Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo día 30 de junio compré mediante su página web un centro de flores para entregar en un tanatorio. Mediante un correo me confirmasteis que las flores llegarían entre las 10h. y las 15horas de ese mismo domingo, con lo que yo me quedé tranquila. Hice hasta dos reclamaciones mediante su página, la primera porque no recibí la confirmación de que las flores hubieran llegado, y la segunda, el lunes, cuando tuve la certeza de que no habíais hecho la entrega. No es hasta esa segunda reclamación cuando recibo contestación, de que en esa localidad, en fin de semana, no sé hacen encargos. Cosa, que choca ya que no se me informo al hacer el pedido, al cobrarme el pedido y al mandarme la confirmación de a qué hora se entregaría. El agravio sufrido no tiene reparación, más teniendo en cuenta la naturaleza del pedido. Y tener una página que confirme entregas que no puede realizar ni es profesional ni ético. Que me ponga en contacto, tanto haciendo una reclamación por escrito como hablando con un teleoperador y no reciba más que un reembolso, ni una reparación y una intención de cambiar una página que no funciona como debería y crea problemas y malestares en situaciones tan delicadas como la de un fallecimiento no tiene nombre. Por ese motivo denunció está situación y quedo a la espera de una respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La semana pasada utilicé la página web WEPDF para la edición de un documento. Pagué 0,5 euros, pero a los tres días recibo la desagradable sorpresa de que se me ha cargado 49euros en concepto de suscripción mensual, la cual se realiza de forma AUTOMÁTICA y sin el consentimiento del usuario. Yo solo quería utilizar su servicio para una cosa puntual y además ya pagué por ello. El caso es que les he reclamado ese cargo desconocido en mi tarjeta bancaria, y me han dicho que no me pueden devolver el dinero porque ya han pasado tres días de prueba gratis...Hasta donde yo sé tenemos hasta 14 días para cambiar de opinión respecto a cualquier compra, más aún si dicha compra se ha efectuado sin nuestro consentimiento. Solicito la ayuda de la OCU para conseguir el reembolso de esos 49 euros que se me han birlado sin comerlo ni beberlo. Muchas gracias.

Estimado señor:  Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo desde el día que hice este pedido intentando anular el mismo, de forma INFRUCTUOSA, ya que no funciona el teléfono y los correos electrónicos, no se contestan. No sé absolutamente nada sobre el pedido. SOLICITO, por favor que anulen este pedido y hagan el reembolso de 49,90 € a mi tarjeta terminada en 2101, lo antes posible..  Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hace unas semanas ,utilice JUST ANSWERS para hacer unas preguntas ,tal y como indicaba pague 5€ en ese momento por unos minutos. Mi sorpresa es que me acaban de cobrar 49 € y no he aceptado nada ,ni me he suscrito a nada,ni he firmado consentimiento para ese pago. Pido por favor el reembolso de esta cantidad ,ya que ,en ningún momento he procedido aceptar ningún pago mensual. Gracias !

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de abril de 2024 mi página de Facebook Oriente de Asturias, fue Hackeada, ese mismo día lo puse en conocimiento de Facebook, esa página la cree en 2012, y pague publicidad a Facebook para conseguir seguidores, la pagina en el momento del hackeo estaba monetizada y me generaba ingresos. Han pasado dos meses y medio y Facebook no ha hecho absolutamente nada por solucionarlo, a pesar de que denuncie por todos los formularios disponibles, pero ni me han dado respuesta. SOLICITO Que la compañía Facebook trabaje para devolverme el control de mi página, que me reembolse el dinero de la publicidad pagada y una indemnización por los daños que estan causando los hackers a la imagen y el nombre de la página. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 13 de mayo que realicé mi pedido no he recibido nada , he intentado anularlo y tampoco se atiende mi petición . El banco emisor de la tarjeta con la que se ha hecho el pago tampoco obtiene respuesta a su reclamación de anulación del pago SOLICITO retrocedan la operación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes, porque en abril de 2021 vinieron a mi casa, a través de mi seguro del Hogar CASER, para hacer un punto de conexión que llevar el cable eléctrico de mi cocina hacia un enchufe. El hombre que vino a ponerlo, ató el cable con bridas al tubo del gas. Cuando se le reclamó por esto, dijo que no había otra forma de hacerlo. Ahora, con la revisión de Gas Natural de los cinco años, nos dicen que por temas de seguridad, no es legal ni está bien que los cables estén así unidos, pues puede provocar un incendio. Ya hace años que hemos estado intentando contactar con ustedes a través de Caser y llamándoles directamente, pero no han respondido. El seguro nos ha dicho que ustedes lo que dicen es que como ha pasado más de un año, no podemos reclamar. Pero según la ley de protección del consumidor, son cinco años después de trabajos donde hay material eléctrico. Hemos tenido que llamar a un electricsta, que ha arreglado lo que ustedes hicieron mal, teniéndole que pagar. A ustedes les pagamos y nos hicieron un trabajo ilegal y peligroso. Queremos por favor que nos devuelvan el dinero. Les envío algunas fotos de cómo dejaron ustedes la instalacion, y el parte que nos ha abierto Nedgia. Si no lo arreglamos en seis meses, nos cortan el suministro. Queremos que nos devuelvan el dinero. Cobraron por un trabajo mal hecho e ilegal.

