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Imposibilidad de recibir el dinero al que tengo derecho por un seguro contratado con ellos
Tengo un seguro con VidaCaixa con una cláusula de cobertura en caso de Desempleo de Larga Duración. Llevo más de un año desempleada y, cuando me dirijo a ellos por el único medio que me permiten (teléfono), se niegan a hacer efectivo el dinero, dándome largas y mintiendo acerca de la respuesta que prometen darme, pero que nunca dan. En la primera llamada tomaron mis datos, confirmaron que efectivamente tenía derecho a mi dinero, y se comprometieron a hacerme una llamada en un plazo máximo de 48 horas para decirme qué tenía que hacer. No hubo respuesta después de transcurrido ampliamente el plazo prometido. Posteriormente hubo otras dos llamadas por mi parte, en las que se disculpaban por no haberme llamado, pero me hacían la misma promesa (llamada de un agente en un máximo de 48 horas), que nunca cumplieron. En mi cuarta llamada, y ante mi protesta y demanda de una solución diferente, me facilitaron otro número de teléfono del grupo, en el que responde un mensaje grabado que dice que no reciben llamadas en ese número, y automáticamente corta la llamada. Posteriormente ha habido varias llamadas más por mi cuenta, y en ninguna me han dado solución. En ocasiones me han cortado la llamada sin avisarme, en otras me han dado números de teléfono en los que nadie responde o que no permiten dejar siquiera un mensaje, y no detallo una a una todas las llamadas, porque no añaden nada más diferente a lo anterior. Sigo sin recibir la llamada de ningún agente, sigo sin conseguir que me faciliten el contacto con alguien que me de respuesta y, en resumen, sigo sin poder recibir el dinero que, según mi certificado de seguro (que adjunto), tengo derecho a recibir, en mi situación actual
Reclamación intereses usurarios
Buenas, sigo esperando que me paguen el acuerdo que llegue con ustedes el día 26 de agosto. Me parece una vergüenza que pongan dos meses para abonarlo y encima no me responden a los emails. Exijo una repuesta así como me paguen la cantidad que llegamos a un acuerdo en el número de cuenta que les proporcione o al menos me paguen de una vez La empresa es que bueno
Pago oculto de 30€
Buenas, solo por registrarme en credylisto o alguna pagina asociada me estan tratando de cobrar 30€ todo el rato a mi cuenta bancaria, sin yo haber contratado ningun servicio suyo, además, dicho cobro lo estan haciendo sin previo aviso, exijo que me den de baja de su sistema ya que no me deja borrar la cuenta para evitar dicho cobro y nosoy capaz de contactar con ellos.
Dar de baja un seguro del portatil
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Acoso por financiación falsa
Se me está reclamando una financiación que yo no tengo, no sé si porque me están intentando estafar o alguien ha suplantado mi identidad pero yo no tengo ninguna financiación ni con cabot ni con ninguna otra financiera, a pesar de esto me están sometiendo a un acoso de llamadas pidiéndome que de mis datos por teléfono y al negarme a dárselos me cuelgan.
Reparación pendiente
Buenos días. Me presento, soy Raimon Macia Fernandez con DNI 46464043H, un abonado del seguro National Nederlanden Nº 07101081, un seguro de Hogar "Premium". Le expongo, desde Abril de este año, el 2024, tengo una incidencia abierta con REF: PR24013204 por un desagüe roto que perdía agua, explicarle que el problema del desagüe se ha solventado, aunque tardaron 1 mes, queda el problema de los desperfectos ocasionados por la salida del agua que después de medio año aún están pendientes, no se si este es el proceder en un seguro "Premium", no quiero imaginarme el básico, he llamado en múltiples ocasiones sin ningún resultado más que la respuesta "le enviare un mensaje a la delegada de zona" que me han informado que es la Sra. Cristina Figuerola Carrera. Informarle que la renovación es para principios del mes de octubre, creo que antes de renovar un contrato deberían dejar los problemas del anterior solventados así que me gustaría que al menos me tasen los daños y me los abonen ya que la protección por mobiliario es de 20113,97 y creo que queda cubierto. Como puede imaginar si no se solventa esta incidencia no se renovará el seguro y muy probablemente tampoco los de vida, ya que si no confio en ustedes para una cosa, tampoco para la otra. Un saludo
devolucion tratamiento sin terminar
Buenos días, Ayer les escribi un correo pero me lo han devuelto como error. Les vuelvo a escribir. Yo tenia contratado un tratamiento con Centros Unico, que ha entrado en concurso de acreedores, dicho tratamiento esta pagado a traves de uds. por un importe de 990 €, con un credito con fecha de comienzo el 30/01/23 y vencimiento 30/06/2024. Como Centros Unico no responde y no me da solución me pongo en contacto con uds, para que me abonen la parte proporcional del tratamiento abonado, que era de 12 sesiones y de las que solo me he beneficiado de 6. Indiquen por favor como proceder con dicho tema. Me contestarón pidiendome presupuesto y documentos de cada sesion realizada, y es imposible esto uyltimo, ya que Centros Unico, no me facilita dicha información y al terminar cada sesion no me fcilitaban ningun documento. En cuanto al presupuesto, se lo añado. A la espera de sus noticiasor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Solicito Reembolso
Hola el día 23 recibí un mensaje donde me ofrecían un Crédito y en ningún momento me decían que me cobrarían 39.90e. accedí al mensaje aplique a la solicitud online y me han debitado 39.90e sin mi consentimiento de mi cuenta bancaria. ES UNA ESTAFA ofrecen y ofrecen acosadoramente y he intentado comunicarme con ellos y no tiene. Un teléfono realmente habilitado. Solicito mi reembolso pues ganó apenas 490euros al mes pago habitación comida y no es justo estás financieras que se hacen llamar así. Estafen acosen y hagan Fraude con sus mensajes de Marketing. Borrar mis datos darme de baja y solicito mi reembolso de forma inmediata pues no tengo firmado nada de que me cobrarían comisión por hacerme esta oferta ya van dos financieras que me estafan con sus mensajes.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Hedonai me recomendaron contratar un nuevo bono de sesiones de láser porque el que tenía ya contratado se me estaba terminando y necesitaba continuar el tratamiento. Lo contraté y a los meses, cuando me tocaba la cita, me encuentro con que ya no se puede contactar con Hedonai por ningún medio: whatsapp/llamada/correo. Mi bono lo financié con la empresa Pepper, pagando de forma mensual. Me puse en contacto con Pepper para anular el pago y el reembolso de lo abonado, detallando y justificando el motivo, y demostrando que no he podido disfrutar del servicio contratado por el cierre de Hedonai. Envié toda la documentación que me solicitaron pero me siguen cobrando cada mes. SOLICITO la cancelación de la financiación por parte de Pepper y el reembolso de lo abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Me han cobrado sin Autorización 34€ Reclamados al momento y varias veces Sin respuesta ni devolución
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