Últimas reclamaciones

Hola, He realizado una compra online en Decathlon y me encuentro con una situación completamente ilógica. Al crear la cuenta, quedó registrado por defecto un nombre incorrecto (el de una marca comercial, no mi nombre legal). Cuando contacté con el servicio de atención telefónica para corregirlo, me dijeron que no podían modificar la factura y que la única solución era devolver el pedido y volver a comprarlo. Me parece un despropósito. Esta solución no solo es insostenible medioambientalmente, ya que obligaría a generar un envío y una devolución totalmente innecesarios, sino que además supone una vulneración de mis derechos como consumidor. No tiene sentido que una empresa se niegue a corregir un dato personal básico en una factura ya emitida, especialmente cuando dicha información es errónea por un fallo del propio sistema. Solicito que se revise este caso, ya que creo que la empresa está actuando de forma negligente y contraria a las obligaciones que tiene con los consumidores.

El pasado 20 de noviembre me llegó un mueble pedido1576011198262. Me lo dejó el transportista con la caja rota en el ascensor, se ve claramente el mueble roto en el roto de la caja. El transportista lo anotó, ese mismo dia lo entré en casa y reclamé, por teléfono me dio muchos problemas y finalmente escribí un mail al que me respondan que abra la caja y mande un mail para reclamar al proveedor de muebles. Yo no tengo ningun problema con el proveedor de muebles, yo he comprado un mueble a Embargos a lo bestia que me ha llegado roto y está sin abrir y como tal sois vosotros los que teneis que resolverme y enviarme un mueble que no este roto o si no recogerlo y devolverme el dinero que ya lo compraré en otra tienda. Me parece una pasada este tipo de práctica comercial.

Hola, realice un pedido la semana pasada en ALCAMPO supermercado online y aplican los descuentos de 50% la segunda unidad a los productos que ellos quieren y a los que no quieren no. He reclamado por teléfono y me han dicho que me devolverían el dinero, pero sigo esperando.. He reclamado por email y ni me han respondido. Si uno no esta atento a la factura igual no hacen los descuentos nunca. Solicito que me hagan el descuento y si no lo van a hacer no lo anuncien!

Llevé mi coche a un taller oficial Mercedes en Cáceres únicamente para un diagnóstico. Durante el proceso, desmontaron y montaron los inyectores. El coche salió sin fugas, pero a los 1.400 km apareció una fuga en la base de un inyector que antes no existía. El taller admitió que no aplicó el protocolo interno de Mercedes (WIS) porque, según ellos, al solo desmontar y montar, en este caso no es necesario aplicar el protocolo que obliga a sustituir arandelas y tornillos cada vez que se manipulan los inyectores. A pesar de ello, niegan la garantía y pretenden cobrar los materiales que deberían haberse instalado en la primera intervención según el protocolo. Intentaron subsanar su error diciéndome que, como “atención comercial”, no me cobrarían la mano de obra, pero sí los materiales… sin embargo, esto es un defecto surgido de una intervención realizada por ellos y debe tratarse como garantía. Aceptar esa “atención comercial” perjudica gravemente al usuario, ya que anularía la garantía sobre cualquier futura intervención relacionada. Mientras tanto, siguen intentando cobrar los materiales que debieron poner desde el principio. Exijo que Mercedes respete mis derechos como consumidor y cubra íntegramente bajo garantía tanto la mano de obra de desmontar y montar los 4 inyectores (esta vez aplicando procedimiento interno obligatorio) como los materiales y cualquier incidencia derivada de la intervención inicial, sin dilaciones ni condiciones que vulneren la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Despues de 8 años de servicio, intento ahora dar de baja desde hace 5 meses el servicio Protección Senior de Securitas Direct contratado para mi madre de 101 años y con sordera total y ahora en una residencia de ancianos. Para el alta que hice yo mismo no hubo problemas, pero ahora en la baja me exigen un poder notarial cuyo coste supera la propia deuda. Varias llamadas telefónicas intentando dar de baja sin éxito. Mientras tanto siguen cobrando recibos y una empresa de recobros amenaza con incluirla en listas de morosos. Cero empatía y muchas trabas para cancelar. Mi experiencia: NO RECOMENDABLE especialmente para personas mayores o dependientes. Muy descontento y cabreado.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/9/25 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es 3 unidades del producto Crema Nutritiva Anti-Edad Pieles Mixtas de Vegan Cosmetic Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los mails de confirmación del pedido, confirmación de compra, etc SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una devolución de parte de mi pedido numero 101429 el dia 17 de septiembre de 2025 y todavia no se me ha realizado la devolucion del dinero. SOLICITO se me abone el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025] firmé mediante SMS el contrato de suministro eléctrico HBC000-68988 atendiendo su llamada telefónica. Una vez recibido el contrato DESPUÉS DE SU FIRMA, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en el mismo día 14/11/2025 . El contrato no tenía nada que ver por lo expresado telefónicamente. Adicionalmente se me asignó otro contrato (IG-B7-0050872) de servicio de reparación de averías de electrodomésticos. El día 17/11/2025 recibí vía correo electrónico la confirmación por su parte de la gestión del desistimiento. Sin embargo hoy día 24/11/2025, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato principal y INT-HBC SOLICITO, que admitan el desistimiento como derecho no renunciable a pesar de la clausula "contra legem" expresada en su contrato (cláusula decimotercera). Sin otro particular, atentamente. Luis Panizo Alonso

He realizado una compra en la tienda oficial de Xiaomi en Mi.com/es como residente fuera de la Unión Europea, por lo que tengo derecho a la devolución del IVA mediante el formulario electrónico DIVA (Tax Free). Xiaomi se ha negado a proporcionarme este formulario o cualquier documento que me permita tramitar la devolución. Me dice que solo es posible si lo compro en una tienda física, que ellos no tienen autorización para emitir un taxfree, no tiene ningún sentido. Esta negativa me impide ejercer un derecho legal y afecta mis intereses económicos como consumidor. Por ello, solicito la intervención de la OCU para reclamar formalmente a Xiaomi España la emisión del formulario DIVA correspondiente a mi compra, de acuerdo con la Ley del IVA y las obligaciones fiscales vigentes aplicables a los comercios en España.

Hola, realicé varios pedidos en AliExpress entre el 12 y 14 de noviembre y puse el servicio de logística de ecoscooting para que me llevasen los pedidos a un punto de recogida. Super mercat del centre. Carrer centre 41, Gavá, Barcelona. En el seguimiento de los pedidos pone que se entregaron el día 20 de noviembre pero el responsable del punto de recogida no ha recibido nada.e he puesto en contacto varias veces con la empresa de logística y me dicen que lo están investigando. 088500000054591680 es uno de los números de seguimiento de los pedidos.