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Crédito no solicitado. Y rechazado en plazo 14 días

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. C.

A: KVIKU

24/09/2024

Hola. El pasado 23 de septiembre recibí un préstamo de la compañía KVIKU por importe de 20 euros que NO HE SOLICITADO.Entré en Credy.es para ver los créditos. Desde esa plataforma me redirigieron a la compañía Kviku Global Ltd, se me solicitaron datos personales, y en un momento precisó en mi pantalla ponía que para ver las condiciones de un posible contrato —hago hincapié en que en ningún momento se me dijo el monto solicitado NI LAS CONDICIONES — me enviaron un código y me aparecía que para poder ver las condiciones y el monto que al que podía acceder tenía que poner dicho código.Al ponerlo, me apareció un mensaje de “préstamo concedido” y menos de 10 minutos después una cantidad de 20€ fue transferida a mi cuenta bancaria.Me llegó un email donde se me informaba que con los intereses del principal de 20 eur, el total con intereses ascendía a 29€ no me aparece ni como ni cuando puedo solicitar una anulación del mismo, el caso es que he recibido un préstamo que no he pedido, de forma fraudulenta, con interés extraños y que además me aparece que mi contrato no puede ser cancelado, pese a que hace menos de 1h que he recibido el dinero que no he pedido y que no ha sido tocado (lo devolvi al momento al numero de cuenta indicado).Inmediatamente respondo al correo de Kviku support@kviku.es para realizar por derecho el desestimiento del crédito. Jamás han respondido a mis correos (he enviado varios).Recibo otros correos de Kviku support@kviku.es reclamando y amenazandome con Asnef y visitas de empresas de recobro, y curiosamente no hay firma en sus correos con dirección o teléfono.Solicitó la cancelación de préstamo sin ningún tipo de interés no autorizado. Ademas quiero que se borren todos los datos mios de la web de kviku y mi cuenta en el sitio

Mensajes (4)

KVIKU

A: B. C.

25/09/2024

Respuesta a solicitud: Crédito no solicitado. Y rechazado en plazo 14 díasBuenos días,Aquí es la respuesta a su solicitud QXD-96119 :Por favor aclara su pregunta de forma corta y concisa. GraciasSu pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina KhomenkoAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

B. C.

A: KVIKU

25/09/2024

Quiero que se cancele el prestamo que no he solicitado de 20 euros, el dinero lo he devuelto a la cuenta correspondiente, quiero que se cencele en la web y se borren todos mis datos o procedere a poner una denuncia por estafa y daños y prejuicios.

B. C.

A: KVIKU

04/11/2024

Hace unos días comenzaron los mensajes fraudulentos por parte de la empresa y amenazas, siguen intentando intimidar, son gente cobarde y miserable

KVIKU

A: B. C.

05/11/2024

Respuesta a solicitud: Nuevo mensaje de BRIAN C Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud YCM-03440 : Tenga la bondad de enviarnos a este correo la reclamación del cliente Su pregunta: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina Khomenko Agente del Dep. Atención al cliente www.kviku.com


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