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SINIESTRO NO COMUNICADO CUANDO COMPRE EL VEHÍCULO

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: FLEXICAR

17/06/2025

Hola, compré un Opel Astra en el año 2022 en octubre, cuando lo compré, no se me informó en ningún momento y no está estipulado en el contrato de compraventa que el coche en el año 2016 sufrió un siniestro parcial con afectación a la estructura del vehículo. Me he dado cuenta de esto cuando he ido a venderlo y me han sacado un informe de la DGT donde se estipulan todos estos daños que aunque reparados, debieron de estipularse en contrato o al menos informarme, ya que afectaban a la estructura principal del vehículo, solicito llegar a un acuerdo amistoso antes de comenzar con la reclamación vía judicial, un saludo. Les adjunto el informe de tráfico, el cual pueden sacar ustedes mismos pagando a través de la web.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 01 julio 2025

FLEXICAR

A: A. A.

18/07/2025

Estimado Sr. Alberto Alarcón Escámez: Hemos revisado cuidadosamente su caso y deseamos informarle que la existencia de un siniestro previo en el vehículo, habiendo sido reparado, no implica inherentemente un mal funcionamiento del mismo. Hemos constatado que el incidente reportado data del año 2016. Desde esa fecha hasta 2022, año en que el vehículo fue traspasado a su nombre, el automóvil ha estado en funcionamiento regular. Asimismo, entre 2022 y la fecha de su comunicación actual (2025), usted ha circulado con el vehículo sin habernos reportado incidencia alguna relacionada con el siniestro o el funcionamiento general del mismo. Además de haber pasado la Inspección Técnica favorable periódicamente y el estado actual es favorable hasta 2026. Dado que no se han presentado problemas de funcionamiento derivados de dicho historial, consideramos que no procede la reclamación. Agradecemos su contacto. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mar, 17 jun 2025 a las 12:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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