Últimas reclamaciones

Buenas tardes OCU,Soy cliente de Dazn desde enero de 2022. No he tenido problemas en todo el año pasado con ellos. Todo muy automático y sin problemas de alta, contraseña y pago por tarjeta.En 2023, no sé que ha pasado, pero han perdido mi cuenta y no puedo entrar. No tengo acceso a su soporte, porque solo socios tienen acceso.Me hice de nuevo la cuenta pagando enero 2 veces. Y el chat, único medio de soporte, me dijo que solo le consta esta última alta y pago, y nada anterior. En 2022 el día de pago era el 16, pues bien, en febrero, me vuelven a cargar la cuota 13€, de esa cuenta que no existe. Y sorpresa, vuelve a desaparecer mi cuenta 2. Por lo que ahora pago 2 veces al mes Dazn y no tengo ninguna cuenta con ellos. Ni forma de reclamarles porque no tienen contacto.He tenido que cancelar la tarjeta para que no sigan haciendo cargos. Y ahora quiero recuperar mis 40 euros sin servicio de 2023.Seguramente vosotros si tengáis contacto con ellos. Y podáis mediar en la situación.Muchas gracias, por adelantado.Un saludo,D.S.

Buenas tardes, el día 18 de Marzo de 2022 realice un pago de 2 servicios a través de la página tudropshipper.es Los servicios eran asesoría de Facebook 190€ y rediseño de tienda 127,32€. Empecé con el rediseño de tiendas con un servicio pésimo por parte de esta empresa ya que no cumplieron los plazos acordados, decían que iban a realizar los cambios y no los hacían ni se conectaban y dejaron la tienda sin terminar. Cosas imprescindibles como la pasarela de pagos y web optimizada la tuvimos que hacer nosotros. El día 4 de Abril (sin haber pasado un mes de la compra) pedimos la devolución del dinero del servicio de asesoría de Facebook Ads porque despues de esta mala experiencia no lo queríamos a lo que hicieron caso omiso. Pedimos la devolución de la asesoría de Facebook de 190€ y el dinero nunca fue devuelto. Además nos dieron una factura en la que no aparecen los datos de esta empresa ni ninguna identificación sino la dirección y datos de facturación de su gestoría ATK Asesores y consultores SL. El día 21 de Febrero de 2023 nos volvemos a poner en contacto con ellos para que al menos nos den los servicios que pagamos y nos dicen que ya han subido de precio y que no nos van a dar el servicio porque ya no dan servicios por este precio, que el mínimo a pagar son 390€ y que como no lo paguemos no nos dan ningún servicio aún habiéndoles pagado los 190€ por un servicio de asesoría de Facebook que se niegan a darnos sino es pagando más por lo que pedimos la devolución de 190€ del servicio de asesoría de Facebook Ads el cual como avisamos desde un principio no queremos.Esperamos la devolución. Adjuntamos factura y contamos con todas las conversaciones en las que se pueden ver que el 4 de Abril pedimos la devolución del dinero e hicieron caso omiso.

El dia 19 de febrero hago una reserva reembolsable pago a la llegada en Booking.com. El dia 11 de febrero recibo un mensaje en Whatsapp a mi numero personal de un numero español, con mi nombre competo, el numero de la reserva, el nombre del hotel y las fechas. El mensaje en ingles, me dice que mi tarjeta de crédito no pasó (aunque la rva es pago a la llegada) y que para confirmar la reserva tengo que actualizar los datos de la tarjeta de crédito. Entonces, en mi correo encuentro un correo, a mi nombre, con los datos de la reserva, con un link que parece 100% booking.com. Iba a dejar el numero de mi tarjeta, pero la pagina se qudo en blanco y mis mensajes en whatsapp no llegaron. Asi que decedi contactar la propiedad por mensajes en booking.com y me dijeron que no saben nada. Contacté con atención al cliente de booking.com y me trataron como si no tuviera idea sobre GDPR. Me dijeron bajar antivirus... y no contestar los mensajes que me parecen sospechosos. Yo siento que es un fraude, que mis datos están manipulados por terceros, que alguien tiene contraseña de mi booking.com cuenta, mi correo, mi documento de identidad, mi teléfono, mis tarjetas de crédito... las fechas de mis viajes y mi dirección donde vivo. Con esta información no solo pueden dejarme sin dinero, pero también robar mi propia casa cuando no estoy. Y me parece una locura que una web tan grande no toman acciones y no proporcionan ninguna explicación ni solución. Quiero que booking.com me explique como ha podido pasar esto. Por supuesto, quiero saber que tipo de indemnización se supone por el la vialocion de datos personales y de gdpr en españa. Considero que es amenaza no solo a mi dinero, pero también a mi seguridad. Por supuesto el total de la reserva tiene que ser pagado por booking.com. Espero que se involucre el equipo de OCU para ayudarme.

