Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. V.
22/08/2023

Llamadas continuadas

Hola, hace 3 años dejé un piso de alquiler donde tenia contrato de luz con naturgy. Al entrar los siguientes inquilinos se cambió el contrato y dejé de ser su cliente pero me siguen llamando con una frecuencia semanal más o menos para ofrecerme promociones alegando ser la distribuidora de mi residencia (que ya no lo es). Entiendo que puedan equivocarse una o dos veces pero he dicho por activa y por pasiva que ya no vivo ahí y que no quiero recibir llamadas suyas. Incluso me apunte a la lista robinson y nada. Siguen llamando cada semana sin falta, a veces incluso dias consecutivos a pesar de insistirles en que dejen constancia de que no quiero recibir llamadas.Estas llamadas pueden ser prácticamente a cualquier hora del día desde pronto por la mañana hasta tarde por la noche, e interrumpir mi trabajo en las horas de oficina y por lo tanto dada su frecuencia me resultan bastante molestas.

Resuelto
R. R.
22/08/2023
KEEWAYMOTOR ESPAÑA SL

Problema con los ruidos emitidos por el escape de una moto

Buenas tardes,Mi pareja realizó la compra de una motocicleta Keeway RKV 125 en septiembre de 2016 en Murcia. Al cambo de los 4 años cuando le tocaba pasar la 1ª ITV (29/9/2020), la ITV le dio desfavorable, teniendo la motocicleta 2.470 kms y estando completamente nueva y revisada por un taller (no era de la marca el taller).Los problemas venían porque la moto presentaba valores de ruido superiores a los permitidos en la ficha de homologación (80db), siendo el escape lógicamente el original instalado en la fábrica y completamente homologado.En la ITV me resumieron el problema: tu moto está homologada de fábrica con unos valores con los que está al límite de pasar la prueba (te dan 4db de margen para pasar la prueba). En las pruebas efectuadas por la primera ITV la moto daba en las pruebas 85,9db por lo que la moto presentó un informe GRAVE y por ende su no aptitud para pasar la ITV. Desde ese momento, empecé una serie de conversaciones con la marca en las que seguimos presentes sin tener ninguna solución después de 3 años. En 2020 solucioné el error volviendo a la ITV y tentando a la suerte de que el ruido ambiente que había ese día en la estación de prueba fuera algo menor y la moto pasase raspada. En efecto, así fue, pasando la moto con valores de 83,9db (0,10db menos de los permitidos por los +4db de margen).Como esta no era la solución y la marca tenía que dar la cara, como decía, iniciamos una conversación con ella en la que se derivaban los problemas entre ingenieros y otros trabajadores, peloteando de un lado para otro mientras yo seguía con mi ITV pasada, si, pero con el miedo constante a que me pudiese parar la policía y efectuarme una pruebas de ruidos porque.. ¿quien paga la multa en ese caso...? porque el problema va más allá de la propia ITV. El caso es que la marca, al cabo de 2 años cuando me toca pasar la siguiente ITV (recordemos que yo inicié conversaciones vía mail con ellos el mismo día que en 2020 tuve el problema con la 1ª ITV) me ofrecen un artefacto casero llamado db killer que me instalan de manera gratuita en un taller de madrid (en madrid porque me mudé entre la 1ª ITV y la 2ª a dicha ciudad). El invento que tardan 2 años en diseñar resulta completamente inútil, ya que se trata de un tubo que se inserta en el tubo de escape de la moto para que esta emita menos ruidos, si, pero cuando la pieza se diseña adecuadamente. Resulta que la pieza que diseñaron, al no estar correctamente hecha, no dejaba circular los gases de la moto, entonces en la 2ª ITV al cabo de los 2 años de la anterior, el 20/9/2022 la moto me la tiran para atrás como desfavorable por gases muy superiores a los permitidos en la ficha de homologación de la moto. Lógico porque el tubo no deja respirar los gases de la moto. El caso es que en la 1ª prueba de esta 2ª ITV, la moto no pasa por gases pero si que pasa (una vez más) justa por ruidos con los 4db de margen. Vuelvo a realziar la prueba a los días sin la pieza ya que en las segundas inspecciones solo te revisan aquel defecto que has tenido, y la moto ya me pasa perfecta de gases porque le retiro el db killer.Me vuelvo a poner en contacto con la marca para decirles que esa no es una solución y que les reclamo otra solución y nada... hasta día 22/8/2023 donde me contestan que lamentan no poder ayudarme puesto que esa es la solución que hay a día de hoy (después de 3 años).-No puedo estar con una moto cuyas pruebas o las pasa raspadas por pura aleatoriedad o porque haya algo menos de ruido en la estación donde se realiza la prueba.-Si me para la policía, como comentaba, pueden llegar a multarme un día normal por exceder los ruidos.-Reclamo a la marca o que cambien los valores en las fichas de homologación, ampliando el valor, o que me instalen otro tubo de escape que de menos valores y que esté homologado.Se me olvidaba comentar que en medio de todo este proceso, estuve en contacto con otro afectado y me comentaba que le habían ofrecido ponerle otro tubo de escape, lo cual aceptó y cuando fue a pasar la ITV ese tubo de escape daba valores incluso más altos que el original. Todo esto soluciones de la propia marca. Lógicamente cuando me ofrecieron ponerme ese mismo escape, lo rechacé al tener el testimonio del otro afectado.

