Últimas reclamaciones

hola compre una conga robot aspirador en cecotec e tenido problemas y la han reparado sin arreglar el problema pero ya esta ultima me adjuntan un pdf que el aparato no esta en garantia y tengo que abonar la reparacion la compra de aparato fue en el 3/5/2023 alegan mal uso uno de los componentes es la placa base uno de los componentes atencion al cliente me dice que no lo limpio e adquirido varios aparatos a cecotec un robot limpia cristales que de nuevo no funciono y despues de 6 meses me lo canviaron por uno diferente y de menor valor estoy cansado de hablar con cecotec espero que ustedes puedan hacer algo al respecto un saludo rogelio gonzalez

Buenas tardes Compré una lavadora Miele que todavía se encuentra en garantía y desde el principio estropeaba mi ropa pero inicialmente no lo achaqué a la máquina. Cuando ya me he dado cuenta de que me rompe todo tipo de ropa he avisado al Servicio técnico de Miele que tras revisarla el 3 y el 23 de setiembre de este año no han detectado nada. Lo cierto es que la lavadora sigue rompiendo la ropa, por mucho que los técnicos no hayan encontrado la tara. Solicito cambio del tambor o cambio de lavadora o devolución del importe de compra ya que se encuentra en garantía. Saludos

Hola. Realicé un pedido el día 14 de octubre un carrito con ruedas y cajones desplagbles para mi cocina por el valor de 18,31€ , estamos a día 24 de noviembre y a pesar de haber contactado con ellos varias veces a través del correo electrónico porque no recibía mi pedido, finalmente solicité mi reembolso. Me comunicaron que me lo reembolsarían en 3 días hábiles esto fue el 9 de noviembre y sigo sin recibirlo. Solicito que me hagan el reembolso , no entiendo que ocurre, el pedido ya no me interesa pero quiero que me devuelvan mi dinero, no han cumplido con la entrega y tampoco con el tiempo estimado para realizarme mi reembolso.

Hola, Deseo presentar una reclamación contra Temu por un pedido que figura como “entregado”, pero que nunca he recibido. Datos del pedido: Número de pedido: (PO-186-06386253681271759) Fecha estimada de entrega: (21/10/2025) Estado en la plataforma: “Entregado” Tiempo transcurrido desde la supuesta entrega: 1 mes Hechos: 1. El pedido aparece como “entregado”, pero no he recibido ningún paquete. 2. He abierto 4 tickets dentro de la plataforma de Temu y todos han sido rechazados, sin ofrecer una solución real. 3. Siguiendo las instrucciones de Temu, contacté con el repartidor. 4. El repartidor me confirmó que para darme solución tuvo que pagarlo él mismo, ya que la empresa de reparto se lo descontó de su factura. 5. Esta información demuestra que no existió entrega real, por lo que el estado “entregado” es incorrecto. 6. He aportado a Temu las pruebas y conversaciones con el repartidor, pero siguen rechazando mis reclamaciones sin fundamento. 7. A día de hoy, no he recibido ni el pedido ni el reembolso. Solicito: Que Temu me realice el reembolso completo del pedido de forma inmediata. Que se revise el comportamiento de la empresa respecto a la gestión de reclamaciones por entregas inexistentes. Que la OCU medie ante Temu para que cumpla con lo establecido en la normativa de consumo sobre productos no recibidos. Adjunto pruebas de las comunicaciones con Temu y con el repartidor, más las conversaciones telefónicas que no puedo presentar. Gracias por su atención.

Buenos días. El pasado domingo 23/11/2025 realicé un pedido a un restaurante a través de la aplicación de Glovo. Tras recibir el mismo, descubro que las bebidas elegidas no se han entregado o no son las compradas. Concretamente, faltaban 2 refrescos y un tercero había sido sustituido por agua. Tras realizar la reclamación a través de la aplicación, Glovo me indica que se me hará un reembolso de 0,02€ más 1€ adicional en creditos Glovo. No me parece que el reembolso sea equivalente a los bienes no entregados.

Buenos días, el día 11/11/2025 realicé un pedido de un perfume de hombre por la web de Drunni y en la página pone que son como mucho 72h y es a fecha de hoy y no me llega el producto, encima es casi imposible contactar con atención al cliente y cuando te lo cogen hay gente que no sabe hablar y no me dejaron ni hablar prácticamente, fue muy desagradable. Quiero la devolución del dinero ya que nadie sabe donde está mi paquete, llamo a la empresa de transportes y me dicen que no lo tienen que no se lo han dado y que van todos los días, he llamado a la tienda de donde salió y me atendió una chica muy maja que dice que va a hablar con el transportista pero ya no estoy conforme. Hoy 24/11/2025 llevo llamando a atención al cliente y no me lo cogen, llamo a otros teléfonos de oficinas y cortan la llamada y el de almacén ni lo cogen ya que no me hacen caso en ningún sitio. Ruego que me devuelvan el dinero ya que lo he intentado por las buenas y no he conseguido nada. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de noviembre de 2022 adquirí en su página web del distribuidor autorizado Rossellimac / Macnificos el producto ordenador portátil Apple MacBook Pro (número de serie RXN7Y9XM4G).. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra, Diagnóstico técnico emitido por Apple Store Passeig de Gràcia, Informe técnico básico emitido por Rossellimac, Intercambio de correos con el servicio técnico del vendedor donde se rechaza la garantía, Hoja de verificación de componentes del equipo tras revisión. Factura por revisión. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre de 2025, presentando una línea permanente de píxeles defectuosos en la pantalla, sin signos de daño externo, impacto ni mal uso.. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando que en el tercer año es necesaria una prueba pericial externa, exigencia que no está contemplada legalmente ni es razonable, puesto que ya se ha aportado documentación técnica que descarta mal uso y apoya la existencia de un defecto funcional no imputable al usuario. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible, al amparo de la garantía legal de tres años vigente en España para bienes adquiridos tras el 1 de enero de 2022 (Ley 7/2021). Sin otro particular, atentamente.

El pasado 14 de Octubre realicé una venta de una consola portátil en Wallapop por un valor de 1200€, al día siguiente dejé el paquete en Correos y al siguiente ya estaba en Barcelona. Lo último que sabemos comprador y yo del paquete es que está dado de alta en la unidad de reparto. Adjunto admisión de Correos. El comprador se presentó durante los próximos días en su oficina y sólo le decían que se habían equivocado de oficina y que estaba de camino. Cómo el comprador paga un seguro al realizar la compra para estos casos no nos preocupamos, ya que en caso de perdida Wallapop le reembolsa el dinero y al vendedor le ingresar el dinero de la venta. Sin embargo, después de esperar los 20 días que especifica Wallapop para hacerles la reclamación, nos pusimos en contacto con ellos y nos indicaron que comenzaba entonces una investigación con Correos de máximo 14 días para ver que ha pasado. Esos 14 días se cumplieron el miércoles de la semana pasada, les contacté y siguen enviándome el mismo mensaje que me envían siempre, que siguen investigando el caso. Estamos preocupados por que tanto comprador como yo hemos perdido 1200€ y ni Wallapop ni Correos nos dan una solución. El paquete lleva mes y medio sin actualizarse, deberían ambas partes reconocer que lo han perdido y que nos devuelvan nuestro dinero. En los próximos días formalizaré una reclamación ante Consumo y posiblemente una denuncia por la poca ayuda que estamos recibiendo.