Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
22/08/2023

Devolución del dinero invertido

Hola, mi reclamación es para la empresa TRIP.COM.El día 3 de Agosto empecé a trabajar para TRIP.COM. Yo estaba buscando trabajo, porque pronto se me termina el subsidio de desempleo, tengo 65 años de edad, por lo que me a sido difícil encontrar un nuevo empleo. Apareció esta oferta de trabajo de TRIP.COM , envié mis antecedentes y me contacto una chica llamada Maria, un trato muy ameno y cordial, lo primero que me pregunto si conocía la empresa TRIP.COM, mi respuesta fue positiva porque varias veces mis hijas y mi marido han hecho reservas atraves de la pagina de TRIP.COM, le comente que me parecía una buena empresa.el trabajo consistía en hacer 45 reservas para diferentes hoteles, me hiso una capacitación de 3 días, todo parecía muy bien. Empecé el 4 día de trabajo, haciendo yo las 45 reservas desde mi cuenta creada en TRIP.COM, en el enlace https://tripreservation-sp.com. Empecé muy bien, cuando llevaba 8 reservas el sistema me pidió dinero, la chica que me estaba ayudando me dijo que no me preocupase que esto eran paquetes vacacionales, que las comisiones eran mas altas por este beneficio ingrese los 110 USDT, que me pedían, que no debía preocuparme por nada, yo había visto en su cuenta que también sucedía esto y que ella al final de las 45 reservas retiraba todo su dinero, no dudaba de lo que estaba pasando, seguí con las reservas, a la 9 me pidieron 305,72 USDT, como todo iba bien y ella me seguía diciendo que esto al final de las 45 reservas podría retirar todo mi dinero. Seguí haciendo las reservas, me fueron pidiendo cada vez una cantidad de dinero mas alta, hasta llegar a la 44 reserva llevaba invertido 25.466 USDT, para terminar la 45 me pedían un nuevo ingreso de 7.041USDT, en todo momento la chica que me ingreso a este trabajo estaba conmigo, diciendo que no me preocupase, que del tiempo que ella llevaba trabajando en TRIP.COM, nunca había visto a nadie perder su dinero, yo confié mas que nada porque TRIP.COM, es una gran empresa de prestigioIngrese los 7.041USDT, con esto sumaba 32.506USDT, tuve que recurrir a diferentes personas que me facilitasen el dinero.Ya tenia listas las 45 reservas para retirar mi dinero, cual fue mi sorpresa, al tratar de retirar el dinero, no lo pude hacer, la respuesta que me dio el departamento de finanzas fue, por no haber hecho las reservas en el tiempo establecido, tiempo que nunca se me informo, mi crédito había bajado de 100% a 80%, para restablecer el crédito al 100% debía ingresar 20.000USDT , ingrese los 20.000USDT, esta vez fue un préstamo de los ahorros de mi madre, le dije que no se preocupase que en 24 horas a mas tardar se los devolvía, con esto la suma de dinero ingresado era 52.506 USDT.Cual fue mi sorpresa al querer retirar mi dinero, no lo pude hacer, Atención al Cliente me dice que no puedo sacar el dinero por ser miembro Bronce, cosa que tampoco nunca se me informo. Ahora para recuperar mi dinero tengo que cambiar de membresía, de Bronce a membresía Silver, para esto me piden 30.000USDT, con esto ya podría al fin sacar mi dinero .Lo único que pido es poder recuperar mis 52.506USDT, esto para mi es una ruina y tener deuda con terceros, nunca me imagine que podía sufrir una estafa tan grande de parte de TRIP.COM

Resuelto
M. R.
22/08/2023

Extravió paquete y demora

Hola, deposite pedido de una venta por Vinted y en el punto seur de MOBICOPY en Salobreña no saben decirme donde Està

