Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2025 adquirí en su aplicación BERSHKA el producto CAZADORA OVERSIZE DOBLE FAZ con referencia de producto 0/6612/407 y número de pedido 40323792432. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura del estado del envío con última actualización el 01/12/2025. He contactado tanto con su empresa como con los transportistas y no se me ofrece ninguna información sobre cuando será entregado mi pedido ni solución alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice 6 o 7 pedidos en Amazon, en el medio de entrega puse: en mi domicilio. Llame varias veces al teléfono de Amazon y los gestores no me solucionaron nada, una de ellas me aseguro que me llegarían el sábado 6 de diciembre, nunca me llego ningún pedido. Hoy recibo varios correos de seur en el que me indican que mi pedido no se ha podido entregar y que próximamente me indicaran en que oficina de seur puedo recogerlo, cuando yo indique y solicite claramente que necesitaba recibirlos en el domicilio (por ello pague los gastos de envío). Envíe 4 correos a amazon contándoles mi problema, nunca me respondieron a ningún correo. No tengo ningún pedido y he perdido mas de 100 euros. Eran regalos de reyes para mi hijo y ahora después de perder el dinero, tengo que volver a comprarlos en otra tienda...

Realicé el pedido nº 48856 a Varobath el 22/10/2025, correspondiente a una mampara de ducha PETRA por importe de 592 €, pagado mediante transferencia bancaria el mismo día (adjunto justificante). Han pasado más de 5 semanas y no he recibido el producto, pese a que fue cobrado inmediatamente. He intentado contactar por teléfono y WhatsApp. Durante semanas me dieron excusas (“problema de lacado”, “sale esta semana”, “te enviamos seguimiento”), pero nunca cumplieron ninguna. Desde hace días ni responden los mensajes ni atienden llamadas. El 25/11/2025 envié un email detallando los retrasos y la falta de información, también sin respuesta. Solicito la devolución inmediata de los 592 € por incumplimiento del plazo legal de entrega, así como la intervención de OCU ante la falta de atención postventa y el patrón reiterado de reclamaciones públicas contra esta empresa.

Buenas tardes, Me pongo en contacto porque realice un pedido en lidlonline el día 1,el envío debería a ver llegado pasadas 48h entiendo que seur puedan tener volumen de entregas y se pueda retrasar lo cual no está reflejado en ningún lado pero bueno…,llame el día 5 para saber el estado de mi paquete y Seur me responde que tenían problemas con las entregas y lo entiendo pero hoy volví a llamar y mi sorpresa es que no saben dónde está mi paquete no entiendo como puede pasar esto que esté en reparto el día 5 y el día 9 no saben donde está mi paquete ni saben la ubicación cuando en su pagina pone que está en reparto. número de envío:SO10-8799556220

Escribo para daros las gracias por lo bien que funcionáis y por la maravillosa atención al cliente que tenéis. Veo que la gente solousa esto para quejarse y nunca para daros las gracias. Así que GRACIAS por funcionar tan bien. Desde luego sois para mí, la mejor tienda para mis hijos, y tengo cinco

Hola, realice una compra de un aparador el noviembre. el pedido me llegó el 30 de Noviembre y lo recibí con 4 piezas defectuosas. Acto seguido escribí a la empresa indicando mi situación, me enviaron un mensaje automático y desde el día 1 de diciembre no he vuelto a tener respuesta. He solicitado cambio completo del producto, pero tras la mala gestión ruego devolución por el importe total. El número del pedido es el: 306707 Error mío el no haber revisado las quejas de otros clientes lo que hace que me preocupe incluso más. Quedo pendiente de cualquier información. Gracias y un saludo, María pulid

Hola realicé un pedido a la tienda medio del campo pedido n°3111, en septiembre, nunca llegó y lo reclame por el banco ahora me cancelé esa cuenta y me llegó que de devolvía pero no tengo ya esa cuenta...tengo las capturas

Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra Obramat (Bricolaje Bricoman S.L.U.) por el impago de un reembolso correspondiente a un pedido cancelado. El día 17/11/2025, según factura 012-0011-740918, se realizó el cobro del importe total del pedido 268311, por valor de 103,22 €, en concepto de: – Parafina Power 20L – Transporte a domicilio – Preparación de mercancía – Pago completo del pedido 268311 En la misma factura queda reflejado un movimiento de “YA PAGADO DEL PEDIDO 268311 (-103,22 €)”, lo que indica que el pedido fue cancelado/anulado y que Obramat debía proceder al reembolso íntegro del importe abonado. A pesar de haber contactado en varias ocasiones tanto con la tienda como con el servicio de atención al cliente, Obramat no ha efectuado el reembolso, incumpliendo además sus propias condiciones generales, donde se establece la obligación de devolver el importe en un máximo de 14 días desde la aceptación de la devolución. Han transcurrido varias semanas sin recibir el reembolso correspondiente, por lo que solicito formalmente: La devolución inmediata de los 103,22 € cobrados. Una explicación por escrito del motivo del retraso. La apertura del expediente correspondiente por incumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. Se adjunta la documentación acreditativa necesaria. A la espera de una resolución.

Hola, he solicitado el cambio del producto recibido porque no funciona. La gestión lo hice desde mi área de cliente en la app. El problema es que no he recibido ningún reporte de dicha gestión por lo que no puedo demostrar que lo he realizado. Tampoco se han puesto en contacto conmigo de ninguna manera. No sé si la reclamación se ha realizado correctamente o si la están gestionando. El plazo máximo que ofrecen para devolución o cambio es de 14 días. La compra la hice el 23/11 y la reclamación el día siguiente de recibirlo, el 26/11. Por más que intento volver a solicitar la devolución o cambio, la app y la web de cecotec no me da esa opción

Hola, Hize un pedido de cama canapé doble abatible de 180x190 de color blanco y me llego de color madera y con las intruciones de montaje de un canapé individual, y no és lo mismo. Lo intente montar pero no quedó estable. Reclamé a la empresa las instrucciones que faltaran y que me cambiássen al color blanco, que és el que compré. La empresa me dijo que enviaban el cajón del color que escoji hace un mes y no llega nada, no me cogen las llamadas ni contestan los mensaje. Desde entonces dormimos en el suelo con MIS hijos pequeños. Qué debò hacer? Saludos, Gal·la