Últimas reclamaciones

Buenos días, al realizar la facturación de los billetes comprados con meses de anterioridad no se nos asigna asiento y se nos deja en lista de espera. Al entrar de nuevo en el proceso y acceder a pagar asientos, vemos que casi la mitad del avión está vacío, y se nos asignan asientos tras realizar un pago de 10€ cada uno, en el último vuelo del día 15 de agosto a Gran Canaria, tal como teníamos comprado. Queremos que se nos devuelva ese dinero abonado

Ayer 21/08/2023 estuvimos yo y mi pareja en Port aventura Y Ferrari Land, llegamos a las 11:30, después de 30 minutos de atasco antes de entrar al parking, aparte de pagar 14€ por el parking y 32€ de la entrada cada uno, nos montamos en total en 3 atracciones en todo el día, la primera atracción que nos montamos fue en Shambala, ponía 50 minutos de espera y alfinal fueron 3 horas y media sin aire acondicionado, muchísima calor y con mareos, desde las 11:30 hasta las 15:00 que salimos, ya te desesperas y se te quitan las ganas de seguir en el parque. Te dan la opción de pagar 65€ mas para el pase express o 110€ en el premium cada uno, es decir, ¿para disfrutar hay que gastarse un dineral? exijo que nos devuelvan loa 64€ de entrada que pagamos en total ya que nos timaron y no disfrutamos, todo lo contrario. Se pasan con el aforo.

Desde el día 13 de agosto estoy mediando con booking porque el día 12 me hicieron un cargo de 330€, que no sabía de dónde procedía porque tuve que cancelar todo mi viaje por motivos familiares (y en mi perfil de booking y emails así lo indican)Les escribí en reiteradas ocasiones porque no sabía de donde venía el cargo, y ellos tampoco lo veían. Pues resulta que tras varios dias me confirmaron que el cargo venía de una reserva la cuál se hizo con mi nombre y mi tarjeta, pero que se mandó a otro email y con un número de teléfono que no son míos, y por tanto nunca me llegó el email de confirmación (por lo que no me aparecía en mi perfil de reservas) y además han incumplido la ley de protección de datos al mandar un email de confirmación con mis datos a otra persona.Ayer estuve hablando en varias ocasiones con booking y me dijeron que ellos se encargaban de hablar con el alojamiento, para cancelar la reserva, y como una ocasión especial, pedir el reembolso de los 130€ de gastos de cancelación, ya que hasta ayer no recibí correo alguno de confirmación.Al parecer el alojamiento ha dicho que no me devuelve los gastos de cancelación (los cuales eran gratuitos hasta el día 15 de agosto, y yo empecé mi reclamación con booking el día 13) y booking se desentiende.

Hola, he adquirido el producto CECOTEC Mambo 10290 Habana, con esta información:Fecha de compra: 03/09/2022Referencia: 04189Número de serie: 418900014130Proveedor: AmazonDesde Enero de 2023 he sufrido 4 averías distintas que afectan a las dos funciones siguientes: calentamiento y funcionamiento de cuchillas. En las 3 primeras ocasiones hemos enviado el producto a reparación de servicio técnico sufriendo nuevamente los mismos problemas que dejan el aparato inservible pese a las sucesivas reparaciones obligando a enviar a 3 veces el producto a reparar. En esta cuarta ocasión hemos decidido poner una reclamación formal ya que en el último envío (tercero) solicitamos la ejecución de garantía en forma de producto nuevo o devolución de dinero por estar defectuoso el producto negándose la empresa a hacerlo e insistiendo en una tercera reparación.Tras una semana de uso aproximadamente, el producto ha vuelto a manifestar otra avería reincidente (cuchillas que no giran), esto es, una cuarta avería reincidente en su causa, acabando con la paciencia de nosotros como clientes ya que es un producto de 449 euros que no se ha podido usar durante varios meses por estar defectuoso. Además hemos invertido mucho tiempo para enviar y recepcionar el producto por mensajería sin encontrar una solución adecuada generando perjuicio y desgaste. Además del perjuicio de no poder utilizar un producto de cocina (pensado para su uso diario) durante meses haciendo inútil la inversión económica (no desdeñable, 449 euros)El primer número de referencia del SAT correspondiente a la primera reparación fue T2300020107, con fecha 23 de enero. Segundo: 02844815 con fecha 5 de junio. Tercero: 02900180 con fecha 10 de julio.Ahora, tras nueva avería, la cuarta, solicito a la empresa, por segunda vez la devolución del dinero de este producto tras comprobar en 4 ocasiones que su producto no funciona y el servicio técnico no es capaz de solucionar las averías reincidentes.

