Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El día 16/08/2023 mi madre contrata un servicio de paquetería con Correos Express PAQ 24 LIBRE SERVICIO con entrega en 24 horas, abona para ello un importe de 34.45€, este servicio se contrata en la oficina de Correos de Ribadavia (Ourense) situada en: Rúa Redondela, 3 y con destino al código postal 08014 de Barcelona.Al día siguiente 18/08/2023 sobre las 14:00 horas el remitente recibe una comunicación por email informándole de que se había detectado un daño/deterioro en sus instalaciones del envío. Acompañaba este email un link con varias opciones para proceder: devolución, entrega o destrucción e indicaba que si no se respondía a esta petición, el envío sería devuelto. También indicaba que si deseábamos más información nos comunicáramos con atención al cliente. Desde ese preciso momento, tanto yo (destinatario) como mi madre (remitente) intentamos, sin éxito comunicarnos con el departamento de atención al cliente en los números proporcionados en la página web de Correos Express. Tan solo se obtenía una locución que tras informar de que el envío había sufrido una incidencia cortaba la llamada automáticamente. Desde la página web de correos express también era imposible acceder a contactar con un operador, indicando que el pedido estaba en almacén que estaba siendo gestionado por el departamento de atención al cliente que si necesitábamos más información contactara con el remitente (habiendo pasado 6 días desde la incidencia mi madre no ha obtenido ninguna comunicación por parte de la empresa)Durante todo este tiempo, nadie se ha comunicado con nosotros, ni tan siquiera, hemos tenido la opción de contactar con la empresa mediante los canales de atención al cliente, para explicarnos lo ocurrido y que nos guiaran sobre como proceder.El servicio de atención al cliente es nefasto o prácticamente inexistente. Solicitamos por ello la devolución del importe pagado y del contenido del paquete.Muchas gracias por su atención.Atentamente:César.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Hola, Booking puso una oferta de una estancia en Asturias, del 3 al 9 de Julio del 2023 y yo la compré y pase mi tarjeta de crédito y me la cobraron y después me llamaron el día 4 de junio en del apartamento que porque no aviamos llegado. Y yo tengo pruebas de Booking que era de las fechas que yo contraté. Tengo pruebas de Booking que me pasaron que yo contraté bien y ellos me lo cambiaron. Pero no sé cómo pasarlas porque son 6 hojas.SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8/08/2023 adquirí en su?página web de Amazon un pendrive Kingston el cual se retrasó debido a que el conductor no pensaba ir a mi casa a realizar la entrega Aquella mañana me contacto el conductor diciéndome que no podía entregarme mi paquete debido a que no iba a desplazarse hasta mi zona para repartir un paquete y me dijo que sería devuelto y tendría que pedirlo de nuevo. Momentos después contacté con Amazon y pedí explicaciones y después de solucionar todo pedí una compensación por el mal trato del repartidor a lo que llegamos al acuerdo de que se me ingresarían 10 euros en mi tarjeta de débito con la que pague el producto. Hoy día 22/08/2023 he vuelto a llamar debido a que no me han ingresado nada y me han dicho que todo eso me lo he inventado habiendo una grabación de por medio y que como mucho podían ofrecerme un vale promocional de 10 euros para gastar en productos seleccionados por ellos

Hola, dimos de baja un servicio de Internet con Más Móvil y teníamos que devolver el router, se aviso de que estábamos fuera del país y que se retrasaría el envío del router, pues realizado ya el envío, empiezan a llamar y enviar emails empresas de recobros reclamando 121€ hablo con la compañía y me indican que la penalización corresponde por retraso en la devolución.

