Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a través de esta página de 3 collares seresto antiparasitarios para mis perros. Una vez hecho el pedido me doy cuenta que me he equivocado en la talla por lo que automáticamente les envío un correo para que me devuelvan el dinero y poder pedir los 3 de la talla correcta. Nunca me responden al correo a pesar de que en su página hablan de política de devoluciones sin ningún tipo de problema. Al estar en la época que estamos de insectos y correrme tanta prisa decido volver a pedir los 3 collares sin recibir la devolución. Pero es que además de esto, al hablar con mi veterinario descubrimos que los collares son FALSOS, me vuelvo a poner en contacto con ellos para que me devuelvan el importe de los 6 collares por engaño y sigo sin recibir respuesta. Entre las pruebas que adjunto, está la foto que aparece en la página al comprar el collar y la caja que recibo donde se aprecian perfectamente las diferencias.

A la atención de Dacia, Yo, Jema García Moliner, con DNI 73398241C, expongo los siguientes hechos: El día 10 de marzo de 2026 procedí al pago íntegro de un vehículo nuevo, modelo Dacia Jogger Híbrido, por un importe aproximado de 28.000 euros. En el momento de la compra se me indicó que la entrega del vehículo se realizaría en un plazo de pocos días, sin que en ningún momento se me informara de posibles retrasos derivados de la matriculación ni del periodo festivo de Fallas. Transcurridos más de 12 días sin recibir información alguna, así que el martes 24 de marzo me presenté en el concesionario de manera presencial a preguntar qué estaba pasando con el coche, poro qué motivo mi coche no me lo entregaban y la respuesta fue que habían habido días de fiesta (el día 19 de marzo jueves es el único día festivo de esa semana) y no se había matriculado el coche, y que a lo largo de esa semana el coche me lo entregarían. El miércoles 25 de marzo a las 18:13 hora me llama la comercial para decirme que el jueves 26 a las 11:30 puedo ir a recoger el coche. Inmediatamente, la comercial del seguro se pone en contacto conmigo para tramitar la firma digital para que esté efectuada para el día de la recogida del vehículo. Firmo el seguro el mismo jueves sobre las 9 de la mañana. A las 10:327 de ese mismo jueves me llama la comercial y me dice que no vaya a recoger el coche, que al ir a mover mi coche a la zona de entregas ha detectado que el sensor derecho delantero no para de pitar y que se lo lleva a taller, pero que no será nada y esa misma tarde podré recogerlo. A las 12:16 recibo una llamada de la comercial diciéndome que hay que reparar el coche, me pasa con el jefe del taller y me dice que el coche tiene un fallo eléctrico, que la pieza que falla la tienen que pedir y tendré mi coche reparado en unos 4-5 días. Yo educadamente acepto. El día 1 de abril yo comenzaba a trabajar a 50 kms de mi domicilio, si o si necesitaba mi coche. Me ofrecen dejarme un coche esa misma tarde, el cual paso a recogerme sobre las 18:00 horas. Pasan los días y nadie me informa de absolutamente nada. No tengo ninguna noticia de mi coche. Solo sé que he pagado un coche de 28.000 euros y su seguro correspondiente y no tengo el coche para disfrutarlo. Y para mi trabajo es necesario y preciso todos los días. A fecha de 17 de abril de 2026, sigo sin haber recibido el vehículo ni información clara sobre su estado o fecha definitiva de entrega, habiendo abonado el importe íntegro de un vehículo nuevo que presenta defectos antes de su entrega. Asimismo, debo añadir que el seguro del vehículo fue tramitado y activado con fecha 25 de marzo de 2026 por mediación del propio concesionario, en previsión de la entrega del vehículo, la cual finalmente no se produjo. Desde dicha fecha, estoy asumiendo el coste de un seguro correspondiente a un vehículo que no me ha sido entregado y del cual no dispongo, generando un perjuicio económico directo. Cabe destacar que la gestión del seguro se realizó a través del propio concesionario, viéndome además condicionado a no cancelar dicha póliza ante la posibilidad de perder las condiciones de la oferta comercial. El lunes 20 de abril me llama la comercial a las 17:45 para decirme que el coche está listo y reparado, que los controles de calidad que Dacia les había pedido estaban pasados y el fallo no existe. Que todo está correcto. Le pregunto cuales son las compensaciones por la tardanza en la entrega y por entregarme un coche que sale del taller, reparado, desmontado y vuelto a montar. Y me dice que no lo sabe que tiene que hablar con sus superiores. Y le contesto que hasta que no sepa cuales son los beneficios que me van a ofrecer por tanta demora y falta de atención no voy a recoger el coche. A fecha de 24 de abril me llama la comercial para decirme que me compensarán con ampliarme la garantía un año a fecha de cuando lo recoja del concesionario. Y les pido una compensación económica, una rebaja del precio del vehículo y me dicen que no. El lunes 27 de abril voy a recoger el coche, sin ninguna ilusión, sin ganas de estrenarlo pero educada y respetuosa en todo momento. De camino a mi casa el sensor delantero derecho comienza a pitar sin motivos, hago videos e instantáneamente los mando a la comercial. Yo no me lo podía creer, el fallo por el cual no me entregaban el coche, no estaba arreglado. Que poca confianza me transmitió, después de 2 meses que podría haber estado disfrutando de mi coche y me toca llevarlo al taller. Así que lo dejé en el taller hasta hoy día 5 de mayo, que he ido a recogerlo con más ilusión porque pensaba que estaría arreglado tal y como me habían dicho. Y tal cuál he arrancado el coche el sensor delantero derecho a pitado pero no he querido darle importancia, entonces me he ido a dar una vuelta y en efecto, el sensor volvía a pitar sin motivos. He avisado al jefe de taller y me ha dicho que se lo vuelva a llevar, que no entiende que le pasa al coche. Así que a dia de hoy 5 de mayo sigo sin tener mi coche. Un coche que no me da confianza, que no me hace ilusión, he perdido mucho tiempo y viajes en ir a preguntar por el coche, en ir a recogerlo y volverlo a dejar porque no funciona bien, moralmente estoy de bajón, triste por que mis ahorros de muchos años se han ido en un coche defectuoso. Por todo lo anterior, considero que existe un incumplimiento contractual, una falta de conformidad del bien adquirido desde su origen y un perjuicio económico añadido, todo ello de acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Por ello, SOLICITO: La entrega inmediata de un vehículo completamente nuevo, en perfecto estado y sin defectos. Alternativamente, la sustitución del vehículo por otro de idénticas características totalmente nuevo. La compensación íntegra de los costes derivados del seguro desde el 25 de marzo de 2026 hasta la entrega efectiva del vehículo. Una compensación económica por los daños morales y perjuicios ocasionados debido al retraso en la entrega, la falta de información, la incidencia detectada en el vehículo, el tiempo perdido en ir y venir al taller. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Jema García Moliner 5 de mayo de 2026