EL PASADO 10 DE AGOSTO, HICE UNA RESERVA EN LA PAGINA WEB, AL HACERLO CON EL MÓVIL ME EQUIVOCÓ DE DÍA , LO HICE CON UNA TARJETA REGALO, AL DÍA SIGUIENTE MANDO WASAP A ATT.CLIENTE, ME DICEN QUE NO PUEDEN MODIFICAR LA RESERVA, SOLO ANULARLA SIN COSTE YA QUE LA OFERTA INCLUIA REEMBOLSO HASTA 4 DÍAS DE ENTRADA, PROCEDEN A MANDARME LA CANCELACIÓN DEL HOTEL, SIN ADVERTIRME QUE LA DEVOLUCIÓN EN LA TARJETA REGALO ABONO, ES MÁS O MENOS DE DOS MESES, QUE DE ESO ME ENTERO PASADOS UNOS DÍAS, YA QUE VOLVI A LLAMAR Y ME LO DIJERON, TAMBIEN MANDÉ WASAPS Y LO TENGO TODO ESCRITO, PREGUNTÉ DONDE ESTABA ESCRITO LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LA TARJETA Y NO SUPIERON RESPONDERME, ES MÁS ME COLGARON, HE ESTADO MANDADO CORREOS A clientescs@viajeseci.es NI SIQUIERA ME HAN MANDADO UN RESPUESTA, MI VIAJE SE PAGO AL INSTANTE, Y PUEDO ENTENDER QUE PUEDAN PASAR UN PAR DE SEMANAS, PERO MIS 169,65 EUROS ESTÁN EN EL LIMBO Y QUIERO RECUPERARLOS LO ANTES POSIBLE, ES MI DINERO Y CREO QUE SIN AVISAR NO PUEDEN TENERLO ELLOS DOS MESES.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas siguientes aparece el concepto Cuota regularización consumo:Factura P23CON014700046 de fecha 20/07/2023Factura P23CON012171058 de fecha 21/06/2023Factura P23CON004956604 de fecha 14/04/2023En todas las facturas recibidas desde el inicio del contrato se han facturado consumos REALES (no estimados) por lo que no entiendo a que corresponde este concepto (ruego me lo expliquen).Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Desde el 17 de julio estoy en el mercado regulado con Energía XXI con los mismos datos bancarios a los que sé que tienen acceso por si procede abonar las cantidades reclamadas por el concepto del asunto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un vuelo Madrid-Olbia con la compañía Volotea. En el momento de hacer la reserva, se me ofrecía un periodo de prueba a su servicio Megavolotea con el que tenía derecho a llevar una maleta de 10Kg en cabina y un bolso pequeño. Una vez finalizada la reserva, me llegó un correo en el que se me indicaba que tenía derecho a lo anteriormente citado. Para mi sorpresa, en el momento de hacer el check-in del vuelo, se me indica que tengo que pagar extra para llevar llevar la maleta de 10kg, puesto que ya no estoy suscrita al servicio Megavolotea. Si quiero volver a contratar los servicios de la suscripción Megavolotea, se me indica que no valen para mi vuelo puesto que la reserva se hizo antes de esta contratación. Finalmemente he tenido que pagar un extra (mucho más caro de lo que habría pagado en el momento de la reserva). Me parece un abuso al consumidor claro y un tratamiento del proceso super engañoso.

Hola. Realicé una reserva de una moto scooter por la página web de la empresa Rideon en la oficina de Barcelona. Al ir a recoger el vehículo, casi por causalidad en una conversación informal le expliqué al empleado que mi intención era ir a Arenys de Mar, a 40 kms de la ciudad. Fue en ese momento que me dijo que la moto no podía salir de un radio de 15km de Barcelona. Eso es un radio muy pequeño y no entiendo entonces la utilidad de sus servicios. Ante mi sorpresa, me dijo que estaba en el punto 10.3 de las condiciones. Esas condiciones no están destacadas a la hora de hacer la reserva. Una condición como esa, que no he encontrado en ninguna otra empresa de alquiler y que de hecho solo rige para sus oficinas en Barcelona y Valencia, debería estar destacada a la hora de hacer la reserva. Están al final, en un link con letra pequeña, entre varias otras condiciones. El año pasado alquilé con la misma empresa en Menorca y no hubo ese problema porque existe esa restricción allí. Así se lo expliqué al empleado y le pedí que me devolviera el depósito de reserva (25 euros). Tanto él como el departamento de cancelaciones, que contacté por mail, se han negado a la devolución. Considero que esa información es fundamental y decisiva a la hora de elegir los servicios de esta empresa y al ser una condición excepcional debería estar explicitada y destacada a la hora de hacer la reserva desde el primer momento. Muchas gracias.

Buenas tardes,El motivo de la reclamación es el cobro de 165 euros (55 € por persona ) por parte de la empresa RYANAIR por no haber podido hacr el check in on line antes de llegar al mostrador de facturacion.Compramos los billetes a traves de la agencia online Edreams y al hacer el check in on line en la app de RYANAIR 12 horas antes del vuelo, RYANAIR no reconocia el numero de reserva de EDREAMS. Seguimos las instrucciones de RYANAIR que indicaban que teníamos que solicitar el checkin a través de Edreams. Solicitamos, por tanto, el check in en edreams que nos contestaron: No hemos podido completar tu check in, sigue los siguientes pasos para hacerlo con la aerolinea. Esos pasos, nos llevaban otra vez a que el numero de la reserva no era coincidente.Por tanto, pensamos que la solucion nos la podrían dar en el propio mostrador de facturacion donde nos han cobrado 165 euros por hacer esa gestion por un problema que es meramente comunicacion entre ambas plataformas: EDREAMS Y RYANAIR. Por tanto, consideramos este cobro ABUSIVO. No nos han dado otra solucion a este fallo más que el pago de estas tasas. Nunca ninguna compañía nos cobró por hacer el check in en el mostrador, sobre todo, si hay un problema que es ajeno al pasajero.Quedamos a la espera de una respuesta.Gracias y saludos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer la reserva de 1 vuelo para 3 personas, se hizo un error en la reserva de 1 de los 3 nombres (sobra una letra en el segundo apellido de una de las personas). Me pedís un sobrecargo de 112€ por modificación del nombre. No estoy modificando el nombre para el nombre de otra persona, simplemente es una corrección de 1 (una) letra. SOLICITO se haga la corrección del nombre sin ser considerado modificación o cambio de nombre, por lo que no debería tener ningún coste. Sin otro particular, atentamente.