El día 22 junio acude a mi casa Rafael Angel Caballero Rodríguez como técnico de reparación de lavadoras enviado por la empresa servicio técnico candy en las palmas cuyo número de teléfono es 928925038. Me dice que la reparación costaría 300 euros y que me sale mejor comprar una lavadora. Le pido presupuestos y me da tres. Le abono por bizum 679 euros por la nueva lavadora y 60 euros por acudir a la reparación. De estos 60 euros me hace factura de la compra de la lavadora no. Me dice que viene en dos días. No viene. No avisa de que no va a venir. Soy yo quien tiene que mandarle WhatsApp para ver si viene. Me llega a ofrecer una rebaja en el precio de 100 euros que nunca me devuelve. Tras más de 10 días sin venir le pregunto si va a venir Y sino que me devuelva el dinero. Me dice que tiene que gestionarlo. Le pregunto que qué tiene que gestionar traer la lavadora o el pago del precio. Llamo al 928925038 y me dicen que lo único que pueden hacer es notificarlo. Después de varias llamadas nadie se pone en contacto . Le mando un WhatsApp directamente y ahí si que contesta y me manda la factura del pago del precio y la de la devolución a las 12.00 de la noche. Le digo que no me ha abonado el precio y me dice que es tiene que hacer factura y gestionar devolución. Le digo que cuando pagué el precio fue inmediato y no me hizo factura me dice que es cierto pero que no me paga el precio y además me cobra los 60 euros del primer día encima de que me dejo la lavadora fuera en la terraza. Como no tengo ni la lavadora ni el dinero que pagué y mi confianza en el técnico después del incumplimiento y las excusas para devolver el dinero es nula, Llamo al teléfono antes indicado para que me pongan con el departamento de reclamaciones me dicen que no pueden y que lo notificarán y se pondrán en contacto conmigo. Después de varias llamadas siguen sin ponerse en contacto. Solicito por lo tanto que se me devuelva el precio de forma inmediata y que , por los perjuicios, se me abonen los 100 euros que se me iban a descontar. Ha sido imposible contactar con el departamento de la empresa y en cuanto al técnico es el peor servicio que he visto en mi vida y encima todavía estoy esperando el pago del precio

El pasado 24 de junio realicé una modificación en un documento pdf utilizando la plataforma we-pdf.com. En un principio ponía que el servicio era gratuito. Una vez realizada la modificación se especificaba que había que pagar (lo ponía en grande) 0.50 €. Pagué por un servicio que había hecho con la plataforma, a pesar de poner que era un servicio gratuito. Hoy veo que el 27 de junio se ha pasado a mi tarjeta 49€ por una suscripción. Solicito el reembolso de dicha suscripción, ya que es engañosa, el precio que ponía era del servicio realizado. Yo en ningún momento solicité, conscientemente, una suscripción, ya que no necesito este servicio. Solicito el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Yo he cancelado la suscripción, que no me ha sido fácil, y no he hecho uso de la plataforma en ninguna otra ocasión que no ha sido la mencionada, por la que pagué 0,50€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice un pedido el día 18/06/2024 pedido el cual es del importe de 46,76€. Al superar los 39€ de pedido los gastos de envío son gratis. La empresa prepara mi pedido el día 23/06/2024 y entonces muchos de los productos que había pedido ya no están en stock, la empresa prepara el pedido y no me comunica nada al respecto de las faltas de stock. Con dichas faltas mi pedido pasa a ser de un importe de 35,82€ y buen ahora quieren que pague los gastos de envío con un importe de 4,89€. Cosa que me niego no me gan pasado ni siquiera una factura modificada sólo un pantallazo de Excel. SOLICITO […].  El reembolso completo que asciende al importe de 11,94€. Que la empresa se haga cargo de los gastos de envío ya que no fueron capaces de ponerse en contacto conmigo para informar de la falta de stock y de los gastos añadidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…