Cerrado
M. F.
22/08/2023

Problema con el reembolso

RECLAMACIÓN A VODAFONE: En Diciembre del 2022, consulté con Vodafone Finestrelles, y una de sus comerciales, de nombre Almudena, me habló de la posibilidad de rebajar tarifas de Mi Contrato, proponiéndole una tarifa más económica, a la espera de la confirmación por parte de la Empresa. En Enero Almudena, al no conseguir el OK por parte de Vodafone de una tarifa más baja, me recomendó cambiar la Titularidad del Contrato, pasando de estar a Mi Nombre, a nombre de Mi Marido. Haciéndose ella misma cargo de todos los trámites necesarios, incluidos la baja del contrato en vigor, y la devolución de los dispositivos del domicilio. El 31 de Enero, un técnico de Vodafone, acude a Mi Domicilio, para hacer la instalación del Nuevo Router, y yo, al día siguiente, acudo al Centro de Vodafone Finestrelles, para hacerle a Almudena la devolución del Dispositivo anterior. Desde ese momento, Vodafone comienza a cargar en Mi Cuenta cada mes 2 recibos, pertenecientes a 2 contratos diferentes: el actual y el antiguo, (que debía estar dado de baja), ascendiendo la cantidad a un total mensual de 311,24€. El 13 de Abril pido explicaciones a Vodafone Finestrelles de éstos cargos, y me comentan que Almudena dejó la Empresa, sin terminar de hacer las gestiones de mi cambio de contrato, de manera que en ese momento, tengo 2 contratos vigentes: uno a Mi Nombre, con mis 2 líneas móviles de siempre, y otro a nombre de Mi Marido, con 2 líneas ficticias y fraudulentas, que nunca llegamos a ver. Además, el segundo contrato figuraba en otra dirección de un Domicilio, que no es el mío. Ambos contratos con 1 Año de Permanencia cada uno, cuando Almudena dijo en su momento que no existiría Permanencia. A su vez, no constaba la devolución de los dispositivos devueltos, y me los cargaron en cuenta. El Encargado de Vodafone Finestrelles, me aseguró que iba a contactar con La Empresa para que hiciesen la devolución de lo cobrado de más, diciéndome que no me preocupase si, hasta la confirmación de la Empresa, continuaban cargando en cuenta los 2 contratos, ya que, una vez resuelto el problema, se haría una devolución completa del total. A finales de Abril, dan de baja el primer contrato que estaba a Mi Nombre, sin penalización de permanencia. A finales de Mayo, el Encargado de Vodafone Finestrelles, contacta conmigo para comunicarme que la Empresa Vodafone, ha aceptado hacerme la Devolución Íntegra de todo lo cobrado Extra, y que, en unas semanas, tendría esa cantidad en Mi Cuenta Bancaria. A su vez, me comentó que, en 10 días, recibiría la llamada de una Comercial, para dar de baja las 2 líneas móviles fraudulentas y desconocidas que ellos crearon. Pasado un mes, nadie contactó conmigo, ni tampoco me hicieron ingreso alguno con devoluciones económicas. Como estaba fuera de Barcelona, al no poder personarme, los llamé y envié mensajes, pero nadie contestó. A la vuelta, acudo al Centro de Vodafone Finestrelles, y me dicen que, por un cambio de decisión, no me pueden hacer la devolución, y lo que ellos me aconsejan es que presente una Reclamación Formal en Consumo. Me dicen que, para que no sigan pasando dos recibos de dos contratos a cuenta, era necesario hacer la modificación del contrato, y así dar de baja esas dos líneas ficticias, cambiando de nuevo el Router de Casa. Nadie me habla de costes extras, y nuevamente un técnico vuelve a cambiar Mi Router, cargándose Vodafone en mi cuenta un recibo nuevo, sin previo aviso, de 67€ más IVA. Llevo 6 meses pagando Facturas dobles, más 2 penalizaciones, y Vodafone sigue sin darme soluciones. Por lo que les reclamo, de Manera Urgente, la Devolución Íntegra de todo lo Estafado. Para que conste, adjunto copias de Facturas Demostrables.

Cerrado
J. B.
22/08/2023

Llamadas comerciales

He recibido una llamada comercial ofreciendome una oferta de lineas telefonicas. Al indicarle a su comercial que ya no se pueden realizar estas llamadas que ha contestado que si no quiero recibir llamadas que apague el movil. Estoy en la lista Robinson desde hace varios años para que no me molesten

Cerrado
B. S.
22/08/2023

No he recibido el paquete. Lo ha robado el mensajero

Estimados/as señores/as:Con fecha de 21 de junio de 2023 compré los libros de texto del colegio de mi hijo y la empresa de mensajería que debía traérmelo a casa era DHL Parcel. Las condiciones pactadas eran que el paquete llegaría a mi vivienda.El día de la entrega iba a ausentarme y di el consentimiento de que la entrega se hiciera a mi vecina ( adjunté la puerta y portal de mi vecina así como su nombre completo).El paquete no ha sido entregado ni a mí, ni a mi vecina. El mensajero reportó a su empresa que lo había entregado pero no es verdad. Habló con el portero y se lo volvió a llevar. Siento que el mensajero me ha robado el paquete. Es urgente que reciba el paquete. Se trata de mucho dinero y en breve empieza el colegio.He reclamado a la empresa pero solamente me dicen que lo están mirando. Nadie me lo soluciona. Llevo ya muchas llamadas y no sirve de nada.He pedido que me envíen o me muestren el documento de recepción del paquete, debería aparecer la firma y dni de quien lo recibió. Pero DHL no tiene nada porque no lo entregó el chico.Un roboSOLICITO: que me entreguen mi paquete urgentemente para que mi hijo pueda empezar el colegio sin desventaja con respecto a sus compañeros. De lo contrario reclamo 700 euros en concepto del valor del paquete y los daños y perjuicios ocasionados, ya que tengo que buscarlos y comprarlos de nuevo. Sin la seguridad de poder encontrarlosSin otro particular,