Hola, me pongo en contacto con ustedes respecto al pedido #486373 realizado el pasado 24 de abril. Me escribieron en Whatsap que sería enviado el 5 de mayo y que el transportista me llamaría y concretaría la hora, lo cual hoy 5 de mayo no me han llamado, les he dejado un mensaje al mediodía y ni rastro, les hablé por otro número de teléfono y me contestaron a las 9 y 40 de la noche preguntándome el número del envío, se los di y solo me dieron un corazón al mensaje. cuando me llega? Que está pasando.

El día 23/04/2026 realicé un pedido online a MediaMarkt, referencia 309265541, correspondiente a un iPhone por importe de 694 euros, con un descuento de 20 euros. El primer intento de entrega se produjo el 25/04/2026 con un aviso de ausencia en domicilio que no se correspondía con la realidad, ya que sí había personas en casa. Posteriormente, el paquete fue entregado en portería tras un nuevo aviso de ausencia igualmente incorrecto. El paquete llegó con un contenido completamente ajeno al pedido: unos calcetines viejos y un destornillador en lugar del iPhone comprado. Los hechos apuntan a una entrega incorrecta y a una posible manipulación o sustracción del contenido durante el proceso de distribución. MediaMarkt puede sostener que su sistema de envío se ejecutó correctamente, pero mi reclamación no se refiere al envío interno sino a la entrega efectiva y conforme del producto contratado. Aunque exista un tercero interviniente, la responsabilidad frente a mí sigue siendo de MediaMarkt hasta que el bien me sea entregado en las condiciones pactadas. He reclamado de inmediato a MediaMarkt por correo electrónico y por teléfono, aportando fotografías del paquete, de la etiqueta de envío, del contenido recibido y la cronología completa de los hechos. MediaMarkt niega la incidencia y no me ofrece ninguna solución, limitándose a indicarme que reclame al organismo correspondiente. Solicito el reembolso íntegro o la entrega inmediata del producto correcto.

