Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Realice una venta de un vestido de la marca Loewe sin estrenar y con etiquetas. Lo envié tal cual me decían las instrucciones. Tras recibirlo el comprador decide que no era lo que esperaba. Y devuelve el paquete. Pero a mí no me llega nunca. Al parecer Pone una dirección errónea y el paquete está perdido hace más de 4 semanas. Vestiaire collective no me da la solución. Y mi vestido está perdido. Me han estafado . Solo mandan mails pidiendo disculpas o bien contestan en un chat virtual (un bot) pero mi paquete no aparece y tampoco me han pagado el importe de la venta. Cuidado con vender a través de esta plataforma. Nadie responde si hay un problema

Soy cliente de Lynk & Co, empresa de coches por suscripción, y he utilizado uno de sus vehículos (modelo Lynk & Co 01) durante 15 meses. Al devolver el coche, la compañía me reclama 2.000€ por daños supuestamente ocasionados. Considero que esta reclamación es injusta y que hay mala fe en la valoración de los daños. A continuación, detallo los motivos de mi queja: Valoración de Daños La empresa ha catalogado como "fallos graves" defectos que no son visibles ni en las fotos ni en el coche mismo. Me cobran 80€ por limpieza del interior, cuando el coche estaba perfectamente limpio, ya que lo limpié yo mismo antes de devolverlo. No entiendo la lógica de la empresa al pretender que devuelva el coche, usado por 15 meses, como si hubiera salido nuevo del concesionario. De lo contrario, me obligan a pagar 2.000€ al devolverlo. Daño Reconocido Reconozco un daño en la luz de freno trasera derecha. Al momento de firmar el contrato, se me informó que para este tipo de incidencias había una prima de 350€ del seguro a todo riesgo. Ahora la empresa dice que el costo de la prima ha cambiado a 1.000€, pero este cambio nunca se me notificó. Comunicación y Atención al Cliente Al principio pensé que podía tratarse de un error debido a que es una empresa joven. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto, he sido ignorado por completo. Esto me lleva a pensar que puede tratarse de una estrategia para aprovecharse de los clientes al final del periodo de suscripción. Experiencia Previa Tuve una experiencia similar con la empresa Prosegur, donde tras una disputa por facturas, revendieron la deuda a cobradores que me acosaban diariamente hasta que pagué. No quiero repetir esa experiencia y prefiero vivir en paz, aunque considero muy injusto que empresas como Lynk & Co puedan abusar de los consumidores de esta manera, amenazando con incluirnos en listas de morosos. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para resolver esta situación de manera justa y evitar que Lynk & Co continúe con estas prácticas abusivas.

El día 28 de mayo realizé un pedido para un regalo de cumpleaños, segun la web https://helpingothers.es/ en 48h recibiriá un correo de confirmación de envio por parte de correos express. He intentado contactar con ellos via instagram, correo oficial de la tienda e incluso por whatsapp ya que finalmente me dieron su telefono este lunes para gestionar incidencias, en ninguna de las vias me han solucionado el problema o dicho el estado de mi pedido, he solicitado cancelarlo y que me hagan una devolución y no tengo respuesta.

Me habeis parecido un timo absoluto. Ayer llame a un telefono que teneis en la web para pedir a un cerrajero. La mujer que me atendio, me dijo que vendria en 20 minutos. Yo le pregunte que cuanto seria approximadamente el cargo por venir, y me contesto "Nada, no tienes que pagar nada hasta que no vean el problema cuandi lleguen a tu domicilio..." Me parecio raro, pero aun asi, pense que el coste por desplazamiento seria algo normal, como 50-60 euros. Llegaron 2 chicos y en menos de un minuto me informaron que cambiar mi carradura costaria mas de 1000 euros... Les dije que no estaba interesada, y me dijeron que el coste por desplazamiento serian 280 euros.... les dije que me parecio una barbaridad, y me dijeron que estaba puesto en la web.... En la web, al final del todo, en letra pequena, pone "tarifas" y cuando le haces click, te lleva a un pdf donde pone que los gastos por desplazamiento "urgente" son 280... pero en NINGUN MOMENTO se dijo nada parecido por telefono o en la web en un sitio VISIBLE. No acaba aqui.... les dije a los chicos que NO queria pagar semejante ESTAFA, Y me dijeron que si no queria que llamaran a la policia, LES PODIA PAGAR EN NEGRO A ELLOS, PRIMERO 150 EUROS, DESPUES 80 EUROS.... NUNCA me imagine estar en esta situacion.... ABSOLUTA ESTAFA. Al final tuve que pagar porque me sentia incomodisima con la situacion y el estafa. SOLICITO UNA DEVOLUCION DE E STE CARGO.

