Número no reconocido

A quien corresponda: En relación a mi último correo del pasado 29 de abril, en el que les mostraba mi disconformidad con la resolución alcanzada por su parte respecto al asunto de la línea no reconocida, cuyo número del contrato, (según información de mi banco), es el 400149401348, y ha sido cobrada por ustedes desde julio del año 2022 y me ha supuesto la cuantía de 1846,84€, de los cuales solo me reintegran lo correspondiente a los últimos 12 meses, (496,77€), les presento esta reclamación a través de la OCU a fin de llegar a una resolución más satisfactoria.

Les adjunto la información facilitada por la web de mi entidad bancaria, de los pagos realizados hasta junio del 2024. Tan pronto como consiga los anteriores se los mandaré por la misma vía.

Hola Hola Gonzalo. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te comunicamos que, se reitera la discrepancia y se fundamenta la disconformidad en un razonamiento argumental ya significado con anterioridad, por lo que nos ratificamos en nuestra resolución anterior, en la que se cumplió con la respuesta a las objeciones manifestadas y que constituyen el objeto de la presente reclamación. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Atentamente. Equipo Movistar. LGE200468057 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí

Buenas noches. No me consta ese razonamiento argumental del que hablan, por lo que si me lo repiten, aclaran o explican, les estaré agradecido. Por mi parte, ante su negativa a reconsiderar su postura, acudiré a la OMiC de mi ayuntamiento en busca de asesoramiento para los próximos pasos que, como consumidor perjudicado por su empresa, pueda dar. Agradecería el queme hicieran llegar ese razonamiento que, por mucho que releo sus correos, no encuentro, pues solo me consta que me informaron de la resolución que tomaron respecto a mi demanda pero sin un porqué argumental de la misma. Atentamente: Gonzalo Campos.