Estimada compañía Endesa, después de varias reclamaciones escritas en vuestra app, llamadas de teléfono y conversaciones con vuestros asistentes (que no tienen acceso a nada y no pueden ver las facturas), reclamaciones a través de vuestras oficinas físicas en el vendrell y en Vilafranca del Penedés, y reclamaciones escritas puestas a través de la OCU, lo único que se ha conseguido es que las facturas originales pagadas, desaparezcan y solo esten las modificadas a su interés y conveniencia pues han modificado los m3 pagados y han puesto conceptos en las facturas para que los importes sean los mismos. Así como facturas del año 22 vueltas a cobrar y por supuesto devueltas por mí.He de decirles, que yo tengo las facturas originales pagadas las cuales adjunto para que puedan rectificar su error.Les adjunto 7 documentos:última factura REAL pagada antes del cambio de nombre con una lectura de 17751mi primera factura nº PME201N0692568 (3-5-22 al 5-5-22) por importe de 9,84 y lectura 17756mi segunda factura nº PME201N1027270 (5-5-22 al 7-7-22) por importe de 85,32 y lectura 17787 asumo mi error de no dar la lectura y pido rectificación en la siguiente.mi tercera factura nº PME201N1435692 (7-7-22 al 6-9-22) por importe de 70,13 y lectura 17766 ** pero Vs ponen en la lectura anterior 17666 cuando en la factura anterior era 17787 (habría de haber sido un abono de -21m3). A partir de esta factura, se penaliza las siguientes 3 con una cuota de regularización de 33,92€ más unos impuestos HC general de 0,61€ que al no haber consumo, no corresponden.mi cuarta factura nº PME201N1745666 (6-9-22 al 7-11-22) por importe de 61,74 y lectura 17767 con una cuota de regularización de 33,92€ más unos impuestos HC general de 0,63€ que al no haber consumo, no corresponden.mi quinta factura nº PME301N0125438 (7-11-22 al 9-1-23) por importe de 60,11 y lectura 17767 con una cuota de regularización de 33,93€ más unos impuestos HC general de 0,61€ que al no haber consumo, no corresponden.mi sexta factura nº PME301N0376155 (9-1-23 al 8-3-23) por importe de 59,48 y lectura 17767 más unos impuestos HC general de 0,61€ que al no haber consumo, no corresponden.Solicito:* que abonen la factura nº PME201N1435692 pagada (documento adjuntado 4) por 70,13€* que efectúen la factura-abono correspondiente al período 7-7-22 al 6-9-22 (factura PME201N1435692) de -21m3.la factura ha de ser así: término fijo gas 61diasx0,364932 22,26€término energia gas 233,75kWhx0,1311 -30,65€alquiler equipos 1,17€impto HC general -233,75kWhx0,00234 -0,55€Importe total -7,77€IVA normal (21%) 21%(-7,77) -1,63€TOTAL IMPORTE FACTURA -9,40€* Que abonen las facturas siguientes (mis documentos adjuntados 5-6-7) y hagan una factura de abono por los conceptos de cuota de regularización y el impuesto HC general que no pertoca al no haber consumo. * También les pido que den de baja la factura número P0Z301Y0388701 vuelta a emitir en fecha 8-6-23 del periodo 7-7-22 al 6-9-22 pués se pagó en su día con la factura adjunta como documento 4 y les consta como devuelta por un importe de 12,59€.* Que descuenten las facturas a partir de la fecha 8-3-22 hasta 5-6-23 (fin del contrato), de los abonos que tendré pendientes de cobro: Les recuerdo que tiene que haber 3 abonos diferentes, un abono de los 21m3 (-9,40€)+ otro abono de las cuotas de regulalización y el Impto HC general pues no me pertocan (33,92+33,92+33,93+0,63+0,61+0,61=103,71€ + 5,18 de IVA TOTAL 108,90€ ) y el abono de la factura PME201N1435692 por 70,13€. UN TOTAL DE -188,43€ Tengo una deuda con Vs. del contrato 12263901153 por un importe de 95,21€ que pueden descontarla de la nota de abono.También pueden descontar del abono las devoluciones del contrato 130047601090:factura fecha importePME301N0504291 8-3-23 al 8-5-23 11,72P0Z308Y0018618 8-5-23 al 31-5-23 9,17€P0Z309Y0062875 31-5 al 5-6-23 0,98€Por lo que la deuda queda del siguiente modo:Mi deuda 95,21+11,72+9,17+0,98 = 117,08€Abono endesa 70,13+108,90+9,40 = 188,43€Todavía queda un saldo a mi favor de 71,35€ que pueden ingresarlo en mi cuenta.Les pido me envien por escrito las facturas rehechas.Si tienen dudas, por favor ponganse en contacto conmigo pues yo he llamado 23 veces y no consigo solucionar el problemaSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Hace ya más de dos semanas que contacté con vosotrs acerca de la entrega de un paquete. No he recibido el paquete tras más de quince días, donde una política de vuestra empresa es que hacen dos intentos de entrega a mi en caso únicamente me hicieron un intento, si es real claro, ya que dudo que lo fuera ya que nadie dejó ninguna nota ni trató de contactar conmigo.El paquete no ha sido entregado.Adjunto otra vez el número de entrega facilitado por la Aliexpress CNESP46100123400010891127SOLICITO: Una entrega de mi paquete durante esta semana, del 23 de Agosto al 25 de Agosto de 2023, si no se cumple no me quedará más remedio que acudir a los abogados de OCU.orgSin otro particular, atentamente.

