Beerwulf

Como usuario de los barriles de cerveza de 2 litros de heineken,(TORP), me siento desamparado por el cese de la fabricacion de los mismos, ya que tuve que hacer una inversion en un dispensador y ahora no me sirve para nada.

Compré la máquina The SUB, cuyo funcionamiento depende exclusivamente de los barriles de 2 litros (SUB kegs). La empresa ha decidido dejar de fabricar y comercializar dichos barriles, lo que hace que la máquina quede completamente inutilizable, sin ofrecer alternativas compatibles, adaptadores ni soluciones para los consumidores afectados. He contactado con el servicio de atención al cliente y, aunque reconocen la situación, se niegan a ofrecer cualquier tipo de compensación, sustitución o solución. Considero que se trata de un producto que ha quedado obsoleto de forma prematura debido a una decisión unilateral de la empresa, dejando a los consumidores sin posibilidad de uso. Solicito una solución justa, como compensación económica, sustitución del producto o una alternativa funcional.

Buenas tardes, Tras comprar el barril de cerveza de 2 litros, a las pocas semanas, vemos que dejan de ofertarlo en su web. Y además dejan de vender la cerveza IPA, la única que bebe la persona a la que se lo regalamos. Su respuesta es que siguen ofreciendo el servicio de mantenimiento para la máquina y que están disponibles otras cervezas. El barril sólo ha tenido un uso y ya no puede seguir utilizándolo porque no ofertan su cerveza. Vergonzosa la contestación de Beerwulf. Y ocultan información a los consumidores para no influir en su compra.