Últimas reclamaciones

Buenas Tardes, Abrimos un siniestro de hogar a causa de un intento de robo. Me destrozaron la puerta, además de las cerraduras. El seguro nos dijo que llamásemos a un cerrajero de emergencia y a los mossos. Así lo hicimos, llamamos a los mossos, y a un cerrajero de emergencia, el cual nos emitió la factura del servicio realizado. El seguro de Linea Directa nos dijo que con eso y la denuncia nos devolverían el importe de lo que nos cobró el cerrajero de emergencia. No nos quieren devolver el dinero por que dicen que nos cobraron mas de lo que vale una puerta nueva. Por otro lado, nos dijeron que nos cambiarían la puerta y nos arreglarían los marcos. Nos dijeron que en unos 15 días vendrían. El suceso pasó el 23 de Julio de 2024, a día de hoy 24/09/2024 no han venido a cambiarme la puerta. Según dice el seguro el perito quiere cambiar la puerta y abonar el dinero, pero el seguro no. Cuando des de un principio dijeron que si a todo. Por supuesto que según las condiciones del seguro que tengo contratadas, entra la puerta y el abono de el servicio de emergencia. Estamos cansadas de estar esperando a que vengan a reparar la puerta, dado que han intentado entrar por segunda vez, y tenemos que hacer guardias para vigilar la casa. Necesitamos urgente que vengan a cambiar la puerta, dado que la vivienda no es un sitio seguro.

Soy titular de una tarjeta Bankinter BP des del año 12/2013, la solicité para comprar un vehículo y pagarlo a plazos ya que no tenía ahorros. Me contrataron una VISA BP. Realice la disposición de efectivo para la compra del vehículo i he ido realizando alguna compra con ella en estos años (unos 30 o 40 euros al mes para gasolina). Nunca había tenido acceso a la APP ya que soy nulo con las tecnologías, Y hace un par de meses mis hijos me ayudaron a descargármela para poder ver la información. Tenía muchos comunicados que nunca me mandaron por correo ordinario ya que tampoco dispongo de mail. Me informan de cambio de condiciones en el contrato que yo nunca pude revisar ya que como podrán ver en su sistema no accedía a la APP y no se me enviaba por otros medios. He solicitado un extracto de movimientos des del 2013 ya que no se me permite consultarlo por la APP y solo me han mandado des de 2018 con lo cual no puedo visualizar los movimientos des del momento de la contratación. También he visto que han realizado disposiciones de saldo con abono en mi cuenta del BBVA que yo no he solicitado. Una de ellas fue de 3700 euros, al verlo yo en mi cuenta hablé con Bankinter para decirles que yo no había solicitado esta disposición, me comentaron que debió ser un error y que podía devolver la cantidad. Como se puede ver en el extracto yo inmediatamente realicé una transferencia des del BBVA para devolver esa cantidad. Unos días mas tarde me volvieron a abonar 500 eur. Me están cobrando cada mes un 3% sobre el saldo dispuesto, esto supone un 36% anual. Lo que encuentro una barbaridad de intereses, ya que pago mensualmente más intereses que capital y no hay forma de liquidar la tarjeta. En conclusión, quiero informar que los intereses de esta tarjeta son abusivos y se me han realizado disposiciones de efectivo con abono en mi cuenta del BBVA que yo nunca solicité, y quiero que demuestren lo contrario. Me gustaría denunciar estas malas practicas con una tarjeta revolving en la que nunca tuve acceso a la información por no disponer de banca electrónica y nunca pude renunciar a los cambios de normativa. Solicito la nulidad de los intereses por usura y no superar el control de transparencia. Adjunto la información que dispongo des del año 2018 ya que no me han facilitado los años anteriores.