Hola, intento comprar unos billetes de renfe de ida y vuelta a Barcelona pero resulta imposible. Primero, me pide registrarme, (elijo la opción registro Más Renfe) y no se completa el registro, por lo que soy incapaz de comprar el billete yo sola. Segundo, le pido ayuda a mi pareja que está ya registrada y cuando vamos a pagar falla la pasarela de pago. Hemos probado con una gran cantidad de tarjetas de crédito y distintos bancos pero no funciona. Pensé que era algo puntual pero tanto el viernes 18 de agosto como hoy martes 22 de agosto sigue sin ser posible realizar la compra. Quizás solo ocurre con los billetes AVLO. Si fuese así me parecería publicidad engañosa, promocionar billetes baratos que luego es imposible comprar. Tercero, llamamos al teléfono de atención al cliente y nos dicen que podemos realizar la compra por teléfono, pero con comisión. Es decir, no funciona su web, dan un mal servicio y además les pago un extra... En las estaciones también puedo comprar el billete pero la comisión es más alta que por teléfono. Esto me parece totalmente indignante, haciendo pagar la comisión más alta al hacer la gestión físicamente, que en su mayoría será el caso de las personas mayores. Cuarto, intento poner una reclamación por la web de renfe y también da error. En renfe se ríen del consumidor. Mis últimas experiencias son totalmente nefastas. Mi último viaje se retrasó 58 minutos pero solo devolvían el 50% del dinero del billete a partir de los 60 minutos de retraso y, sinceramente, apurar al límite en el retraso para no compensar a los viajeros es insultante. Mucha entidad pública pero al final tendré que viajar en autobús o en avión. Y luego dirán que los usuarios no son responsables y consumen más combustible al viajar en avión. Lo que se me ha consumido ya es la paciencia. Atentamente, una usuaria estafada.

Lamentable servicio de Securitas Directo. Una lucha para conseguir darse de baja. Empecé a solicitar la baja el 25/05 y por retraso y lentitud de ellos solo he conseguido la baja el 15/06 después de varios intentos fallidos. Por sorpresa, ahora me están reclamando el pago de una factura referente a los días que ellos han tardado en hacer la baja. Han pasado mí caso a una empresa de cobros. Les he dicho a los 2 (securitas y la empresa) que no voy a pagar nada que se ha generado por la lentitud de ellos y es más, esta claro que lo hacen expresamente para así te cobrar días...Como calificar a esta gente??? Si no me anulan la factura, ya he hablado con mí abogado para buscar una resolución judicial. Tengo como demostrar a través de muchos correos y WhatsApp el desgaste que me han generado con este trámite. Hay que anular la factura sí o sí

Hola realicé un pedido a través de la página de Leroy Merlín de una pérgola.Alguna de las barras vinieron dañadas y faltan 6 piezas de plástico, cuando fui a hablar al establecimiento me dijeron que les reenviara los datos, Hoy me han contestado que se desentienden del pedido y que me comunique con la enpresa en cuestión.Mi referente siempre fué Leroy Merlín y piensi si compro a través de su página no deberían de tener alguna responsabilidad con el pedido?

Buenas tardes, realicé un retiro de 135€ por un envío contrarembolso por Zeleris Día Siguiente con recogida en domicilio (GEJKSSZI3L) hace un mes (20/07/2023). Ha pasado mucho tiempo y he perdido la esperanza en recibir el pago.Os escribí al e-mail del departamento de facturación hace algunas semanas y no me habéis contestado a día de hoy.La finalidad de esta queja es únicamente recibir cuanto antes el importe del reembolso solicitado.Gracias.