Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con transferencia bancaria

Hola, el día 20/11 hice la apertura de mi cuenta bancaria de.forma presencial en el banco. Vincule la tarjeta al.dispositivo y la a la agente ofreció suscribirme al servicio bizum con mi número de teléfono. Dos días más tarde me pide una transferencia de 50€ para la activación del producto. Por medio de una amiga hago una transferencia con bizum a mi cuenta pero nunca la recibí ya que tienen a otra clienta vinculada a bizum con mi numero. Por negligencia y desinformación por parte de la entidad bancaria no he recibido los 50€ que quiero recuperar pero no me dan respuesta.

Cerrado
D. S.
27/11/2023

Impago de 180€ por parte de Celside

Buenas tardes,Contraté un seguro con Seguros SFAM (posteriormente Celside) que incluía una promoción de fidelidad. Según el tiempo que permanecí con ellos, me deben 180€. Tras más de 2 años reclamando por mail y teléfono y aunque me comunicaron por escrito en varias ocasiones que se me ingresaría el dinero, este nunca llegó. Ahora repentinamente tampoco me cogen el teléfono y parece que me han dado de baja por lo que parece que la estafa se ha consumado.Puedo aportar las pruebas escritas donde se comprometían en varias ocasiones a pagarme mi dinero.Gracias. Un saludo.

Cerrado

Sin acceso a la intranet desde una semana

Desde hace una semana no tengo acceso a hacer gestiones, consultar datos, etc, de la web de Plus Ultra Antares. La razón es por tener claves erróneas y la imposibilidad de modificar mi contraseña. Según parece por un cambio en la web.He llamado innumerables veces al teléfono de Atención al Cliente, donde no me pueden solucionar el problema y siempre me pasan a varios agentes (hoy hasta 5 diferentes) que me dicen todos los mismo: se ha pasado incidencia al departamento técnico que se pondrá en contacto con ustedNo creo que sea tan complicado hacer un reseteado de mis claves de login o permitir hacerlo yo mismo. Mientras tanto no puedo realizar ninguna operación, sin fecha comunicada de resolución.A día de hoy llevo abonado a Antares la cantidad de 4.085,85€ durante el año 2023 y me parece inaceptable esta situación. Exijo una solución inmediata.

Resuelto
L. G.
27/11/2023

Rechazo tratamiento

Buenas tardes,Después de tener un accidente hace un mes y medio como OCUPANTE del vehículo asegurado por línea directa, y además ser responsable el contrario. Linea directa no contactó conmigo en ningún momento hasta que después de tiempo tratándome por la seguridad social me derivaron a tráfico y les llegó la solicitud para cubrir el tratamiento médico.Me llamaron dos meses y 10 días después diciendo que no tenían mi número de contacto, pidieron los informes médicos (incluí capturas de pantalla que verifican nexo cronológico dentro de las 72hs) ,incluso en el parte amistoso redactado por la parte contraria y enviado dentro de las primeras 24hs, señala mis lesiones. No obstante línea directa rechaza el tratamiento por estar roto el nexo cronológico.Lo que dice la norma, textualmente, es que el criterio cronológico “consiste en que la sintomatología aparezca en tiempo médicamente explicable. En particular, tiene especial relevancia a efectos de este criterio que se hayan manifestado los síntomas dentro de las setenta y dos horas posteriores al accidente o que el lesionado haya sido objeto de atención médica en este plazo.”.Por desconocimiento fui por el médico de familia de la seguridad social y así detallan en los informes que llevan 3 meses y medio tratándome. Esperando rehabilitación, habiendo perdido movilidad en los dedos del pie, con dolores diarios de espalda por rectificación y esguince cervical, etc. Después de reclamarles en reiteradas ocasiones sin obtener respuesta alguna por parte de Línea Directa aseguradora, me llamaron para preguntarme si había finalizado mi tratamiento para reclamar a la compañía contraria. Les explico la situación y me dicen que cuando termine el tratamiento llame.A todo esto en ningún momento he hablado con la tramitadora del siniestro.