Hola. El pasado 23 de septiembre recibí un préstamo de la compañía KVIKU por importe de 20 euros que NO HE SOLICITADO.Entré en Credy.es para ver los créditos. Desde esa plataforma me redirigieron a la compañía Kviku Global Ltd, se me solicitaron datos personales, y en un momento precisó en mi pantalla ponía que para ver las condiciones de un posible contrato —hago hincapié en que en ningún momento se me dijo el monto solicitado NI LAS CONDICIONES — me enviaron un código y me aparecía que para poder ver las condiciones y el monto que al que podía acceder tenía que poner dicho código.Al ponerlo, me apareció un mensaje de “préstamo concedido” y menos de 10 minutos después una cantidad de 20€ fue transferida a mi cuenta bancaria.Me llegó un email donde se me informaba que con los intereses del principal de 20 eur, el total con intereses ascendía a 29€ no me aparece ni como ni cuando puedo solicitar una anulación del mismo, el caso es que he recibido un préstamo que no he pedido, de forma fraudulenta, con interés extraños y que además me aparece que mi contrato no puede ser cancelado, pese a que hace menos de 1h que he recibido el dinero que no he pedido y que no ha sido tocado (lo devolvi al momento al numero de cuenta indicado).Inmediatamente respondo al correo de Kviku support@kviku.es para realizar por derecho el desestimiento del crédito. Jamás han respondido a mis correos (he enviado varios).Recibo otros correos de Kviku support@kviku.es reclamando y amenazandome con Asnef y visitas de empresas de recobro, y curiosamente no hay firma en sus correos con dirección o teléfono.Solicitó la cancelación de préstamo sin ningún tipo de interés no autorizado. Ademas quiero que se borren todos los datos mios de la web de kviku y mi cuenta en el sitio

B dias. He intentado abrir una cuenta remunerada disponible hasta el 30 de sept. para mi marido y otra para mi. Empece con la de mi marido. Me pide que me identifique en un video o en la oficina. Acudo esta mañana y me identifico con la cajera. Aporto tb el dni y un poder notarial porque mi marido no puede desplazarse. La cajera hace las copias y me dice que espere a la persona que luego se identifica como sundirectora. Cuando llega, tras cruzar unas palabras con la cajera , se acerca a mi ( y de un modo que considero absolutamente inadecuado ) me atiende en la sala de espera delante de otro cliente. Me empieza a poner inconvenientes por ser una cuenta digital . Me sugiere que me identifique con el video. Le expico que no se hacerlo. De hecho me he desplazado 15 km para acudir al banco. Sigue contandome que el bastanteo tarda bastante, y relatandome una serie de inconvenientes tecnicos posteriores que impedirian que abriera la cuenta. Visto que tenia que contarle mis problemas delante de otro cliente y que su actitud poco profesional no auguraba nada bueno, me he ido despues de poner una reclamacion que al final he preferido cursar por aqui . Les agradeceria resuelvan mi problema para que pueda abrir esa cuenta . Gracias Atentamente, Lourdes Perez Meliz. DNI 17998557E Jose Luis Barros Tirados . DNI 13677922Y

SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la credialista renovación del contrato de , [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]

SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la suscripción de creditoclic y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación a un ingreso indebido realizado por una consulta veterinaria para mi mascota, que detallo a continuación: Siguiendo las indicaciones del servicio de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas al que he contactado a través de los números de teléfono 919034433 y +34911259841, se me ha confirmado que mi póliza cubre completamente todo tipo de consultas, incluida la consulta que realicé en una clínica adscrita. Adjunto la factura correspondiente a dicha consulta para su revisión. Además, aprovecho para mencionar que próximamente tengo agendada una consulta de neurología para mi mascota en una clínica Adeslas, por la cual se me ha informado que tendré que abonar 80€. Dado que mi póliza cubre este tipo de consultas, les solicito que se reevalúe este cargo para que no tenga que asumir un coste adicional que, según lo que me han informado, está cubierto por mi póliza. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución favorable de la situación, así como la devolución del importe ingresado indebidam ente.

