Últimas reclamaciones

Hola. Soy propietario de una bicicleta Rockrider de Decathlon. La cual tiene garantía de por vida para el cuadro. El cuadro de la bici se ha roto, por lo que contacté con Decathlon, en principio denegaron la garantía por no tener ticket de compra, pero posteriormente y una vez demostrado que soy el propietario legal aceptaron la garantía de la bicicleta. El problema fue que me ofrecieron una bicicleta con componentes de gama mucho más baja que los que tiene la mía, por lo que quedamos en que enviaban la bicicleta al taller para ver si había algún cuadro compatible y cambiar solo el cuadro y dejar los componentes. En el siguiente contacto, me volvieron a decir que de nuevo no aceptan la garantía porque no tengo el ticket de compra. Una vez que ya este detalle se había solucionado, toda una decepción en el funcionamiento de servicio post venta. Ahora no, ahora sí, ahora no, como digo decepcionante. Debido a que en su página web exhiben textualmente este texto. "¿ La garantía es valida si vendo la bicicleta? Si. La garantía es un accesorio del producto, no del cliente. Solo es necesario que demuestra que es el propietario legal de la bicicleta" Debido a este texto compré la bicicleta de segunda mano aún sabiendo que el vendedor no tenía ticket de compra. Dado que ya les he demostrado que soy el propietario legal de la bicicleta, solicito que acepten de nuevo mi derecho a garantía y que solucionen el problema, ya sea instalándome un basculante, un cuadro o con una bicicleta similar a la mía, o en ultima estancia, también aceptaría la bicicleta que me ofrecieron a pesar de los componentes de baja gama, al menos podría continuar disfrutando de mi deporte favorito. Un cordial saludo. Alfonso

Hola, realicé un pedido de un vestido a ELLA MARBELLA y me llegó el 17 de abril. Me lo probñe y no me gustó cómo me quedaba. En su página web ponían claramente "Garantía de Devolución de 30 días". Les he escrito siete correos electrónicos. El teléfono publicado en su web no funciona. Me escribieron pidiendome un video y fotos del vestido y el por qué de la devolución. Se lo envié. Me ofrecieron un reembolso del 25% y que me quedara el vestido. Les dije que no. Me volvieron a escribir después de una semana y me ofrecieron un reembolso del 30% y que me quedara el vestido. Les dije que me enviaran las instrucciones de devolución. Nunca me respondieron. Les he vuelto a escribir a todos los correos que tengo de ellos y no ha habido respuesta. Ahora ya se ha cumplido el plazo der los 30 días porque estamos a 19 de abril. Es una situación injusta y quiero denunciarles para que esto no vuelva a ocurrir con otros clientes. Guardo todos los correos que justifican lo que aqui escribo. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 01/11/2025 adquirí en su [elegir una opción: página web Amazon el producto batería Skyrich HJT12B-FP. Adjunto los siguientes documentos: factura e imagen actual de la batería. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/05/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de Private Sports; Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido de unas zapatillas New Balance 1080v14 realizado hace aproximadamente dos meses a través de su tienda online. Desde la recepción del producto, las zapatillas presentaban defectos evidentes y diversos indicios de posible falsificación, motivo por el cual solicité la devolución y el correspondiente reembolso dentro de mis derechos como consumidor. Sin embargo, lejos de facilitar una solución adecuada, ustedes condicionaron el reembolso a que destruyera previamente el producto cortando las lengüetas de las zapatillas y enviando fotografías como prueba. Ante lo inusual y sospechoso de esta práctica, la cuál solo utilizan los vendedores de productos falsos, decidí contactar directamente con el servicio oficial de atención al cliente de New Balance. Tanto telefónicamente como por escrito, New Balance me confirmó expresamente que ese procedimiento NO forma parte de sus métodos habituales para gestionar devoluciones o garantías; No es necesario destruir el producto para tramitar un reembolso y que la situación presentaba indicios compatibles con una posible venta fraudulent4. Toda esta información ya les ha sido trasladada en repetidas ocasiones mediante distintos correos electrónicos, adjuntando incluso las respuestas recibidas por parte de New Balance. A pesar de ello, ustedes continúan negándose a efectuar el reembolso y siguen insistiendo en un procedimiento totalmente improcedente y carente de garantías para el consumidor, además de ser ilegal en España. Les recuerdo que conforme a la normativa española y europea de protección al consumidor, no pueden exigir la destrucción previa de un producto como condición para ejercer el derecho de devolución o garantía, especialmente cuando existen dudas razonables sobre la autenticidad del artículo y el comprador todavía no ha recibido el reembolso. Por todo ello, solicito nuevamente: el reembolso íntegro del importe abonado; una solución inmediata y definitiva al problema y la confirmación por escrito de cómo procederán a resolver esta incidencia. En caso de no recibir una solución satisfactoria de forma inmediata, tomaré las acciones legales oportunas.

Hola me han timado el producto y el otro también

Hola, Hice un pedido en abril 2026 de un traje chaqueta, lo devolvi porque me estaba grande y cuando consulto porque no veo el importe en banco, me dicen que esta hecho en una tarjeta regalo, que segun ellos se marco la opcion, no es cierto, yo no marque esas opcion. Le solicito via whasap y email que me devuelvan el dinero pero no hacen caso.

Buenos días, realicé un pedido el pasado 19/04/2026. Tras dos semanas de espera, me llegaron los dos vestidos que pedí y no se parecían en nada a los modelos de la página web. La calidad de la tela dejaba mucho que desear, y no se parecían ni en forma ni en color. Solicité la devolución de los productos y, tras casi dos semanas de insistir, por fin me indicaron cómo debía proceder: enviando los productos a un almacén en Jinhua, Zhejiang, China y pagando los costes de un envío internacional. La alternativa que me dan es un descuento en su tienda. Según la política de devoluciones de su web, tengo derecho a la devolución gratuita de los productos en un plazo de 30 días desde que lo recibí, sin embargo, ahora me quieren cobrar los costes de un envío a China.

Hola realicé un pedido de plantas vivas el 28 de abril 2026. Lamentablemente el pedido a llegado en pésimas condiciones y además faltan productos. He pagado 150 euros. Cuento con fotografías y factura. Es imposible contactar con ellos por teléfono. Tienen una grabadora, ya no recibe mensajes. La contestadora está llena Es una vergüenza. Quiero por lo menos devolución de la mitad del precio pagado Saludos cordiales

Realice una reserva para un model 3 pagando los 250€ que requerían,a los pocos días decidí desistir por causas personales y le pedí al comercial que causara la cancelación del pedido,lo cual tardó muchísimo en realizar. Pedí la devolución. Del importe lo cual me denegaron,tanto por el chat de la app y el correo electrónico que envié. Solicito la devolución de la señal en base a mi derecho de desistimiento de 14 días amparado por la ley. Gracias

Hola, Realicé una venta mediante Vinted, un lote de varios CDs. No es la primera vez que envío discos, de hecho he enviado bastantes. En esta ocasión los artículos llegaron dañados, Vinted considera que no lo empaqueté adecuadamente, el comprador reclamó y Vinted resolvió a su favor, reembolsándole completamente y quedándose los artículos. De momento Vinted no me da ninguna solución y dicen que su decisión es final. Me molesta especialmente porque no es un artículo de 2 o 3€, sino de 30. Exijo que se me reembolse o se me devuelvan mis artículos. Un saludo!