Cerrado
L. C.
22/08/2023

Garantía de un Equipo

Llevé mi móvil a la tienda Vodafone, ubicada en Rua Travesía de Vigo el cual aun estoy pagando en cuotas, lo lleve por problema de conectividaddentro de la garantía que me da Vodafone., he llevado el deposito en mas 8 oportunidades a servicio técnico y lo que hacen es engañarme y perdermi móvil y me engañan entregándome otro diferente con daños estéticos y que no enciende correctamente y con el mismo problema de conexión, yami movil con numero de IME 354321596955312 ya no me lo quieren devolver,. me tienen que dar mi móvil reparado o de lo contrario un móvil nuevoprecintado que funcione correctamente, me han hecho desplazar a dicha tienda mas de 8 veces y siempre es lo mismo, se lavan las manos y leechan la culpa a una empresa diferente de reparaciones de celulares!!!! estoy pagando un móvil que no lo tengo y me siguen cobrando las cuotas.

Resuelto
V. S.
22/08/2023

Cancelar financiación de pedido

Hola, realice un pedido financiado que se devolvió y se hizo devolución, pero la orden de la financiera sigue activa y la primera cuota aún no me la han abonado tras varios días

Resuelto
J. G.
22/08/2023

Problema con reembolso.

Hola, realice un pedido el día 31 de julio y después de mandar emails desistiendo del pedido porque nunca lo recibí , hoy me contestan que mi pedido está en una oficina de correos y cuando Correos lo devuelva y les llegue tardarán 14 días más para devolverme el dinero.Pedido: 11404061508430.

Resuelto
E. P.
22/08/2023

MOVISTAR, COBRO DE SEGURO DE MOVIL DESDE HACE MAS DE UN AÑO ANULADO POR MI, RECLAMACIONES MULTIPLES

HOLA, DESDE NOVIEMBRE DE 2022 SUSPENDI EL CONTRATO DE DOS SEGUROS MOVILES QUE TENIA CON USTEDES, INCLUSO PRESENCIALMENTE EN UNA TIENDA MOVISTAR ASI QUEDO FIRMADO. DESDE ENTONCES SIGUEN EN TODAS LAS FACTURAS DE MI MOVIL COBRANDOME ESE DINERO DEL SEGURO, Y A PESAR DE HABER RECLAMADO TODAS LAS FACTURAS UNA A UNA PARA ELLO SIGUEN SIN HABERME INGRESADO LO QUE ME DEBENME HAN CONTESTADO A LAS RECLAMACIONES A MI CORREO FAVORABLES A MI FAVOR Y AUN ASI NADA DE LA DEVOLUCION DEL DINERO, HE LLAMADO MILES DE VECES. QUIERO PONER UNA RECLAMACION POR LA OCU PORQUE ESTO ES INDIGNANTE.DEBEN DEVOLVERMELO CUANTO ANTES , ASI SE LO EXIJO.