Hola,hace unos días alguien accedió a mí cuenta de Facebook y cambio mi correo y mi contraseña y me han robado la cuenta,y no solo eso,han hecho otra cuenta falsa a mí nombre,y no dejan de enviar mensajes a mis conocidos pidiendoles su teléfono y que se metan en páginas de inversion en criptomoneda,y Facebook,en vez de atender a las denuncias dice que no puede solucionar nada,y no pone remedio,que se puede hacer?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fui a DEVOLVER un pedido de Amazon y me dieron un ALBARÁN DE ENTREGA CLIENTE con número de seguimiento Celeritas 926566881 y ese envío nunca fue registrado. He intentado ponerme en contacto con Uds. y no he recibido respuesta alguna. El pedido devuelto no ha llegado al destino y por tanto no me han reintegrado el importe del pedido. SOLICITO […].  Que asuman su responsabilidad al no haber realizado el envío ni devolverme el producto y me reintegren el mismo o bien el importe de la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [El día 11 de mayo realicé una compra de una zapatillas por valor de 70€ pagadas con el nº de pedido #345-24E ó el 21449 porque no entiendo porque un pedido tiene dos referencias y que aún no me han llegado. Hace tres días me puse en contacto con ustedes vía email sin recibir respuesta alguna. En su web no hay ningún número de teléfono donde poder hablar con alguien y para más inri pago y no me emiten factura. Adjunto captura pantalla con fecha de hoy del estado del pedido así como del email recibido y el pago ]  SOLICITO [La devolución de los 70€ que pagué el día 11 de mayo].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente y arrendatario del vehículo contratado bajo el número de contrato 5619607, con el objeto de presentar una reclamación formal en relación con el retraso en la devolución de la fianza depositada. En fecha 31/05/2024, firmé con su empresa un contrato de arrendamiento de vehículo con el mencionado número. Conforme a los términos acordados, se comprometieron a devolver la fianza correspondiente en un plazo de 24 a 48 horas posteriores a la entrega del vehículo. No obstante, hasta la fecha de hoy, no he recibido la devolución de dicha fianza pese a haber recibido confirmación por su parte de que el coche se devolvió en perfectas condiciones y habiendo transcurrido ya un tiempo considerablemente superior al plazo establecido. Es importante recordar que el incumplimiento de las condiciones contractuales pactadas genera un perjuicio económico y moral para el cliente, además de constituir una práctica que podría ser objeto de denuncia ante las autoridades competentes en materia de consumo. Dado que han transcurrido ya varios días desde la finalización del plazo acordado para la devolución, exijo que se proceda a la devolución inmediata de la fianza depositada, la cual asciende a 100 € En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 2 días naturales a contar desde la recepción de la presente, me veré en la obligación de proceder con las acciones legales pertinentes, incluyendo la presentación de una denuncia formal ante la Agencia Española de Consumo, para la protección de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de esta situación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el cofre recibido de Kerastass falta el champú, por tanto Solicito una solución atal discrepancia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de que me mandarais un correo con un descuento de 10 euros para utilizar en pedidos mínimos de 20 euros me puse a utilizarlo y después de varios intentos en el que daba error os mande un correo para pediros ayuda, al día siguiente me llegó un correo diciendo que mi cuenta había sido bloqueada(lunes día 10 de junio 2024). y hoy dia 12 de junio se me ha cargado el pago de uber one de 4.99 euros SOLICITO que se cancele la cuenta de uber one que juraría que ya estaba cancelada ya que no se llegó a utilizar ni tan solo una hora ni en ningún pedido y que se me reembolse la cantidad cobrada el 12 de junio   correo: irina_nina7@hotmail.com Sin otro particular, atentamente. Irina cano palma