Anterior

O. G. A: we-pdf.com 11/01/2024 Estimados/as señores/as:El día 7 de enero pagué 0,50 céntimos por u

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reclamación sobre el Servicio Jurídico

Tu reclamación

K. C.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

10/08/2024

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees O. G. A: we-pdf.com 11/01/2024 Estimados/as señores/as:El día 23 de julio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Hoy 9 de agosto me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, solicito a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento a devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios. SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero de 197.47 soles peruanos. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: K. C.

09/09/2024

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h.Un saludo,OCU


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma