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Pedido en proceso desde el 13 de julio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. G.

A: ECONOVERS

10/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con número #22017  y número de orden #439-24E, el día 13 de Julio de 2024 y, a día de hoy, 10 de Agosto 2024, todavía no tengo noticias sobre mi pedido, me meto en la página de seguimiento y sigue esperando a ser procesado, cuando el cobro de 70 euros ya se realizó el mismo día del pedido. SOLICITO la devolución del importe del pedido íntegro, ya que he tenido que comprarme otras zapatillas, debido a la tardanza en recibir noticias sobre ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ECONOVERS

A: M. G.

12/11/2024

@@REF_ID@c5260bd2b0c006e46a@REF_ID@@ Según la información proporcionada por el servicio de mensajería, el pedido figura como entregado en la dirección indicada en su compra. No obstante, entendemos que puede haber ocurrido algún contratiempo en la entrega y queremos asegurarle que estamos aquí para ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos para cualquier otra consulta o aclaración; nuestro equipo estará encantado de asistirle.


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