Cerrado
C. H.
22/08/2023
Clínica olavide

Problema con el reembolso

Compré un bono de 2x1 en vial para tratamiento de aumento de labios, viajé desde Cadiz hasta Sevilla y el medico no me hizo el tratamiento porque desde su criterio no era posible. Mi compañera de la oferta si se sometió al tratamiento.No quisieron darme una solucion con el dinero, me enviaron un email diciendo que me lo devolverían pero no es asi, Me han bloqueado de la cuenta de instagram, no atienden llamadas de telefono y por whatsapp no responden.

Cerrado
J. B.
22/08/2023

Publicidad engañosa

Hola, realice un pedido online de un conjunto de mesa y dos sillas y se pago por PayPal, dos dos después me dicen que devuelven el dinero por que esa oferta es un errorSi tienen publicitado un precio en su aplicación deben respetarlo supongoSe lo he puesto en un email pero no he tenido respuesta cuando he reclamadoEl artículo tiene un número de referencia es el 87900819Y pido que se me venda el producto por el precio expuesto

Resuelto
C. M.
22/08/2023

All Inclusive más bien All Exclusive

Me gustaría hacer una reclamación oficial por el All inclusive ofrecido en Parque Warner Madrid.Trabajo en el sector turístico desde hace más de 20 años y he sido usuaria de muchísimos All inclusive a lo largo de los años tanto en España como en otros muchos países.El formato All inclusive como su nombre indica significa: Todo Incluido.Obviamente en diferentes lugares aplican algunas exclusiones y restricciones, como las bebidas de importación o determinados productos, lo cual se entiende y es lógico.El paquete de All inclusive en Parque Warner no es en ninguno de los casos un servicio de Todo Incluido y el denominarlo así induce a expectativas completamente incumplidas.Una vez de vuelta a casa realizamos varios intentos de reclamación vía telefónica, por formulario web y por email a varias direcciones que tardaron alrededor de un mes en ser contestadas. En la reclamación solicitábamos al Parque un reembolso o compensación por una experiencia nada All Inclusive y todo All Exclusive.La respuesta del Parque fue un contundente nos eximimos de toda responsabilidad en base a un sin fin de letra pequena en la web donde alegan se detallan todas las inclusiones y exclusiones del supuesto Todo Incluido. Nuestra respuesta fue solicitar una hoja de reclamaciones que se nos denegó pues supuestamente debería haber sido solicitada insitu durante nuestra visita al parque. Cosa que no hicimos pues ya fue bastante decepcionante el momento descubrir que el todo incluido no era tal cosa como para hacer a los peques perder más tiempo de atracciones y diversión para ir a las oficinas a hacer una reclamación. Detallamos al parque como la experiencia en Foster Hollywood, nuestro primer contato con el All Inclussive fue un total desastre, era como si hubiésemos comprado el pack de oferta cutre de 5 euros en lugar de un todo incluido de 200 euros para los cuatro que habíamos reservado. Se nos indicó: todo el mundo puede elegir de la carta pero ustedes señores del Todo Incluido pueden elegir de un flyer minúsculo con 7 platos entre ellos ninguno vegetariano y entre los que no hay posibilidad de combinar, ha de ser un primero y un segundo.Para más inri, los restaurantes donde se supone que había más opciones pues eran tipo buffet, resultaron estar cerrados en el horario de cena, los que estaban abiertos para la cena anunciaban hot dogs vegetarianos pero ninguno los ofrecían.El Snack bar de los spirellos no tenían.Era todo restricciones, constantemente en lugar de sentir que con la pulserita podíamos tomar lo que nos apetecía que es la idea detrás del concepto Todo Incluido (se entiende que ciertas productos estuviesen excluidos) pero con la pulserita todo era restricción tras restricción.Nosotros quisimos hacer una sorpresa a los niños y fue un desastre, era todo el tiempo romperte la cabeza en qué podías y cuándo podías tomar qué cosas.Lo siento, pero este paquete que ofrecen en Parque Warner Madrid no es un All Inclusive (Todo Incluido) en ninguno de los casos.Llamar All Inclusive a este formato es publicidad totalmente engañosa. Atentamente,

Cerrado
T. L.
22/08/2023
ECOTECH

Producto que no era

Hola, realicé un pedido con número #1479 de un antimosquitos. Cuando llegó era otro diferente al que había pedido. Se lo indiqué y cuando les dije que no lo quería porque era igual que uno en Aliexpress y que no era el que yo había comprado, dejaron de contestar a los e-mails.

Cerrado

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