Cerrado
L. G.
27/11/2023

Rechazo tratamiento

Buenas tardes,Después de tener un accidente hace un mes y medio como OCUPANTE del vehículo asegurado por línea directa, y además ser responsable el contrario. Linea directa no contactó conmigo en ningún momento hasta que después de tiempo tratándome por la seguridad social me derivaron a tráfico y les llegó la solicitud para cubrir el tratamiento médico.Me llamaron dos meses y 10 días después diciendo que no tenían mi número de contacto, pidieron los informes médicos (incluí capturas de pantalla que verifican nexo cronológico dentro de las 72hs) ,incluso en el parte amistoso redactado por la parte contraria y enviado dentro de las primeras 24hs, señala mis lesiones. No obstante línea directa rechaza el tratamiento por estar roto el nexo cronológico.Lo que dice la norma, textualmente, es que el criterio cronológico “consiste en que la sintomatología aparezca en tiempo médicamente explicable. En particular, tiene especial relevancia a efectos de este criterio que se hayan manifestado los síntomas dentro de las setenta y dos horas posteriores al accidente o que el lesionado haya sido objeto de atención médica en este plazo.”.Por desconocimiento fui por el médico de familia de la seguridad social y así detallan en los informes que llevan 3 meses y medio tratándome. Esperando rehabilitación, habiendo perdido movilidad en los dedos del pie, con dolores diarios de espalda por rectificación y esguince cervical, etc. Después de reclamarles en reiteradas ocasiones sin obtener respuesta alguna por parte de Línea Directa aseguradora, me llamaron para preguntarme si había finalizado mi tratamiento para reclamar a la compañía contraria. Les explico la situación y me dicen que cuando termine el tratamiento llame.A todo esto en ningún momento he hablado con la tramitadora del siniestro.

Cerrado
M. L.
27/11/2023

REEMBOLSO CARGO ILEGAL

Me han quitado un total de 200€ con cargos en diferentes días de 29,99 no me sale información solo Credalitas y Madrid.Deseo cancelar cualquier tipo de contrato

Cerrado
A. M.
27/11/2023

ESTAFA PISHING

EL DIA 26.11 ALAS 23.00 DE LA NOCHE RECIBI MENSAJE INDICANDO QUE HABIAN ACCEDIDO A MI CUENTA DESDE OTRO DSIPOSITVO QUE ENTRASE EN MI CUENTAA TRAVES DE UN LINK, INTRODUJE DATOS Y UN CODIGO QUE SE ENVIOEN UNA PAGINA IDENTICA A LA BBVAPERO EN UNINGU MOMENTO, ME LLEGO A UTORIZACION PARA NINGUN REINTREGRO, CAMBIO CREDENCIALES, AL VER QUE ALGO RARO HABIA Y SE ME HABIA SACADO 200E DEL CAJEROSOLICITO REINTEGRO DE LOS 200EUROSPORQUE LA PAGINA ERA IGUAL, Y NO SE ME INFORMO QUE SE IBAN A REINTRGRAR ESE DINERO SI NO NO HUBIERA INTRODUCIDO NADA MAS

Resuelto
A. I.
27/11/2023

Cobro por tarjeta sin autorización

Hola. La empresa de Línea Directa me ha cobrado el seguro del coche sin avisar por carta o email antes y sin autorización ninguna.Hemos llamado y reclamado pero dicen que no. No existe notificación ni aviso previo. No hemos autorizado la compra por tarjeta. Y encima nos han cobrado 180 de más sin haber dado parte.

Cerrado
G. C.
27/11/2023

Suplantación de Identidad - Cancelación de Financiación

Hola, hace 4 días (Jueves 23 de Noviembre) recibí una carta del BANCO CETELEM en la que se me informaba de una incidencia de pago vinculada con un contrato y se me solicitaba el abono de 32,67€.Yo desconocía esta empresa y en ningún momento he solicitado ninguno de sus servicios por lo que me puse en contacto con ellos para obtener más información y solucionar este problema. Según me indicaron, se ha financiado un dispositivo Apple a mi nombre y utilizando mis datos personales. En mi llamada con CETELEM expuse que yo, no había solicitado dicha financiación y no había dado mi consentimiento para ello. Me indicarón que posiblemente se trataría de una Suplantación de Identidad lo cual coincide con mi situación actual en la que me hallo buscando piso de alquiler y he cedido mis datos a algunas empresas. Me indicaron que el procedimento para solucionar esta situación era:1- Denunciar los hechos en la comisaría de policía.2- Enviar esta denuncia junto con mi DNI al siguiente email: fase7414@cetelem.esYa he realizado estos pasos pero sigo sin obtener respuesta por parte de CELETEM.DENUNCIO la concesión de una financiación con mis datos personales SIN mi consentimiento expreso, ni la verificación de mi identidad.RECLAMO ejercer mi derecho sobre la Protección de mis datos personales, exigiendo la eliminación de estos datos de la base de datos de la empresa CETELEM, así cómo cualquier vinculación con ella o alguno de sus servicios y la confirmación de esto por escrito.

Cerrado
M. M.
27/11/2023

Arreglo techo del vecino

Hola, contacté con mi compañía Allianz para dar un parte de siniestro por filtración de agua al vecino de abajo. Solucionaron la filtración, pero no han arreglado el daño ocasionado en el techo del vecino. Llevo desde el 02-06-2023 con este tema y no dan solución.

Cerrado

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