Últimas reclamaciones

Hola, realice la compra de un secador Rowenta en Media Markt Parquesur hace menos de un año! El secador está en garantía pero hace una semana el secador al usarlo salió humo y llamas por dentro y saltó el diferencial de mi casa! Al llevarlo al servicio técnico me indicaron que lo tenían que mandar a Rowenta pero q al ser por eso y por un tema de Seguridad me darían uno nuevo, mi sorpresa ha sido hoy que me dicen que lo han reparado, yo ese secador no lo quiero xq ya se ha incendiado y es un riesgo y un tema por seguridad, sé que por ese motivo me tienen que devolver el dinero o darme uno nuevo! El secador ya no me da ninguna confianza de uso y me da miedo incluso de volverlo a encender! Quiero que Rowenta o Media Markt me den una solución, el secador me he negado a recogerlo del servicio técnico y voy ya me han sellado la hoja de reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2024 adquirí en Hermanos Perez Electrodomesticos el productoc TAC-09CHSD/XA75IOUT. Adjunto los siguientes documentos: Factura de Compra, codigo de barras del equipo averiado, informe de la empresa instaladora y factura de la visita de la empresa instaladora y los correos de TCL. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de abril de 2026. El equipo no enfria ni calienta. Cuando acudio el tecnico enviado por TCL detecto que se habia producido una fuga del gas. El tecnico llamo al servicio de Postventa delante mio preguntando si hacia la prueba de nitrogenio, y la contestacion que recivio delante mia es que no, que lo hiciera la empresa instaladora. El dia que acudio la empresa instaladora, reviso la instalacion y detecto al testear el circuito del gas que tenia una fuga en el compresor del equipo exterior. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas hace un mes o más hice un préstamo o solicite un préstamo con kviku de 100€ y me puso solo de pagarlas en pocas cuotas , las fui pagando y cada vez que pagaba su importe de 48€ se me sumaban un nuevo pago 15 días después hasta que me enviaron un contrato que yo ni e aceptado, visto ni tenia idea de el , ese contrato ponía 8 cuotas de 48€ es decir : de 325€ o más es escandaloso y no quiero seguir pagando más , me quedan según ellos 3 cuotas por pagar , son 225€ de interés ... Pero estamos locos!? Quiero reclamar mi dinero y dar de baja de suscripción servicios con ellos , porque están tanto irrumpiendo la ley española por abuso de interéses como inventándose los contratos y las leyes , reclamo que me devuelvan mi dinero que e dado de más y que me den de baja de suscripción servicios

Quiero hacer pública mi reclamación contra Volvo España por su negativa a asumir la responsabilidad ante un fallo prematuro y crítico de motor. Mi vehículo, adquirido el 28/12/2018, con todas las revisiones pasadas en concesionario oficial (la última hace solo 4.800 km), sufrió una rotura de motor el 22/03/2026. El diagnóstico oficial es rotura de la bomba de aceite, lo que provocó daños en el cigüeñal y pistones. Es inaceptable que un vehículo premium de 76.503 km sufra una avería de este calibre. Se trata de un vicio oculto, ya que una bomba de aceite no es una pieza de desgaste. Además, el coche no mostró ningún testigo de aviso, lo que impidió detener el motor a tiempo para evitar daños mayores. Pese a ser un cliente fiel a la red oficial, Volvo España se desentiende de la reparación. Exijo que la marca asuma el coste total de la reparación por falta de conformidad del producto y fallo de un componente vital de forma prematura.

A quien corresponda, He detectado un cargo de 18€ realizado el 7 de abril de 2026 por una suscripción a Privicompras que no he contratado de forma consciente ni con consentimiento válido. Dicha suscripción se originó durante la compra de unos billetes de ferry mediante una oferta de descuento de 16€ que nunca recibí, lo que considero una práctica engañosa. Solicito: La cancelación de la suscripción El reembolso íntegro del importe cobrado La supresión total de mis datos personales conforme al RGPD. He remitido un formulario del derecho de supresión firmado a la empresa en cuestión. He iniciado ya la reclamación con mi entidad bancaria. Asimismo, ruego al equipo de OCU que tome las medidas que considere oportunas para evitar este tipo de prácticas contractuales poco transparentes. Gracias por su ayuda

El día 26 de febrero adquirí un equipo de aire acondicionado junto con su servicio de instalación a través de su empresa. En primer lugar, se me indicó que debía abonar el RITE. Antes de hacerlo, pregunté expresamente si dicho cargo era aplicable en mi caso, a lo que se me respondió afirmativamente. Posteriormente, se me comunicó que no correspondía dicho pago, pero se negaban a tramitar la devolución por vía online, que fue el medio que utilicé para realizar el pago. Tras aproximadamente un mes de reclamaciones, múltiples tickets, llamadas telefónicas (muchas de ellas sin respuesta) y mensajes por WhatsApp, finalmente conseguí el reembolso online. Una vez instalado el equipo, al utilizar el modo frío comprobé que el aparato pierde agua hacia el interior de la vivienda, lo que evidencia una instalación defectuosa. El día 24 de abril contacté nuevamente con ustedes para notificar la incidencia. Se me indicó que un técnico acudiría el día 30 de abril (Ticket nº 4436584) y que recibiría una llamada el día previo para concretar la hora. Sin embargo, no recibí ninguna llamada el día 29, ni tampoco acudió ningún técnico el día 30. Desde entonces, he vuelto a reclamar el mismo día 30 de abril y nuevamente el 4 de mayo, tanto por la mañana como por la tarde, sin haber recibido hasta la fecha ninguna respuesta ni solución. Como consecuencia de esta incidencia, una cortina de mi vivienda ha resultado dañada, hecho que ya comuniqué el mismo 24 de abril. Por todo lo expuesto, solicito: Una reparación urgente del equipo de aire acondicionado. Una compensación por los daños materiales ocasionados. Una indemnización por el tiempo y la energía invertidos en gestionar esta situación, derivada de la falta de atención y respuesta por parte de la empresa. Quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Carolina Yaven