El pasado 14/08/24 estando nuestro vehículo estacionado, se vio afectado por las llamas provenientes del incendio de un vehículo estacionado unos metros más atrás. Dimos parte de inmediato a nuestra aseguradora MUTUA Madrileña (nuestro vehículo está asegurado a TODO RIESGO) y colaboramos en todo momento con el personal de Mutua que se puso en contacto con nosotros facilitándoles fotos e incluso el parte de bomberos (también hay un parte de la policía al que no hemos tenido acceso). El vehículo fue trasladado en grúa (bomberos y policía nos desaconsejaron mover el coche ya que las ruedas se veían afectadas) al taller DARSAN AUTO de Alcalá de Henares a la espera del peritaje. Pues bien, nuestra sorpresa fue mayúscula al comunicarnos que el perito autorizaba únicamente el cambio de un neumático cosa que el taller desaconsejaba totalmente ya que no pasaríamos la ITV y además se encendería un piloto del vehículo indicando una avería por la diferencia de presión en neumáticos. Reclamamos dicho peritaje a Mutua por escrito pero nunca nos llaman, nos enteramos por el taller de que el perito se reitera en su decisión de cubrir el coste de 1 solo neumático. Dado que el taller nos informa de la celeridad de tomar una decisión ya que sino pasarían a cobrarnos gastos de estancia, decidimos asumir el gasto de los 3 neumáticos que no cubre el seguro y posteriormente reclamar. Así lo hicimos por correo electrónico tanto a RECLAMACIONES@MUTUA.ES como a ASINF@MUTUA.ES sin recibir más respuesta que una carta en la que expresan que MANTIENEN LA DECISIÓN EXPRESADA POR EL ÁREA TÉCNICA DE SINIESTROS. Ninguna llamada, ninguna explicación, eso es lo que merecemos después de más de 30 años como Mutualistas. Ese es realmente el trato exquisito que dispensan a sus clientes, nada que ver con el que anuncian en su publicidad y que nos hace plantearnos realmente querernos ir de la Mutua. No sabemos si hay algún medio más por el que podamos reclamar sin un coste adicional para nosotros, ya que hemos tenido que asumir el cambio de las 3 ruedas que nos ha supuesto un descalabro importante en nuestro presupuesto en pleno final de vacaciones e inicio de la vuelta al cole. Muchas gracias. Un saludo. Miguel Ángel Aguilar/Sonia Culebras

Buenos días, El 18 de julio de 2024, conseguí darme de BAJA de todos los servicios de la Plataforma de Declarando, así como de la cancelación de la tramitación del Kit Digital en mi nombre. Hoy me han llegado notificaciones y resolución positiva de la ayuda destinada a la Digitalización de Empresas. (Kit Digital). En la resolución figura como fecha de solicitud del Kit Digital el 28 de agosto de 2024. Declarando me comunicó por escrito el 18 de julio: “Desde el departamento de administración, tal como nos has solicitado, hemos procedido a tramitar tu baja de la plataforma. Además, como nos has comentado, te confirmamos también que hemos cancelado tu Kit Digital.” Si me dieron de BAJA el 18 de julio,¿ por qué solicitaron mi KIT DIGITAL el 28 de agosto? Solicito que procedan a cancelar el Kit Digital, puesto que no tengo ningún servicio con ellos. Muchas gracias .

Después de contactar con AXA seguros y darme de baja en un par de ocasiones, la primera, telefónicamente, donde su agente nos comunica que está todo perfecto y la segunda, por correo ordinario sin respuesta alguna, siguen cobrándome los recibos de un coche que está dado de baja y ya no soy el propietario. Ellos son sabedores de que, al tener el pago domiciliado en la tarjeta, no lo puedo protestar y por lo tanto, devolver el recibo y se aprovechan de la situación. Es muy lamentable que, ante todos estos hecho, no me haya quedado más solución que, anular esa tarjeta y hacerme otra nueva. Solicito, que se comunique oficialmente mi baja y que se me solicite la documentación necesaria para hacer un extorno de lo cobrado injustamente. Es para AXA una muy mala promoción de su marca. Atentamente. Joaquín Amat Picó