Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
26/09/2024

Certificado libre de cargas de una aval

He solicitado un certificado para quitar un local de la hipoteca que servía como garantía hasta devolver 47700 euros ya abonados y no lo recibo ni tengo noticias tengo la firma de la venta del local el 1/10/2024 y solo me saben decir que informaticamente están quitadas las garantías pero no me entregan el certificado de libre de cargas ya no se donde ir a reclamar

Cerrado
A. S.
26/09/2024

Me exigen que page un prestamo que no he solicitado

Me han suplantado la identidad de mi dni.y han pedido un credito a mi nombre y ahora moneyman me reclaman las cuotad del prestamo que no he pedido.me llaman continuamente amenazandome.

Cerrado
Y. G.
26/09/2024

Cobro sin razón

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. D.
26/09/2024

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la solicitud de credito de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme por hacerme un cargo en mi cuenta de30,99€ , cuando no he recibido ni contrato ni las condiciones del mismo Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
26/09/2024

Dar de baja una suscripción y devolución de 34,90 eur cobrados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. G.
26/09/2024

Asunto: Denuncia por Cargo No Autorizado y Prácticas Comerciales Engañosas –

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal contra la empresa Prestamhoy, debido a un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria y a prácticas comerciales que considero engañosas. El día [fecha del cargo], la empresa Prestamhoy realizó un cargo de 34,90 € en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento. Este cargo se realizó tras haber completado un proceso de simulación de préstamo en su página web. Durante dicho proceso, en ningún momento fui informada de la existencia de una suscripción ni de ningún coste asociado, lo que considero una falta de transparencia y una violación de mis derechos como consumidora. Tras investigar, he descubierto que hay otros consumidores que también han sufrido cargos similares sin haber aceptado ninguna suscripción ni contrato, lo que parece indicar un patrón de comportamiento engañoso por parte de esta empresa. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por parte de Prestamhoy sobre los motivos del cargo ni sobre los servicios supuestamente contratados, y no he tenido éxito en encontrar un canal adecuado para comunicarme con ellos, ya que no ofrecen un número de teléfono para atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que intervenga en mi caso y me asista en la recuperación del importe cobrado de manera indebida, así como en la resolución de este conflicto. Adicionalmente, pido que se investiguen las prácticas de esta empresa para evitar que otros consumidores se vean afectados por situaciones similares. Adjunto a este correo copias de los movimientos bancarios que acreditan el cobro no autorizado, así como capturas de pantalla del proceso de simulación en la web de Prestamhoy. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su atención y ayuda.

Cerrado
R. R.
26/09/2024

cobro indebido y publicidad engañosa

HOLA soy clienta del banco BBVA desde mayo de 2024 me ha han venido cobrando una comisión de mantenimiento de la cuenta por un valor de 40 euros , pero para julio dedel presente año ingrese a laborar y tengo nomina de 2500 euros por consiguiente cumplo condición para que no seme cobre comisión. pero ha sorpresa que este mes de septiembre me cobraron la comisión . hice la reclamación y me dicen que no tengo tres meses de ingresar nomina situación que me parece absurda dado a que en la publicida solo dice que con nomina NO COMISION , al igual hacen publicidad de pagar hasta 60 euros por tener domiciliado facturas y yo tengo tres facturas y no me han dado nada. es una falacia . publicidad engañosa.

Resuelto
D. V.
26/09/2024

Falta de aviso aumento poliza seguros

Buenas tardes el año pasado contraté una poliza de seguros para mi moto con nº de poliza 88339460, con vencimiento 20/10/24. En Agosto del presente año, cambié de moto, y en Axa me actualizaron la póliza al nuevo modelo. Del nuevo precio, me indicaron que era válido hasta el vencimiento y que ya me llegaría el aviso de la renovación. En fecha 21/09/24, al ver que no me ha llegado ningun aviso, ni por sms ni por email, me conecto a la aplicación MyAxa y veo con sorpresa que hay una propuesta de renovación con un incremento de 50 euros respecto a la actualización de Agosto. Al ver que el precio es muy alto comparado con la competencia, contacto con Axa en el tlf.de atención al cliente para decirles que no quiero renovar, a lo que me contestan que ya es tarde ya que estoy fuera del mes de pre-aviso para la no renovación. Les reclamo que no nadie en axa me aviso de la propuesta de renovación y me contestan que es reponsabilidad mia ir conectandome a la aplicación MyAxa para revisar si hay una propuesta de renovación. Tras consultarlo con los servicios juridicos de mi asesoria me indican que al menos me tendría que haber informado ni que fuera por sms de que entrara en MyAxa para revisar la propuesta de renovación que habían colgado. Ante esto, les he mandado 2 emails a Atencion del cliente de Axa explicando la situacion y reclamando de manera formal la NO renovación del seguro , pero no contestan. Les agradecería que reclamaran a Axa mi derecho a NO RENOVAR la actual poliza a vencimiento debido a la falta de aviso por su parte de las nuevas condiciones. Gracias y saludos David Vila Lopez

Cerrado
R. G.
26/09/2024

Cobro fraudulento 34,99

Entré a dicha web para simular un préstamo ( tuve un imprevisto y necesitaba el dinero). Dicha web me ha cargado un importe de 34,99 € en mi cuenta sin ninguna autorización. Pido que se me devuelva este importe de inmediato ya que esto es un robo.

Cerrado

Bajas

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de no renovar el contrato de suscripción de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de suscripción y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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