Hola realice una revisión oftalmológica para adaptación de unas gafas en la óptica gafas.es de alcobendas-moralejagreen el 31/08/2023 en horas de la tarde, quince días más tarde me entregan las gafas con defecto que no se adaptaba a la medida requerida, se las devuelvo para que sean corregidas, pasan 15 días más, me repiten la prueba para corroborar siguiendo el problema para la visión lejana, que produce mareos se las devuelvo, casi 1 mes después las recojo, pruebo y sigue dándome mareo por lo que le hacen una prueba en mi presencia con una lente polarizada donde se ve que las lentes se habían separado en su matriz por lo que se la vuelven a llevar, me llaman para una nueva prueba hacen modificaciones en la montura pero no en las lentes por lo que sigo con el mareo para la visión lejana que me impide conducir. Les solicito la devolución del dinero ya que no me sirvieron las gafas y se niegan a hacerme la devolución pues según es política de la empresa no hacer devoluciones. Ya no quiero seguir negociando mis gafas con dicha empresa. siendo la respuesta dada: [14:09, 12/2/2023] +34 675 97 24 94: Está mi jefa de vacaciones, y es ella quien me tiene que aceptar el cambio. En cuanto sepa algo más te confirmo.[14:09, 12/2/2023] +34 675 97 24 94: Si ya has avisado a la OCU, se pondrán en contacto con nosotros[18:01, 15/2/2023] +34 675 97 24 94: me han dado el ok a pedir unas gafas nuevas con la rx (receta) cambiada para que estés más cómoda. quieres venir a ver si hay alguna montura que te guste más para cambiar la montura también? gracias. [20:21, 15/2/2023] +34 675 97 24 94: buenas tardes, la devolución al ser un pedido de agosto no me han aceptado. lo siento[13:00, 16/2/2023] A ver tenemos 5 meses en esta lucha y me parece que no puedo seguir en este problema. así que por favor solo quiero la devolución de mi dinero

Esta empresa debía retirar una puerta antiocupa y ponerme la puerta privativa de un piso que compré el 27 de diciembre en un plazo de diez días y han pasado dos meses y todavía no han hecho nada

HolaRecibí el pedido (nº 37526), un chandal, con la talla equivocada. Yo pedi la talla XS y he recibido la talla M, después de muchos email, me contestais con que debo YO mandar el pedido de vuelta a china pagando yo los portes. Entiendo que los portes deben pagarlo ustedes.La devolución es por un error VUESTRO en la talla. Yo pedi talla XS y habéis mandado la talla M.Pagar los portes a China me va a costar prácticamente igual que comprar uno nuevo.Gracias

Desde noviembre quiero comprar un local Con la referencia 00237681 en Carmona pero desde pocos días que se publique me comenta el comercial inmobiliario que está reservado para escriturar viendo que pasa los días llamo a aliseda y me comenta que está libre después llamo al comercial y me comenta que está ya vendido pero tienen un error en aliseda van pasando los meses y me comenta siempre el comercial que está reservado. En febrero despues de 4 a la venta lo baja a la mitad de precio el local por no venderse y contacto con el comercial y me comenta que sigue reservado y desde aliseda solo me comenta que no pueden hacer nada que habrá un ticket. Me parece vergonzoso una empresa como aliseda tenga comerciales inmobiliarios que le prepara los locales a los amigos y no deja que los demás los compres incluso perjudicando a la empresa tiendo que bajar el precio por no venderse

Desde la instalación sigue el problema con la alarma y con el servicio vinculado de la seguridad digital,la alarma sigue sin funcionar correctamente,de Movistar a Movistar Prosegur y así durante tres semanas sin dar ninguna solución.

Buenos dias, recibí un pedido el dia 9 de Febrero y enseguida escribí para gestionar la devolución ya que la prenda vino defectuosa. LLevo más de 9 dias escribiendo mensajes, llamando y escribiendo emails sin recibir respuesta alfuna. A dia de hoy (18/02/23) SIGO SIN RECIBIR NINGUNA RESPUESTA. Porfavor, no se qué hacer ya, tengo miedo a devolver la prenda y que no me devuelvan el importe.

Realice un pedido de HensMen - Pantalones elásticos elegantes Hombre - NEGRO / Pequeña(42-44)A través de la página Carritop.comLo importante de este artículo es la elasticidad de los pantalones.Los pantalones no son elásticos, más bien son unos pantalones más que normales y de mala calidad. Incluso la etiqueta no se corresponde con lo pedido.Incluso su etiqueta aparece que son de nylon, nada de elástico.Los datos de pedido son:Número de pedido: CA37571Importe total del pedido: 39.99Lo he recibido mediante reembolso en efectivo.Tras enviar varios correos y tardar más de un mes , me dicen que por higiene no pueden devolverse.Les envíe el primer email 15 minutos después de recibirlos.