Incumplimiento de entrega y falta de veracidad en la información logística. Descripción de los hechos: El pasado 7 de abril adquirí un lavavajillas marca Becko en el sitio web de Electro Herradura. El compromiso de entrega era de un máximo de 10 días hábiles, plazo que se ha incumplido. He contactado con la empresa por todos sus canales (teléfono, chat y email), recibiendo únicamente respuestas genéricas que no aclaran la situación del envío. Además, he detectado irregularidades en el proceso: Trazabilidad del envío: El enlace de seguimiento proporcionado pertenece al dominio Global Ship Way, una web que no ofrece información real de tránsito y cuya existencia parece vinculada exclusivamente a esta tienda. Falta de transparencia: Tras realizar investigaciones externas, he comprobado que el patrón de comportamiento (plazos incumplidos y uso de la citada web de transporte) es idéntico al reportado por otros usuarios que tampoco han recibido sus productos. Lo que solicito: Dada la falta de cumplimiento en el plazo de entrega y la ausencia de información veraz sobre el paradero del producto, solicito la resolución del contrato por incumplimiento del vendedor y el reembolso íntegro e inmediato de la cantidad pagada.

Hola, Después de muchas incidencias rechazadas por 'uso de la vivienda' esta última es la gota que colma el vaso. La persiana del salón se rompió ya que una de las cuerdas que sujeta la persiana se partió. (Después de 12 meses de alquiler) Cuando pusimos la reclamación nos la rechazaron prácticamente de inmediato (ni se dignaron a mirar la fotos adjuntadas o mandar a algún técnico a evaluar la incidencia) alegando uso de la vivienda sin tener en cuenta el estado de la persiana. En la reclamación adjuntamos fotos de la persiana, de las pestañas que actúan como accesorio para sujetar la persiana y de las cuerdas. En ellas se ve claramente como el motivo de la rotura no ha sido el uso de la vivienda sino el mal estado de las mismas donde se puede apreciar abolladuras y roturas parciales y completas de la ultima lamina de la persiana por antiguas reparaciones y chapuzas. Además, una vez realizada la primera incidencia en el portal web del inquilino y posterior rechazo, intentamos reabrir la petición pero el botón de la pagina web estaba deshabilitado (algo que dudo sea un error fortuito). Creamos una nueva petición, haciendo referencia a la anterior y reclamando la reparación de la persiana atendiendo al articulo 21.1 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) ya que el estado de la persiana no permite conservar las condiciones de habitabilidad de la vivienda atentando contra la seguridad, ventilación y falta de luz (La persiana quedo completamente bajada). La única respuesta que recibimos por parte de Testa a esta segunda reclamación fue y cito textualmente la siguiente: 'Estimado inquilino, La incidencia ya fue contestada en tareas anteriores. Un saludo.' Este es un comportamiento repetido por parte de la compañía en todas las incidencias que hemos creado, dando largas, no atendiendo a nuestras consultas y no derivando las quejas mas allá de su departamento de incidencias, limitándose a decir que no poseen ningún otro canal para poder seguir escalando la reclamación. Existe una falta de responsabilidad y decencia muy pocas veces vista que merece ser publicada y juzgada. Adjunto dejo todo el material fotográfico donde se aprecia perfectamente el mal estado de la persiana en general. Gracias

A quien corresponda: En relación a mi último correo del pasado 29 de abril, en el que les mostraba mi disconformidad con la resolución alcanzada por su parte respecto al asunto de la línea no reconocida, cuyo número del contrato, (según información de mi banco), es el 400149401348, y ha sido cobrada por ustedes desde julio del año 2022 y me ha supuesto la cuantía de 1846,84€, de los cuales solo me reintegran lo correspondiente a los últimos 12 meses, (496,77€), les presento esta reclamación a través de la OCU a fin de llegar a una resolución más satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 marzo 2026, mi cliente adquirió a través de la web de Leroy Merlín, el producto 95796615, con número de pedido 26069L41871. Han pasado casi dos meses y no lo ha recibido. A pesar que cuando se hizo la compra online, indicaba que llegaría en dos semanas. Mi cliente ha tenido varias conversaciones con ustedes, a través de la web de Leroy, a las que siempre respondían dando una fecha de entrega, las cuales no sen han cumplido hasta la fecha. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si el producto no está disponible, dígamelo claramente para anular el pedido, y no seguir esperando a algo que claramente parece que no va a llegar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…