Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
11/06/2024
Bymetys

Cobro erróneo

Hola buenos días , ,yo no he realizado ningún pedido con ustedes como bien he explicado por vía mail sucesivamente , me reclaman 30€ más gastos de reclamación de 14'50 total 44'50 € y además amenazándome con llevar el caso al juzgado , reclamo que sea anulados mis datos de correo postal , IP ERRONEA , mi protección de datos no está siendo respetada , ya son muchos casos que están denunciando lo mismo que yo , está en informaciones sobre casos de estafas , así que ruego borren todos mis datos y no vuelvan a contactar mediante amenazas

Cerrado
G. C.
11/06/2024

No me hacen factura del pago realizado

Buenas tardes, he contratado un apartamento a través de Booking y me informan que no me hacen factura porque son simples mediadores. El alojador tampoco me hace factura porque es un particular y alega que no puede. Además no podría facturar por el importe que mi empresa ha pagado ya que ellos reciben un importe menos al que mi empresa ha desembolsado. Solo quiero recibir una factura por el servicio que mi empresa ha pagado. Un saludo, Gema Carpio

Cerrado
J. S.
11/06/2024

Esperando el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que está todo cancelado el pedido y la entidad sequra ya me comunico que solo está a la espera de una gestión tan sencilla y simple como para demorarse tanto en hacer el rembolso por vuestra parte. SOLICITO […].  Que por favor ya que ha ávido tantos problemas que me lo devolváis y canceléis dicha compra con sequra para evitar problemas mayores. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
11/06/2024

Router limita veocidad Wi-Fi

Hace más de 1 año he solicitado extender la linea de Fibra de 600Mb al segundo piso de mi casa. Para ello AVATEL me ofreció una instalación de fibra y un router TP-Link Archer C5 V4. Este equipo indica que en red 5GHz soporte 867 Mbps. Pese a ello, el máximo de velocidad obtenida era de 350-400 Mbps. Hace 1 mes me han incrementado la velocidad a 1000Mbps y aún así, el router no brinda más de 420 Mbps en su mejor momento. He consultado en varias ocasiones al equipo técnico y confirman que, pese a que el router indique que soporta 867 Mbps, textualmente "Por mi contrato y router contratado, no recibirá más de 400Mbps". Desconozco a que hace referencia sobre mi contrato, ya que desde el primero de los firmados he pagado por 600Mbps. Tambien han confirmado no haber alterado ni limitado el servicio ni el router para que no me lleguen más de 400 Mbps, pero no han accedido a cambiar el equipo sin coste, ya que indican que funciona bien y que no recibiré más de 400 por WiFi. Como dato adicional, por cable obtengo 800Mbps del router indicado. Instalando un router TP-Link Deco X50 obtengo más de 800 Mbps, por lo tanto el Router que me han brindado tiene alguna falla o limitación al servicio de 1000Mbps que ofrecen.

Cerrado
C. G.
11/06/2024

Cancelación de los servicios y devolución del dinero

El 10 de junio me di de alta en Path Social con una cuota anual de 364,21€. Path Social se vende como una empresa que te consigue para tu cuenta de instagram seguidores orgánicos, auténticos y afines a tu perfil, pero desde el minuto cero mi cuenta de instagram no hace más que recibir seguidores falsos. Ayer indagué por la red acerca de la empresa y no encontré más que quejas sobre ellos. Al darme cuenta de la estafa en la que caí, automáticamente escribí a la persona que te asignan como asesor diciéndole que me habían estafado y que quería que me devolvieran el dinero, que me daba de baja y que cancelaran toda acción con mi cuenta. Al poco rato recibí una respuesta automatizada que no resolvía ninguna de mis peticiones. Sigo recibiendo falsos seguidores que tengo que ir eliminando al momento para que instagram no me penalice. Quiero que Path Social de je de actuar sobre mi cuenta y que me reembolse el dinero que pagué.

Cerrado
A. G.
11/06/2024

Reserva no confimada ya pagada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia 10 esperando confirmación de 3 habitaciones en el hotel Ibis Budget Valencia Centro Puerto por un importe de 321€ ya justificado en su dirección de correo 24-05894904415_d7a01786d596930f@support.booking.com Tras realizar el pago, no he recibido ninguna confirmación, y al reclamar me piden el código de confirmación, que no he recibido. Es un blucle continuo y nadie me da respuesta SOLICITO me confirme loa reserva o me abonen inmediatamente el importe pagado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. F.
11/06/2024
VISION FIFTEEN EYEWEAR, S.L.

