Últimas reclamaciones

Realicé mi pedido el 9 de noviembre, número 010065791. El repartidor llegó con el pedido el día 19.. 10 días después, y encima solicitándome otro pedido, puesto que le habían dicho que era pedido "de retorno", siendo esto incorrecto. La empresa MRW, encargada del reparto, me dijo que me pusiera en contacto con primor, por lo que envié un ticket de incidencias ese mismo día. A día de hoy, lunes 24, sigo sin tener noticias ni mi pedido. Solicito que se aclare esa equivocación, mi pedido no es de retorno.

Hola, compré un ordenador que llegaba el 14 de noviembre, después de abrir varias incidencias tanto telefónicas como en tienda física , hoy me dicen que el transportista lo ha perdido y que no me pueden mandar otro ordenador porque no está en existencias cuando eso no es cierto sigue en página web pero lo han subido de precio. No se puede tratar así a la gente

Hola, realice un pedido el día 15 de noviembre, de un medicamento. A fecha de hoy, estoy esperando que me comuniquen y me lo envíen ( como cualquier empresa formal on-line). Me he puesto en contacto con Uds en dos ocasiones por e-mail sin recibir contestación y el teléfono que tienen en web no sirve para nada, es un contestador. Es cierto, que se trata de una empresa no fiable. No entiendo como le permiten seguir en plataformas. Si no pueden enviarme el pedido abonen el dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, pese a haber presentado reclamaciones a través de su servicio de atención al cliente durante los últimos cuatro meses, aún no se ha efectuado el reembolso correspondiente a la compra que cancelé el pasado 18 de julio. Por ello, SOLICITO que procedan de manera inmediata a realizar el reembolso pendiente, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre derechos del consumidor Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre hice una compra en la tienda Kiabi online, registrada con la ref. 292567016 y con fecha de entrega estimada el 14 de noviembre. El día 18 de noviembre me llegó un email a primera hora de la mañana indicandome que iban a entregarme el pedido a lo largo de ese día, adjunto captura de pantalla del email recibido. Como no me llegó ni ese día ni el siguiente, me puse en contacto a través del email contacto@kiabi.com el día 20 de noviembre a las 7:42 a.m. del que aún no he recibido respuesta. Ante la ausencia de respuesta, volví a escribir los días 21 y 22 de noviembre al correo contacto@kiabi.com para solicitar que resuelvan la Incidencia o, de no ser posible, que me vuelvan a enviar el paquete con los artículos que he comprado, a través de otra empresa de transporte más fiable. Pero tampoco he recibido ninguna respuesta, a pesar de que a fecha de hoy 24 de noviembre llevan 10 dias de retraso respecto a la fecha de entrega estimada. Por tanto, solicito agilicen la entrega de los artículos que he comprado, ya sea solucionando las incidencias de esta entrega o a través del reenvío urgente de los artículos que he comprado y que debería haber adquirido, aproximadamente, el 14 de noviembre. Atentamente,

Estimados Srs: Mi nombre es Daniel Ruiz Rodríguez y soy propietario de un vehículo Peugeot 308 adquirido en Julio del 2020.en el concesionario Joaquim Oliva de la Calle Josep María Folch i Torres 2 de Tarragona. El pasado día 2 del presente mes de Julio, me apareció una alarma de Anomalia de consumo AdBlue, Arranque imposible en 1100Km. Ayer día 3 me dirigí al concesionario donde lo compre y me dijeron que era una averia habitual, (se supone que tienen que cambiar el depósito de AdBlue), y que en todo caso podrían hacerme un descuento en la reparación, me dieron cita para el lunes día 10 de Julio. En paralelo me dirigí telefónicamente a ese Servicio de atención al cliente ya que me parece inadmisible que un vehículo con menos de tres años tenga este tipo de averías, máxime cuando revisando distintas redes sociales (e incluso varias demandas colectivas al respecto), esta avería es muy frecuente e incluso habitual en este y en otros modelos de su marca, dando toda la imagen de ser un defecto de fabricación. Desde ese servicio me dijeron que contactarían conmigo o bien desde ese mismo servicio o bien desde el concesionario. Les ruego me contesten a la mayor brevedad ya que utilizo el vehículo diariamente. Attm. Daniel Ruiz

