Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Portabilidad mal hecha

Hola, tras la visita de un comercial de Digi en nuestro domicilio en diciembre de 2022, decidimos cambiar de compañía y aceptar la oferta de portabilidad de Yoigo a Digi, haciéndose efectiva en el mes de enero de 2023. El 26 de julio me doy cuenta que Yoigo me sigue cobrando por la fibra 33€ mensuales. Tras contactar con Yoigo me confirman que esto es asi porque Digi tan solo ha solicitado la portabilidad de las 2 líneas de móvil. Digi por su parte dice que con la fibra no se hacen portabilidades, solo con los móviles. Por tanto, me doy automáticamente de baja en Digi, pues me parece una mala gestión por su parte el hecho de contratar con ellos un servicio y que no me lo anulen en la anterior compañia, pues obviamente no voy a tener en el mismo domicilio fibra con dos compañías al mismo tiempo. Por este servicio he estado pagándole en vano a Yoigo 33 euros desde enero hasta julio, pues lo tenía contratado con Digi. Por todo lo argumentado solicito a Digi el reembolso de esos 33 euros mensuales de enero a junio, así como la recogida del router en casa tal y como acordamos por teléfono al solicitar la baja.

Resuelto
P. K.
21/08/2023
Electronica Cadarso

El pedido nunca ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Julio de 2023 adquirí en su?página web https://electronicacadarso.es/ el producto Robot Aspirador Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro Bianco, con su referencia de producto 6934177741852. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto un copia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Confirmación de envío 3. Una de las conversaciones que he tenido con su empleado dónde me dice cuando cree que mi pedido llegará 4. El último correo que les he enviado.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. L.
21/08/2023
Fluppers

Problema con la devolución

Hola,realicé un pedido con vosotros el 31 de julio. El pedido llegó demasiado tarde (era un regalo) y tampoco se veía como se esperaba. Remarcar que ya había tenido problemas anteriormente con vosotros pero decidí volver a provar. Enseguida, después de recibir mi pedido envié un mail (10 de agosto) al mail que segun vosotros tenia que contactar para devoluciones para preguntar como proceder. Gmail me anuncia que esa cuenta no puede recibir mails, cosa que no entiendo. Intento entonces enviaros un mail en hifluppers, por donde me habiais contactado anteriormente. 11 días después sigo sin obtener respuesta alguna. Estoy muy descontenta por segunda vez con vuestra gestión, exijo una pronta respuesta a mi correo para poder solicitar la devolución, tambien os pido que en caso de que se alargue vuestra respuesta alarguéis mi plazo de devolución ya que el fallo ha sido vuestro.Comentaros tambien de que en caso de que no se solucione mi problema voy a tirar adelante una denuncia mediante la OCU.Cordialmente,Clara

Cerrado
N. C.
21/08/2023

Te cobran sin enviar producto

Realice un pedido el día 5/07/23 q nunca m llegò y además eran ropa de baño y chanclas de bebé que en invierno ya ni se usan y ya le pasan de talla al bebé..a pesar de haber realizado diversas incidencias me lo COBRAN IGUAL!!!! Unos 100 euros x nada

Cerrado
J. O.
21/08/2023

Cargos Subscripcion Web no contratados

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 659135685 (paquete Love Futbol 2)En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por suscripción no contratada ni autorizados ( SUBS Superchef HTPDigital 900264709)por un importe de 15,96 euros.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad mencionada.Asi como gestionen la baja de la suscripción no contratada ni autorizada.Sin otro particular, atentamente.Juan David Ortega

Resuelto
Z. C.
21/08/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes queriendo devolver un producto y recibir por supuesto el reembolso.El 26 de julio recibí una báscula vuestra. 16 días después y tras muchísimas llamadas telefónicas y reclamaciones, vinieron a recogerla. Os llegó el 14 de agosto. Han pasado 9 días desde entonces y aún no me habéis hecho el reembolso de mi dinero.SOLICITO el reembolso inmediato de los 49,90 de la báscula ya devuelta. Lo pagué por vía Bizum, por lo que deberíais hacérmelo por dicha vía, que además es la más rápida. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
21/08/2023

Robo, intereses abusivos

por un prestamo que solicite por 400 euros me terminaron cobrando casi 800 euros, lo cual es totalmente abusivo y denunciable, espero que haya un error y que podamos llegar a un acuerdo.

Cerrado
L. C.
21/08/2023

Tienda Vodafone 0023004927 TRAVESIA B32211575

He llevado mi móvil por garantía a una tienda Vodafone hace 1 mes y en 7 oportunidades y siempre me entregan el mismo movil con desperfectos y no funciona, la encargada me dice que no puede hace mas nada que esta de manos atadas, si ustedes vodafone no puede hacer nada que quedara para un simple cliente!!! me dicen que escalaran el problema pero no hay registro alguno de ninguna reclamación y la he hecho en tienda de mi puño y letra !!! he ido mas de 8 veces a la tienda y siempre es lo mismo, no puedes hacer nada, solo volver a enviar el móvil y toca esperar mas tiempo!!!

Resuelto
L. C.
21/08/2023

Garantía de un equipo y Estafa!!!

Compre un móvil con vodafone el cual estoy pagando y fue llevado a servicio técnico por garantía, y ustedes ahora no puedes hacer nada, llevo un mes sin móvil y me siguen cobrando por un dispositivo que no tengo, he llamado en 10 oportunidades al 22123 y no me dan soluciones, solo engañándome me han llegado a decir, no se preocupe en 4 días tendrá un móvil nuevo, ya hice peticiones y solo son engaños . Vodafone ha compartido información personal ya que he recibido llamadas ofreciéndome un móvil nuevo pagar menos pero tengo enviar datos bancarios y facturas de Vodafone, ya no se a quien creerle. Me siento engañado y estafado y desprotegido por parte de Vodafone!!!!

Resuelto
C. B.
21/08/2023
Gafas .es

Rotura de montura.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2021 adquirí en Optica Carol (Establecimiento colaborador) unas gafas graduadas, las cuales se ha roto la montura.Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/08/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos Martinez Buendia

Cerrado

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