemas ) aposté por cecotec ya que tengo (microondas-robot cocina-airflyer ) y por ser una empresa española y creyendo que iríamos rápido con los recambios en caso de avería ,me equivoqué !!!! 38 días después y habiendo tenido cenas y comidas familiarizares de navidad (3 en concreto ) he tenido que limpiar todo a mano . Solicito reparación rápida o ya podéis venir a buscar e lavaplatos y la devolución del dinero .

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 11 de enero de 2024 cancelaron mi reserva no cancelable en el Light Hotel de Sofía, ofreciéndome una habitación similar en el Hotel Lion Sofia con un sobrecoste.Al protestar por el incremento de precio, confirmaron que reservarían ? la nueva habitación sin sobrecoste, lo que acepté y solicité la confirmación de que el resto de las condiciones adicionales (una sesión gratuita de spa), también se mantendrían.Solicité también que me enviasen la nueva reserva o número de reserva que presentar en el hotel. Hoy, después de casi una semana de múltiples emails y dos llamadas de teléfono en las que me confirmaban que no habría problema y que me enviarían un número de reserva pronto, me han enviado un email diciéndome que han cometido un error, que reserve yo misma en ese hotel una alternativa que ni siquiera existe en Booking y que solicite la factura de esa habitación específica que no existe para que me hagan el reembolso de la diferencia. La semana de espera ha hecho que todas las habitaciones de la zona hayan aumentado notablemente sus precios, de manera que me acaban de enviar una reserva en un establecimiento de calidad inferior y sin spa.Adicionalmente, en la primera de las llamadas que hice a Booking, tuve la desgracia de ser atendida por una persona muy maleducada que llegó a colgar el teléfono en dos ocasiones y llamaba después. Incluso se negó a darme su nombre)SOLICITO que CUMPLAN su compromiso y me envíen la reserva de la habitación se uso individual y con acceso gratuito al spa en el Hotel Sofia por 251,66 BGN.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Desde marzo del 2023 no he recibido mis facturas ni sus cobros por problemas de Endesa.El lunes 17/01 puse una reclamación 231324883 porque ahora las están empezando a emitir y cobrar todas en cuestión de días.Estás facturas tiene ciertas cosas con las que no estoy de acuerdo y dejé claro en esa reclamación pero no me han hecho ni caso:1-Estan aplicando en IVA del 10%. Si las facturas se hubieran emitido en fecha, sería del 5%, por lo que no soy yo quien debe asumir el extracoste de sus errores, deberían descontar ese 5% y asumirlo ellos.2- Solicite en la reclamación pago fraccionado, ya que ellos mismos lo ofrecieron cuando empezó a fallar su programa de facturación, pero me han cobrado otras 3 facturas en 2 días, haciendo caso omiso a lo que solicite.3-Teniendo una tarifa única de 55€ en la última factura emitida en fecha en febrero 2023, ahora me entero que en marzo se recalculo y pasó a ser de 65€, es decir que ahora tengo que pagar 10 facturas con un coste superior al pactado y no me han dado la oportunidad de buscar una alternativa o cambiar a otro distribuidor ya que no tengo permanencia. Mi derecho a elegir un mejor servicio durante casi 10 meses ha desaparecido de golpe.La normativa establece que la factura se debe emitir en un plazo máximo de cinco días des de la fecha de lectura del contador, por esto creo que estoy en mi derecho de reclamar el perjuicio que esto me está causando: recibir 10 facturas de 65€ de golpe es inasumible para cualquier familia, especialmente en mi caso con una persona dependiente y los cobros hechos hasta la fecha me parecen abusivos y que vulneran mis derechos como consumidor.