Hola, soy patricia. Hoy día 5 de mayo , asistí a la tienda de action de Vic. Queria hacer frente a esta reclamación. El motivo . Entre a la tienda con mi pareja y mi bebe de 8 meses . Y ya nada más verme empezaron a vigilarme, como si yo fuese a robar algún tipo de producto . Total que pasillo a pasillo nos iba el dependiente vigilando, y el de seguridad también.. y me e sentido bastante incómoda. Lo comenté a la dependienta y me comentó que al llevar el carro me vigilaban más. Pero me an estado vigilando desde que e entrado hasta que e salido. Me parece un poco mal porqué habían otr@s etnias. Mujeres con niños y carros. Y porqué yo e de robar ? Si e ido 3 veces a la tienda porque realmente me gusta la tienda y las ofertas. Pero por ir con simple carro y no dar motivos. Cuando seguro abría gente sin carros robando .... Perdona por las molestias y gracias

Ayer, 4 de mayo, recibí el pedido correspondiente al vestido midi de bloques de color con lunares, y debo expresar mi total decepción con el producto. Me siento claramente engañada, ya que la publicidad mostrada en su página web resulta completamente engañosa. En el video promocional, el vestido que luce la modelo presenta una caída fluida y un movimiento ligero; sin embargo, el artículo recibido está confeccionado en un material rígido, de baja calidad, que provoca un ajuste excesivamente ancho y nada favorecedor. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata del producto sin asumir ningún coste adicional, incluyendo gastos de envío y posibles tasas de aduana, así como el reembolso íntegro del importe abonado. Les ruego que me faciliten una dirección de devolución dentro de nuestro país. Asimismo, he procedido a interponer una reclamación formal, dado que me siento totalmente engañada por su publicidad. Quedo a la espera de una pronta respuesta.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente OCASO, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros En Burgos, a 05/05/2026 Muy señores míos: Mediante la presente, interpongo reclamación formal frente a su entidad en relación con el siniestro comunicado a comienzos del mes de marzo, relativo a una avería en la cisterna del inodoro de mi vivienda, cubierta por la póliza de hogar nº 0009287364. El día 7 de marzo acudió a mi domicilio una profesional de fontanería designada por su compañía, quien procedió a sustituir la válvula de llenado, abonándose por mi parte la cantidad de 20 euros. Dicha intervención no solo no solucionó la avería, sino que agravó la fuga de agua existente. La citada profesional indicó entonces la necesidad de sustituir otra pieza adicional, comprometiéndose a regresar en una fecha posterior. Desde entonces, ha transcurrido aproximadamente un mes sin que se haya efectuado reparación alguna, pese a los reiterados intentos de contacto por mi parte. Asimismo, tras acordar una nueva visita para el día de hoy, la profesional no se ha presentado ni ha comunicado su ausencia. Estos hechos constituyen un claro incumplimiento de las obligaciones asumidas por su entidad en virtud del contrato de seguro, así como una prestación defectuosa del servicio, vulnerando los principios de diligencia y calidad exigibles. De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de seguros y protección de consumidores, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de esta comunicación: - Procedan a la reparación inmediata y definitiva de la avería mediante un profesional cualificado distinto, si fuera necesario. - Reintegren el importe de 20 euros abonado por una intervención ineficaz. - Me faciliten explicación escrita detallada de lo sucedido. En caso de no atender satisfactoriamente esta reclamación en el plazo indicado, procederé sin más aviso a formular reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante los organismos de consumo competentes, sin perjuicio de ejercer cuantas acciones legales me correspondan. La presente reclamación se formula a los efectos oportunos, dejando constancia fehaciente de los hechos descritos. Atentamente,

hola realice el pedido en la pagina oficial de cecotec, cfompre 2 lavavajillas, uno llego en perfectas condiciones, el otro llego golpeado, me puse en contacto por la pagina web y me dijeron que mandase fotos del aparato, lo hice, y me dijeron que era culpa del transportista, Queremos informarte que hemos recibido la documentación y te enviaremos un nuevo producto, palabras textuales en un correo email, despues de un mes esperando, Lamentamos comunicarle que no disponemos de stock ni sustitutivo por lo tanto procedemos a la recogida para la devolución del dinero, me mandan este mensaje, Lamentamos comunicarte que para gestionar el abono de tu producto es necesario recogerlo primero, me vuelven a comunicar, siguiente mensaje El protocolo nos obliga a recoger el producto antes del reembolso. Por favor, díganos días y horario preferente para concertar cita con la agencia , a dia de hoy sigo sin e dinero y el lavavajillas en el pasillo de mi casa sin recoger.

