Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2022 adquirí en el producto Conga Rockstar 880 U. En adjunto: 1-Ticket de compraEl cargador de la aspiradora por un descuido se ha estropeado y a principios de enero de este año contacto con la asistencia de Cecotec para comprar un cargador y reponer el estropeado. La petición queda registrada con el orden 03190876. Según la operadora telefónica contactada me indicó llamar la semana siguiente para verificar el estado de la petición. En la primera llamada tras registro de la petición me indican que la solicitud está pendiente de comprobación de existencia de stock por parte del almacén y me fue indicado volver a llamar trascurrida una semana. Igualmente también me indican que en el caso de que se compruebe existencia de stock, se enviará automáticamente la referencia y se cobraría en la entrega. Las siguientes llamadas son todo una repetición de respuesta inicial, sin aclaraciones claras y por veces con un tono prepotente por parte de la operadora. Llegado al día de hoy sigo sin tener respuesta a mí solicitud lo que resulta en una total inutilidad del dispositivo que se suponía tener un papel clave en el día a día familiar.Entiendo que por parte de Cecotec no se está cumpliendo la normativa de garantías y repuestos vigente y por ese motivo decido poner esta reclamación con el objetivo de que mi caso sea solucionado por la vía amistosa. Por todo lo anterior solicito que?procedan al envío del repuesto en el?plazo más breve posible, o que se encuentre una solución alternativa.Sin otro particular, atentamente.

Hoy me han llegado SMS de Cetelem informándome que se estaban haciendo pagos con una tarjeta que ellos me crearon por solicitar una financiación en su entidad bancaria, dicha tarjeta nunca se ha usado por lo que sus datos es imposible que los hayan podido conseguir de ningún sitio, de los han tenido que robar a Cetelem, exijo que se me cancelen dichos pagos ya que yo no los he realizado y tampoco he aceptado ningún pago mediante ninguna plataforma de pago ni siquiera me ha llegado un mensaje para confirmar que era yo quien estaba haciendo dicha compra. Si no se cancelan los pagos tendré que denunciar antes la policía por haber cedido mis datos personales y financieros a terceros

Me han pasado un cargo de 91.50€ por una suscripción que no he solicitado. La referencia de suscripción es la C35679499T23031568. Por lo que he averiguado en Internet (Trustpilot) somos muchos los usuarios afectados por esta practica y espero la pronta solución de esta incidencia.

Estimados/as señores/as: El 29 de enero de 2024 adquirí en el sitio web de Aliexpress varios productos. Los números de seguimiento son: - CNESP08302123400039535294- LP00629221526658- LP00629220824973- LP00629221880540- LP00629624670266Todos ellos indicaban que iban a ser entregados en un plazo no mayor a 5 días, al día de hoy (26 de marzo de 2024) todavía sigo esperando su entrega. Los pedidos indican que han ingresado a la bodega de la empresa de reparto el día 3 de febrero de 2024, me comuniqué vía telefónica con la empresa de reparto ecoscooting 4 veces, y en las 4 llamadas me dijeron que debía esperar alrededor de 4/5 días para recibir una respuesta sobre los pedidos. Esa respuesta no llegó nunca. Por otro lado, también me comuniqué vía email para realizar el reclamo, pero lo único que obtuve, fue un correo automático indicando que los pedidos aún no habían ingresado físicamente en el almacén.Ya han pasado 53 días y todavía no tengo ningún tipo de respuesta ni he recibido mis productos. Por último, también he contactado con el soporte técnico de Aliexpress, y me han indicado que no puedo solicitar el reembolso por que les figura en el sistema que los paquetes ya están en el centro distribuidor.Adjunto los siguientes documentos: - Pedido1-LP00629624670266- Pedido2-LP00629221880540- pedido3-CNESP08302123400039535294- pedido4-LP00629221526658- pedido5-LP00629220824973- email respuesta ecoscootingSOLICITO se me haga entrega de los productos o en su debido caso, que indiquen la pérdida de los mismos a Aliexpress, así puedo solicitar el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola.Me tenía que llegar hoy martes 26/03/2024 un paquete y según Correos, ha ocurrido una incidencia: “ ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino.” Después de unas horas, aparece el mensaje: NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino.Mi pregunta es: ¿qué significa eso de nuevo reparto? ¿Cuándo harán la entrega de mi pedido? No hay manera de que pueda comunicarme con ellos.Agradezco la información.

Estimados/as señores/as:En fecha 14/03/2024] hice un pedido de dos cajas de vitaminas que nunca ha llegado.Adjunto hoja de pedido, confirmado y pagado.SOLICITO me manden el pedido o en su defecto me devuelvan el importe pagado.Sin otro particular, atentamente.

