Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. G.
05/05/2026

Asistencia técnica

Buenos días, les comunico que llevo casi un mes desde que avisé al servicio técnico de la avería de un frigorífico en periodo de garantía. En la primera visita el técnico detectó el problema (creo) y solicitó la pieza para cambiarla. En la segunda visita otro técnico me comunica que la pieza que le han dado no corresponde al modelo de frigorífico. Esto fué el pasado 17 de abril. Desde entonces no tengo noticias a pesar de haber vuelto a llamar en reiteradas ocasiones, cuya respuesta es tomar nota de mi queja y decirme que ya me llamarán. He tenido que tirar alimentos y mantengo un gasto innecesario de más al tener que buscarme la manera de conservar los productos básicos diarios. Les exijo una solución YA, reclamando la devolución del producto o el cambio completo porque no confío en ustedes.

Cerrado
M. G.
05/05/2026

Producto inutilizable por retirada de consumibles (The SUB)

Compré la máquina The SUB, cuyo funcionamiento depende exclusivamente de los barriles de 2 litros (SUB kegs). La empresa ha decidido dejar de fabricar y comercializar dichos barriles, lo que hace que la máquina quede completamente inutilizable, sin ofrecer alternativas compatibles, adaptadores ni soluciones para los consumidores afectados. He contactado con el servicio de atención al cliente y, aunque reconocen la situación, se niegan a ofrecer cualquier tipo de compensación, sustitución o solución. Considero que se trata de un producto que ha quedado obsoleto de forma prematura debido a una decisión unilateral de la empresa, dejando a los consumidores sin posibilidad de uso. Solicito una solución justa, como compensación económica, sustitución del producto o una alternativa funcional.

Resuelto
Y. G.
05/05/2026

Devolución de producto

Buenos días, les compré por venta online un frigorífico de la marca cecotec que se ha averiado en periodo de garantía. Ustedes me remitieron a la empresa para que yo diera el aviso de asistencia técnica y no sé hicieron responsables de nada más. Dicha empresa ( Cecotec ) no responde adecuadamente a fecha de hoy a solucionar el problema, y desde aquí les solicito la devolución del frigorífico porque llevo casi un mes sin él, con el perjuicio que conlleva tener que tirar alimentos y el desasosiego de no poder organizarme de ninguna forma. Les comunico asimismo que pondré una reclamación también a Cecotec. Un saludo.

Cerrado
P. P.
05/05/2026

No contestan ante petición de devolución

Hola, realicé un pedido con referencia: #21508 el dia 7 de Abril, el cual me llegó tarde porque perdieron el pedido por el camino, me enviaron otro sin preguntarme, el pedido era un vestido para una boda y me llegó cuando la boda ya había pasado. He escrito correos para solicitar la devolución y no me contestan a nada, el pedido me llegó el día 30 de abril.

Cerrado
M. L.
05/05/2026

PRODUCTO ERRONEO

Buenos días, Escribo en relación al pedido: 20611419. Realicé un pedido online en Farmavazquez de tres latas de formula blemil confort evolution, y recibí un pedido erroneo, ya que es blemil optimum evolution. Desde el momento de la recepción, 30/04/2026 contacté con la farmacia a través de incidencias@farmavazquez.com para notificar el error, sin haber obtenido respuesta tras varios intentos y varios días de espera. La situación se agravó al coincidir con días festivos, lo que me impidió adquirir el producto por otros medios, obligándome a utilizar una de las latas recibidas para poder alimentar a mi hija ante la falta de alternativas, lo que le ha supuesto un problema digestivo ya que no era confort. A fecha de hoy, 05/05/2026, no he recibido respuesta por parte del establecimiento, ni me ha ofrecido solución alguna, teniendo que asumir un perjuicio directo debido a la falta de suministro de un producto esencial de alimentación infantil con el consiguiente problema de salud. Por todo ello, ante el incumplimiento de sus obligaciones como vendedor, solicito el reembolso del importe abonado.

Resuelto
J. C.
05/05/2026

Problema con devolucion de articulo electronica

Realice la compra de 3 articulos a una vendedora llamada delphynep al recibirlos y probarlos compruebo que ninguno funciona, abro una reclamacion y pasado mucho tiempo me piden que los devuelva a mi cargo fuera de vinted, a lo cual me niego ya que eran mas caros los gastos de la devolucion que el valor de los articulos, Porque no me salio la opcion devolver articulos? y la etiqueta del envio? se supone que todo esto tendria que ser a traves de VINTED y no por fuera, ahora me contestan que revisaron el caso y que no me pueden devolver el dinero y que le pagaron al vendedor, Los gastos de envio fuera de Vinted eran casi 300€ les envie foto del presupuesto de SEUR, me dicen tambien que ponga los articulos de nuevo a la venta, como voy a hacer eso si no funcionan? QUIERO MI DINERO

Cerrado
E. L.
05/05/2026

Problema con pedido

Hola , El día 1/05/26 , me intenté poner en contacto con ustedes el día 4 de mayo, no he recibido respuesta y el pedido sigue en preparación, no hay ningún tipo de movimiento y no he recibido respuesta. Me gustaría cancelarlo , también me he puesto en contacto con ustedes pero solo puede ser a través de email y no contestan. Espero que en algún momento den señales y no sea un engaño.

Resuelto
M. M.
05/05/2026

Producto que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2026 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto SAMSUNG Galaxy S20 (dual sim), Azul, Móvil Android, 128 GB, 8 GB RAM, 6,2 " Dynamic AMOLED 2X, Gorilla Glass 6, 120 Hz, Exynos 990, 4,000 mAh Han pasado 7 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación creíble del retraso (el vendedor no hace más que decirme que han robado el producto y que me envía otro de inmediato, pero nunca lo hace). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que considero que el vendedor no es fiable ni existe dicho producto en su poder. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos con la confirmación del pedido, el supuesto envío, el contacto con la empresa de transportes (que dice que nunca ha recibido paquete alguno), las respuestas del vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Dolores.

Cerrado
J. A.
05/05/2026

Problema con el cambio del producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/3/2026 compré el artículo "Olivia™ Mocasines ortopédicos Beige / 41", y lo recibí el 6/4/2026. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de cambio si no me queda bien y diciéndome que tengo 30 días para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, nuevo y con todas las etiquetas originales. Actualmente, el producto está como se requiere desde Alma Madrid. También se me ofreció que si no estoy satisfecho, puedo devolver el artículo dentro de 30 días, contactándoles, cosa que hice el día 15/4/2026. SOLICITO Tal y como ya les he indicado por escrito en mail en fecha 15/4/2026, que las zapatillas no son de mi talla y deseo realizar un cambio por la talla 42. Solicito una direcció de devolución Española, pues la dirección que me han indicado para la devolución del producto para el cambio de los zapatos es de la China. Como ya les he indicado también por escrito en los emails de los días 14/4/2026 y 16/4/2026 no quiero descuentos ni ofertas para comprar otro producto y quedarme los zapatos que no son de mi talla tal como me proponen ustedes en las respuestas que me dan. Esta solicitud se encuentra dentro del plazo legal establecido para compras online.

Cerrado
J. S.
05/05/2026

Anulacion compra por falta de stock

El 19/01/2026procede a la compra de un producto en su página web, al que tenías stock y envió en 24 horas. Tras una semana esperando me pongo en contacto y me comunican que no tienen stock, por lo que se procede a la anulación de la compra, solicitando el reembolso. Pasados 5 meses sigo sin recibir dicho reembolso, tras varias llamadas y emails, a lo que ya ni me contestan. N.º referencia pedido4-5107645

Resuelto

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