Hola, buenas. Compré una cuenta de Spotify Premium a través de G2A hace menos de un mes y, tras este breve periodo de uso, ya no puedo acceder a ella. Durante estos días la cuenta funcionó correctamente, pero ahora aparece como si hubiera sido eliminada por el propio usuario. En definitiva, el producto recibido ya no existe y no se corresponde con lo que se me vendió. Dado que el servicio ha dejado de funcionar en menos de un mes, solicito una solución: o bien el reembolso completo de la compra o bien un reemplazo con una cuenta que funcione correctamente y cumpla con lo anunciado. He intentado contactar con la plataforma y no he obtenido ninguna respuesta. Agradecería que me indicaran cómo proceder para resolver esta incidencia lo antes posible. Gracias.

EXPONGO Que con fecha 1 de septiembre adquirí en su establecimiento presencial el sofá modelo DEEP, abonando la totalidad del importe en el momento de la compra. Desde ese instante, su empresa asumió la obligación legal de entregar el bien en el plazo acordado o, en su defecto, en un plazo razonable conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Pese a ello, transcurrieron varios meses sin recibir el producto, y finalmente fui informado de que el modelo había sido discontinuado, lo que imposibilitaba la entrega del bien contratado. Esta situación constituye un incumplimiento contractual imputable al comercio, puesto que la falta de entrega no se debe a una causa ajena a su responsabilidad. Ante este incumplimiento solicité la devolución inmediata del importe abonado, pero se me indicó que no podía realizarse por el mismo medio de pago utilizado —como exige la ley— y que debía facilitar un número de cuenta para efectuar una transferencia. A pesar de ello, el ingreso no se produjo hasta el 19 de noviembre, más de dos meses y medio después del pago inicial y más de quince días después de solicitar el reembolso, un retraso totalmente injustificado. Con ello, su establecimiento ha vulnerado varios derechos básicos del consumidor: 1. Obligación de entrega del bien en plazo (art. 66 bis TRLGDCU). 2. Derecho al reembolso sin demoras indebidas y utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad debidamente acreditada (art. 76 TRLGDCU). 3. Prohibición de imponer cargas o requisitos adicionales al consumidor que limiten el ejercicio de sus derechos. Además, y como ustedes conocen, en el ejercicio del derecho de desistimiento o en cualquier reembolso derivado de la resolución del contrato, la devolución debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales. Su devolución no solo superó ampliamente dicho plazo, sino que se realizó sin proporcionar explicación ni justificación alguna. POR TODO ELLO, SOLICITO Que, dado el retraso injustificado y la retención del importe abonado durante meses, y conforme al artículo 1101 del Código Civil y a la doctrina aplicable en materia de retraso en devoluciones, procedan al reintegro del doble de la cantidad adeudada, dado que su actuación ha supuesto un claro incumplimiento y ha generado perjuicios económicos derivados de la inmovilización del dinero desde el 1 de septiembre hasta el 19 de noviembre. En caso de que este pago no se realice de forma diligente, les informo de que me pondré en contacto con las autoridades de consumo para reclamar no solo la cantidad señalada, sino también daños y perjuicios, así como los intereses legales correspondientes a la retención injustificada del importe durante todo este periodo. Quedo a la espera de una solución inmediata. Reciban un cordial saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto de 2025 adquirí en su empresa, a través de Amazon, pedido 404-5566982-7335563, el producto APPLE IPHONE 13 128GB NEGRO. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito, previa aprobación por su parte, en fecha 19 de septiembre. El producto fue devuelto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y encontrándose el producto, ya descatalogado y agotado tras mi compra, de nuevo a la venta. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura del producto y aceptación de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 585€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.