El día 16 de octubre de 2025, me instalaron 8 puertas de paso del modelo LUCERNA BL, seis ciegas y dos acristaladas, del pedido Nº 684482. El día 17 de octubre me acerque a tienda de Leroy Merlín Getafe donde las encargue y contrate el montaje, para enseñarles fotografías y videos de los defectos y desperfectos que tenían las puertas instaladas, las bisagras y los pestillos rozan con las tapetas, por lo que al cabo del tiempo se deteriorara el lacado, las bisagras chirrían y los marcos de los cristales no están bien terminados y tienen labios. (todo ello se envió por correo) Tomaron nota para que se solucionase lo antes posible, a primeros de noviembre vino el instalador a ver qué pasaba y comento que iba a notificarlo a Leroy Merlín para que lo solucionasen. Después de varias visitas mías a tienda para ver cuando resolvían el problema seguía sin tener respuesta, el 4 de diciembre de 2025 me indicaron que pasase a atención al cliente para que me tomaran nota de nuevo de las incidencias, les reenvié el correo con las fotografías y videos, ya que me indican que no tienen nada de los correos enviados, que lo tendría el vendedor y se había marchado de la empresa. Me dieron un número de incidencia para su seguimiento (2994770) y que en breve se pondría en contacto para solucionar todo. Después de otra serie de visitas, me indican que están estudiando una solución y ya se pondrán en contacto conmigo. El 4 de febrero de 2026 me traen las dos puertas acristaladas y el 26 de febrero los 8 kit de tapetas. El día 27 de febrero viene el instalador, me indica que puede ser un error en el diseño y la solución que le han dado: quitar estas tapetas extensibles y cambiarlas por otras lisas, lo que supone arrancar la silicona de las paredes de todos los marcos y me advierten que puede que se arranque la pintura. Poner las otras tapetas separadas de su alojamiento y como el canal de 6 mm donde van alojadas ya no sirve y se ve, lo tiene que rellenar con silicona a todo alrededor del marco y me advierte que no quedara muy estético y con el tiempo se ensucia. Les comento que esa solución no me es válida, un cordón de silicona en medio del marco pues quedara feísimo y se llenara de suciedad y polvo, que iré a hablar con los responsables de tienda a ver que me solucionan. Me dicen que van a cambiar las dos puertas acristaladas, pero cuando van a desembalarlas se dan cuenta que es otro modelo y no valen. El 28 de febrero de 2026 volvemos a tienda, a comentar lo que nos indicó el instalador y después de hablar con un vendedor y explicarle todo, nos atiende la responsable de madera, le comentamos todo el asunto de nuevo, ya que dice que no tiene ninguna noticia al respecto y que no es posible lo que me ocurre que han vendido muchas puertas y soy el único que le ocurre esto. La solución es solicitar una visita conjunta de un instalador y un responsable de proyectos para ver qué es lo que ocurre y dar una solución, que cuando se pongan de acuerdo para la visita me avisarán, y sobre las puertas que han venido mal como le insistí que las tenía desde casi un mes que hicieran el favor de retirarlas lo antes posible, cosa que hicieron el 3 de marzo de 2026. A mediados de marzo, volvemos a tienda a preguntar por la responsable de madera, nos dicen que esta reunida, nos indican que están con ello y paciencia que todavía no tienen fecha. El 9 de abril volvemos a ir a tienda en vista de que nadie nos llama para darnos una explicación y volvemos a preguntar por la responsable de madera, no se encuentra, después de volver a tomar nota nos dicen que ya nos avisaran. El 20 de abril volvimos a tienda y vuelven a tomar nota en la incidencia y nos dicen que pasemos a hablar con la responsable de proyectos, nos comenta lo mismo : que el aviso está dado, pero como es un departamento externo no sabe cuándo contestaran, que están en ello y nos avisarán. El 29 de abril, hablamos con el instalador a causa de otro asunto y nos indica que el desde el primer día el 27 de febrero les dijo que él no podía dar solución y no iba a volver a venir a ver las puertas, que la solución la debe dar el proveedor porque es un mal diseño de las puertas. El 30 de abril, volvemos a ir a tienda para hablar con la responsable de proyectos y comentarle lo que nos ha dicho el instalador y al final nos dice que no van a venir, que no nos han informado de nada porque todavía no tienen una respuesta, que lo está estudiando el proveedor y que ya nos avisaran. Ante esta última respuesta, intentamos hablar con otro responsable superior (un jefe de día o tienda) que nos pueda dar una solución, nos indica que no es posible, por lo que decidimos poner una hoja de reclamación, al solicitarla nos preguntaron cuál era el motivo, se lo explicamos de nuevo y solicitamos si era posible hablar con un responsable de tienda y nos indicaron que en un momentito bajaría la responsable (jefe de día), le volvimos a explicar de nuevo todo mientras rellenábamos las hojas de reclamación, nos atendió muy amablemente, comento que 6 meses sin una solución no era normal y ella misma nos acompañó para abrir otra nueva incidencia (4516872) y nos emplazó para que en un plazo de 2 semanas si no teníamos respuesta volviéramos al mostrador a seguir reclamando con esta nueva incidencia. A día 5 mayo seguimos esperando respuesta.