Últimas reclamaciones

Hola, He hecho una compra de un certificado digital para empresa, lo cual permiten hacer la descarga por videollamada. He pagado y he recibido el correo electrónico con un enlace para descargar el certificado. Pero requisitan un TIE o carnet de conducir. Soy comunitario de la Unión Europea, por lo tanto, no hay una tarjeta TIE con foto. Sólo tienen puntos de registro en Valencia y vivo en BarcelonaYa he requirido la devolución, pero no contestan. Quiero solo el reembolso de lo que he pagado, una vez no ofrecen la solución a todas las personas. Es una limitación del sistema de ustedes.

Buenas tardes, He realizado recientemente 3 pedidos en diferentes comercios online en los que la compañía de envío era en todos los casos SEUR, y han dejado el paquete en puntos de recogida elegidos por ellos y no en la dirección indicada sin llamar previamente avisando. Esto me causa tener que acercarme concretamente al comercia donde lo han dejado sin autorización y encima en un horario comercial muy reducido ocasionándome retrasos en el uso del producto, desplazamientos y gasolina extra y en muchos casos el que tenga que ir otra persona a recoger el paquete. Solicito que el servicio se disculpe, cumpla con futuros envíos y me compense por las molestias causadas.

Soy cliente movistar de hace años y tengo de hace 6 meses un contrato a 600mb simetricos y solo me llegan 100. Han venido tecnicos y nunca me han solucionado el problema mas de unas horas. Quiero denunciarles por incumplimiento contractual ya que me venden una conexion que no me dejan disfrutar. Con anterioridad he tenido incluso mejor conexion y ahora pago mas por menos .

Hola, realicé mi baja de Virgin Telco el día 8 de Enero y se tramitó correctamente a falta de que me enviaran un código mediante SMS que pegar a un paquete en Correos y enviarles el router sin coste. Para recibir este código, tenía que seguir los pasos que me indicaban en un SMS que recibí el mismo día 8 y que completé. Nunca recibí el código (me dijeron que podía tardar unos días). El día 28 de Enero volví a contactar con Virgin Telco para solicitar el código al haber pasado 20 días. Me atendieron telefónicamente y me dijeron que enviaban el código a mi teléfono (el mismo con el que llamaba) y que tardaría unos minutos. Tampoco llegó nunca ese código. He revisado múltiples veces el correo electrónico incluida la carpeta de spam por si pudieran haberlo mandado ahí, sin resultado.Ahora he recibido un cobro de 15 € de Virgin Telco, asumo que en concepto del router, ya que no consigo contactar con Virgin Telco porque las opciones para contactar con ellos son: whatsapp (sólo disponible para clientes en activo), llamada por teléfono (sólo disponible para clientes en activo, nuevos clientes o ex-clientes de hace poco tiempo). Siga el camino que siga, al poner mi número de teléfono la centralita acaba colgándome.No tengo forma de contactar con Virgin Telco para reclamar que me envíen el código aunque sea mediante correo electrónico. Solicito que me ofrezcan una forma definitiva de devolver el router y que me devuelvan los 15 €.