Tengo el seguro de salud Adeslas Plena Total que cubre 30.000€ de asistencia en el extranjero y mi nieto xxxxx nº expediente xxxxx ha enfermado en Albania. Adeslas se.ha inventado que la enfermedad que ha contraído mi nieto en Albania es debida a.una enfermedad preexistente, cosa completamente FALSA y que puedo demostrar ante un juez. SON UNOS xxxxx ADESLAS SALUD.

Buenas tardes, la causa principal de la reclamación es que la compañía de seguros Liberty me ha subido unos 170€ el precio de la póliza 06Y115497074 contratada inicialmente, que se renueva el próximo 22.04.2024 sin preaviso para cargarme el nuevo precio, del que no he sido informada y de esa forma no poder cancelarla, pues me es imposible realizar la cancelación un preaviso de 30 días. A día de hoy (26.03.2024), al entrar en mi área de cliente, sin que la compañía me haya informado previamente y sin haber recibido presupuesto con el nuevo precio de renovación, he visualizado el precio de mi seguro comprobando que el mismo era muy superior al contratado inicialmente y no hallándome dentro de plazo de preaviso para la cancelación del mismo. Al llamar al servicio de atención al cliente me dicen claramente que me deberían de haber enviado un correo con el nuevo precio pero que no lo han hecho y que si quiero un seguro más barato que excluya coberturas. Inicialmente contraté un seguro con unas coberturas y este precio no se respeta en la renovación y no se avisa al cliente del cambio de condiciones/precio incurriendo en ilegalidad y falta de transparencia respecto a la comunicación de las nuevas condiciones del servicio que se renuevan a un precio muy superior al pactado sin conocimiento por parte del cliente, ofreciéndosele el mismo producto por un precio muy superior al inicial. La aseguradora vulnera las normas de prestación del servicio en lo que respecta a la comunicación de las nuevas condiciones del mismo, que deben hacerse con antelación a la renovación de la póliza si estas son ostensiblemente distintas, como es el caso. El artículo 176 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores de seguros privados de planes y fondos de pensiones del ámbito tributario y de litigios fiscales, describe que existe un deber de información previa respecto al contrato de seguro que en este caso se incumple, puesto que este se ha modificado sin conocimiento ni aceptación expresa por parte del tomador o cliente, por este motivo, y tras haber llamado previamente al servicio de atención al cliente sin que haya habido acuerdo al respecto, me gustaría que se respetasen las condiciones de contratación pactadas inicialmente, tanto en lo que respecta al precio como a las coberturas del servicio contratado y que no se hagan cargos no autorizados en mi cuenta de servicios contratados sin que se respeten las condiciones contractuales ni se informe de las modificaciones pertinentes, motivo por el cual no existe consentimiento expreso por parte del cliente de la aceptación del nuevo contrato y las condiciones del mismo que se conocen previamente de forma casual.

Hola, he realizado múltiples reservas de figuras en esta tienda de las cuales ya hay algunas con más de un año desde que salieron al mercado he intentado contactar con ellos pero no responden a los correos. Las referencias de los pedidos son:QJPGZMMOWEQHOKQWCWDUJMYQMPNPNDLSMTVHUMGTLISBYSUZRQMWEXBQNSGZTNEKCJRQFFMDIRXDWMIDVQWTNPMCTZXGCPAAFVAZTNVLAPKKTOOEYKYJG

Buenas noches, realice un envio el dia 13 de Marzo con SEUR a través de Wallapop, dejandolo en una tienda de mi localidad. Desde el primer momento el codigo de seguimiento generado por Wallapop (REC000043287036) no se actualizaba, y según Seur ni siquiera existia. Por supuesto, a los dos dias que le dejé para que se actualizase ya se habian llevado el paquete del local, y desde entonces se le pierde el rastro completamente. SEUR me dijo que ni el codigo ni el papelito que dan al depositarlo en el punto de recogida existian Wallapop se ha desentendido mandandome a un Seur Locker sin ningun tipo de codigo QR para abrirlo como si un paquete de envio acabe en un Locker de Seur para recogida....Ninguna de las dos compañias se remite mas a que a dar largas: SEUR que el codigo no existe y no puede hacer mas, y Wallapop enviandome a un Locker en Esplugues sin ningun tipo de QR para abrirlo. Se paga un seguro de envio para esto justamente, y no es culpa mia que hayan perdido un paquete.La venta se cancelo por wallapop como si no hubiera depositado el paquete, y el comprador le devolvieron el dinero, asi que me dejan a mi colgado. El codigo del papel que me dieron como resguardo al depositar el paquete es 000058482025.El articulo era una CPU i5 12400F por valor de 90 euros, que estaba revendiendo despies de adquirirla por wallapop al decidir finalmente no decantarme por Intel.Solicito que se busque de veras el paquete, en vez de desentenderse con sus operadores automatizados y que en caso de perdida, como tiene pinta que es el caso, que se me reembolse el importe.