Resuelto
E. D.
22/08/2023
IRO Paris

Problema con reembolso y garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 15/01/2023 adquirí en su? tienda oficial de la roca village el producto: la camiseta.Tras usarla 8 meses aparecieron en el tejido unos agujeros. Como se pueda observar en el resto de tejido la mantenancion del producto fue adecuado por mi parte, pero sin problema yo haría una pericia para tener los resultados y en caso si no fuera mi culpa usar la garantía.Aun que demonstrate todo a la empresa no quiere hacer ninguna caso y está negando la perecía.Adjunto ticket de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/08/2023 (la traje en la tienda).Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a cambio o reembolso en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. D.
22/08/2023

Cobro de un mes de servicio de liga de fútbol sin que la liga de fútbol haya comenzado

HolaSoy titular de la línea de teléfono 912646192En la factura de la que adjunto copia, aparece cobrado un mes completo de liga de fútbol. Han cobrado del 15 de Julio al 14 de Agosto. Cuando la liga de fútbol ha empezado el 11 de Agosto. Por lo tanto se ha cobrado casi un mes completo de más.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para devolvérseme el dinero cobrado de más.Sin otro particular, atentamente. Un saludo,Jorge

Cerrado
J. B.
22/08/2023

Problemas devolución importe estafado a través de la plataforma Booking

Con relación a la reserva que tengo en el hotel The Waterfront Hotel Kuching, recibí un mensaje atraves de booking donde el hotel me pedía que escaneara el código QR para confirmar la tarjeta de la reserva, y tras realizar dicha operación me cobraron 2 importes de 360 €. Puestos en contacto con el hotel me dicen que ellos no han realizado ningún cargo a mi tarjeta. Con todo ello se supone que sido víctima de una estafa a través de un correo interno de booking, utilizando siempre los canales oficiales como tiene estipulado Booking.

Cerrado
A. C.
22/08/2023

Pagos pendientes del producto que les envié

Hola, esta empresa me debe 453,10€ por un producto que les envié en mayo, tras enviarles excesivos correos y no solucionar nada al respecto me veo obligado a denunciar ante la OCU para recuperar MI DINERO. He reclamado numerosas veces por correo electrónico y la respuesta es siempre la misma. Es decir, que todavía están haciendo los pagos de diciembre. Tengo compañeros que aun no han recuperado su dinero haciendo la venta en enero, y la respuesta a ellos es idéntica a la mía. Por ello, me veo obligado a reclamar mi dinero de manera inmediata.

Cerrado
I. B.
22/08/2023

Problema con alquiler coche

Hola,Quería reclamar por dos motivos:1. Cuando llegamos a la terminal del Prat en Barcelona el 11 de julio (2023) no tenían el modelo de coche que habíamos reservado varias semanas antes. La explicación fue que no quedaban coches de ese modelo por llegar con un poco de retraso-aproximadamente una hora (cosa completamente normal con los vuelos y más en la época de verano). La única opción viable que se nos dio fue alquilar un coche más caro. La otra alternativa era esperar varias horas con dos niños pequeños a que estuviera disponible otro coche similar al alquilado. Basicamente en esa tesitura te obligan a pagar de mas para poder acceder a un coche que ya has reservado! este tipo de empresas evidenetemente se aprovechan de las circunstancias para forzarte a pagar mas. 2. Nuestro coche nos fue entregado sin bandeja en el maletero sin ninguna indicación al respecto por el personal de Goldcar. En el aeropuerto no nos dimos cuenta con las prisas y los peques ya cansados despues del viaje, pero es claramente responsabilidad de Goldcar porque al devolverlo (en Madrid) hemos comprobado que el vehículo estaba marcado como sin bandeja en vuestro sistema. Esto nos ha creado todo tipo de problemas durante el viaje al ser difícil parar con todo visible en el maletero.Y muy probablemente fue la causa de que nos forzaran el coche rompiendo la ventanilla del copiloto, al ver que éramos turistas viajando con equipaje. Tuvimos suerte de llegar antes de que pudieran sustraer más pertenencias. Es inaceptable que alquilen coches sin bandeja en el maletero en epoca de verano pero sobre todo que no te lo comuniquen!La unica respuesta que he recibido por parte de Goldcar despues de varias semanas y que lamentablemente ya esperaba es no podemos hacer nada lo cual es absolutamente inaceptable. No he tenido respuesta a mi segundo intento de reclamacion por lo cual he decidio recurrir a la OCU. Por supuesto no voy a alquilar nunca mas con esta empresa pero espero que gracias a este tipo de reclamaciones se vean obligados a cambiar sus practicas y dejar de abusar de los ciudadanos.

Cerrado

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