Realicé un pedido a finales de Noviembre, y el paquete a principios de Diciembre ya estaba en España, aunque hasta el día 21 no recibí un correo de Cacesa en el que se me solicitaba prueba de compra y de pago, los cuales aporté a los pocos minutos.Pasaban los días sin tener ningún tipo de noticia ni actualizarse el seguimiento. Como había un botón Pagar impuestos junto al de subida de documentación, pensé que así podría desbloquear el envío: introduje el importe de mi compra y se me dirigió a una pasarela de pago donde completé el pago de impuestos y tasas.Pasó otra semana sin novedad, así que me decidí a contactar con Cacesa. Se me dijo entonces que tenía que aportar más documentación (DNI, número de seguimiento y un documento firmado) porque el importe era superior al declarado por el remitente. No sé en qué momento me habrían solicitado esta documentación adicional de no haberme puesto en contacto con ellos, seguramente nunca.También me dijeron, en tono de reprimenda, que no debí haber pagado porque en ningún momento me lo habían solicitado. Me pregunto por qué ponen un botón bien grande al hacer el seguimiento que me deja completar el pago, evidentemente con otras empresas sólo se accede al pago de tasas cuando el pedido se encuentra en un estado determinado.Seguidamente me informan de que tienen que consultar con Contabilidad para arreglar el problema, y finalmente me dicen que van a dejar el pago así porque la diferencia era muy pequeña (pagué 50 céntimos de más, aparentemente).Eso fue a mediados de Enero. Entramos en Febrero y sigue sin moverse el paquete. Mientras tanto la empresa remitente me ha enviado varios correos preguntándome por el estado del envío porque nunca habían visto cosa igual.Harto ya de la situación, me decidí a dejar una reseña en Google. Casualmente, al siguiente día laboral recibo un correo de Cacesa en el que se me informa de que Por causas ajenas a CACESA el despacho de su envío se ha invalidado, por lo que su envío será retornado a origen. Contacte con su vendedor para solicitar el reembolso de la mercancía. Y ni siquiera se ha actualizado el seguimiento.- 2 semanas desde que se confirmó que el pago se había realizado correctamente.- 4 semanas desde que realicé el pago de impuestos.- 6 semanas desde que aporté la documentación- 8 semanas desde que el paquete llegó a España- 9,5 semanas desde que realicé el pedido- 10 semanas hasta que el despacho de Aduanas se ha invalidado por causas ajenas a Cacesa

Sin solicitarlo ni mediar consentimiento explícito por mi parte, Netflix ha cambiado mi plan del básico (7,99 euros/mes) al estándar (12,99 euros/mes). Me he puesto en contacto con la compañía y no me han dado solución, pues alegan que el plan básico ya no está disponible para nuevas contrataciones, a pesar de que les indico que no se trata de una nueva contratación, que yo ya estaba en ese plan y que no he aceptado el cambio de ninguna forma explícita. Mi llamada ocurrió menos de 24 horas después del cambio de plan (unilateral y sin mi consentimiento). Solicito corrijan el problema que han generado y restauren el plan que tenía (básico) pues yo nunca tuve intención ni voluntad de cambiarme.

Buenas tardes, Durante el mes de diciembre me realizaron el cobro de mi factura telefónica (101,99€) dos veces. El mismo día me dicen que tengo que esperar 60 días para el reembolso. Actualmente y pasados eso 60 días me dicen que me devolvieron el dinero el día 5 de enero, pero no es cierto. Les envío justificante de mi banco de todos los movimientos de dieciembre y enero para que lo comprueben. Sigo sin repuesta y sin mi dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de enero tenia aviso de reparto de un paquete de su empresa y me marcó como entregado.El paquete no ha sido entregado. Llamo y no me sabían decir nada, después de varias llamadas, me dicen que estaba en el almacén de allí (Usurbil) y que repartirian durante la semana.A día 1 de febrero marca en reparto de nuevo, durante dos días pendiente y NO se ha entregado. Hoy día 5 de febrero he llamado varias veces, y quedo pendiente de si se va a entregar, porque no saben decir 100% que el paquete esté en la furgoneta. Llevo una semana esperando., y es un tema de trabajo. Una vergüenza.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, pedí la devolución del saldo de el número prepago de mi padre, que es muy mayor y el pobre ya no se entera, no paran de llamarle cada cierto tiempo para que meta dinero con la escusa de que si no le cortan la linea, y la cantidad asciende a más de 700 euros, Iván a hacerle la devolución el día 26 de enero y a día de hoy siguen sin hacerla.

Hola, En el pedido realizado este sábado 3 de febrero a las 21.15, pedimos a TGB unos epic chickens grandes y nos llegaron los pequeños lo cual a parte de la evidente diferencia de precio, nos dejó con cena para uno en lugar de cena para dos. He reclamado por todos lados (y les envíe las fotografías el mismo sábado) y la única respuesta que he recibido es que esta reclamación no cumple con los requisitos mínimos para el reembolso. Alucino.