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber realizado el pedido SQVLSHWAN en su página web el pasado día 26 de mayo, me encuentro con que no lo he recibido y en el área de cliente el pedido ha pasado al estado "En Espera No Fabrica (esperando respuesta cliente)". Les escribí un mensaje el día 4 de junio solicitando el reembolso, al cual no he recibido respuesta. Tampoco contestan al teléfono y hoy ni siquiera funciona (al llamar se escucha una locución que dice "Información movistar. Esta opción no está disponible"). He probado igualmente a llamar y escribir por WhatsApp, sin respuesta. SOLICITO la devolución de los 90,07€ correspondientes al importe de mi pedido, mediante el mismo método de pago con el que realicé la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. L.
11/06/2024

Pago de factura del agua de un antiguo inquilino

Hola, al llegar a mi piso de alquiler en agosto de 2023 y domiciliar el pago de mis servicios me han cobrado una factura de agua de un inquilino anterior, de un periodo de marzo a julio. He hecho la reclamación pidiendo ayuda a Alquiler seguro para que me fuera devuelto el importe de esta factura. Casi 1 año y no me han contactado ni me han devuelto el dinero. Cierran la incidencia porque suponen que está resuelta. Estoy cansada de volverla a abrir y decir que ni ellos , ni el propietario del piso, ni el inquilino anterior me han devuelto el dinero. Es como una burla, un juego infructuoso totalmente.

Resuelto
J. R.
11/06/2024
LOS VILLARES 21, S.L.

INDEMNIZACION POR DAÑOS EN EL SERVICIO

A/A de LOS VILLARES 21, S.L. Atarfe, a 20 de Mayo de 2.024 YO, Almudena Fernández Cara, mayor de edad, vecina de Atarfe y con NIF. 44.284.343-M, EXPONGO, Que soy propietaria del vehículo con matrícula 1583-JWG y el día 18 del mes de Mayo (sábado), mi marido conduciendo el vehículo de mi propiedad, paró en la estación de servicio de su propiedad, ubicada en la Ctra. Atarfe-Santa Fe, y repostó el coche en la cantidad de 60€. Por error el empleado/a de la gasolinera le sirvió gasolina en vez de diesel, que es el combustible utilizado por el coche y que, al repostar en esta gasolinera desde hace varios años ya, pueden comprobar en su base de datos. Posterior a esto, se puso en cola parar lavar el coche y allí noto que el coche empezaba a vibrar en demasía, una vez colocado el coche en el túnel de lavabo, fue hablar con el empleado/a y le confirmo que efectivamente le había servicio gasolina en vez de diesel, cuando en la tapa del depósito pone claramente DIESEL. Al corroborar el error con el empleado/a, procedió a llamar el seguro para que la grúa lo retirara y lo llevará al taller indicado por mi marido. Por lo que, SOLICITO: Y reclamo a la empresa LOS VILLARES 21, S.L., propietaria de la citada estación de servicio, además del importe pagado por el combustible no apto para mi coche, los gastos de taller que se deriven de la limpieza de motor, depósito, cambio de filtros y otros daños que se hayan podido causar por la negligencia por parte del empleado/a. (289,34€). Un saludo y muchas gracias de antemano Almudena Fernández Cara 44.284.343-M

Cerrado
P. L.
11/06/2024

Facturas equivocadas

Hola, estuve reclamando facturas aproximadas de Asenergy del gas desde febrero 2024. No cumplen con los plazos de 30 días para dar solución a las reclamaciones. Luego de 2 facturas mal finalmente me reintegran el dinero cobrado de más , me emiten facturas correctas y regularizo con ellos todo lo relativo a las lecturas reales, pagos, etc. Me cambio de comercializadora el 8/04/2024 por el mal trabajo y maltrato a que fui sometida . Y ayer 10/06/2024 me llegan de Asenergy 3 facturas de los mismos periodos anteriores que estuve reclamando , con otros importes, otros consumos, unos importes astronómicos y me dicen que debo pagar poco más de 400 euros y que me lo descontaran en 3 días. No termina mi incomodidad con ellos, ya no soy cliente y siguen teniendo activo mi contrato? Siguen teniendo mis datos y enviándome facturas equivocadas. Hasta cuando tengo que aguantar esto? Comenzar otra reclamación interminable? Cuando ni siquiera tengo ya contrato activo con ellos? Por favor que alguien ponga freno a esto. No puedo pagar esa factura de 402,78€ y luego reclamarla como siempre me aconsejan y esperar meses a que se solucione la incidencia y me devuelvan el dinero, pues luego no podré pagar este mes las facturas reales de mi consumo y a mi comercializadora.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma