Últimas reclamaciones

En la factura, de la que adjunto copia, aparecen una regularización de facturas anteriores y no parece posible por las siguientes circunstancias, no se justifica ni el cambio de tarifa, ni las lecturas realizadas del contador, ni ningún elemento que justifique emitir una nueva factura. Simplemente se dice que dicha factura corrige unas facturas anteriores pero no aclara ni el motivo, ni el cambio de tarifa, ni de lectura, ni ningún origen alguno. Solicito: adoptenlas medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o anulando la misma. Dicha reclamación ya fue realizada a través de los diferentescanales de atención al cliente de Naturgy (teléfono, correo electrónico y correo ordinario) el 17 de julio de 2023, sinrecibir una respuesta con información adicional al respecto. A modo de anécdota en una de las llamadas telefónicas con uno de sus agentes, se me llegó a afirmar que dicha factura se anularía y recibiría la consiguiente documentación que lo justificara. Dicha factura fue emitida 8 meses y medio posteriores al consumo ya facturado con anterioridad sin explicación ninguna. El pasado mes de diciembre de 2023 recibí por parte del departamento de deudores de Naturgy una nueva reclamación del cobro de la factura, al que volví a pedir la justifi cación de dicho importe, del mismo modo que lo hice las veces anteriores sin éxito. Una vez más, y sin recibir justifi cación alguna, el 4 de enero de 2024 recibo elmismo correo electrónico con la misma petición sin hacer mención ninguna a la reclamación que volví a poner en marcha. El pasado 8 de enero de 2024 volví a escribir a Naturgy reclamando una explicación con información detallada que justificara el cobro de dicha factura. Todavía estoy a la espera de noticias. Ahora aprovecho a contestarel nuevo correo recibido por el señor Joan Seixas, abogado, que sin respuesta a la reclamación que le dirigí a PARES SEIXAS S.L del pasado 27 de junio de 2024, en el que me amenazan conemprender acciones legales si no hago el pago, dándome como fecha límite el 1 de julio de 2024, por lo que les escribo de nuevo y les insto a que aporten la información reclamada desde el inicio de todo este proceso y que a día de hoy nadie ha sido capaz de justificar el cobro que se pretende realizar. Sin otro particular, atentamente. Referencia: GNS662CDR-227 Cuenta Contrato: 52544219

Hoy dia 14/08 mi banco me envió un mensaje de que habia aceptado el pago de 18€ de una empresa llamada cash privicompras a las 9 de la mañana, lo cual me pareció extraño porque ni si quiera conocia esa empresa y no habia hecho ningun pago de mi parte. Busqué esta empresa y al parecer han hecho esto mas veces, no sé como han conseguido mis datos cuando nunca he entrado a su página web, solo quiero que me devuelvan el dinero y por miedo a que lo vuelvan a hacer desactivé mi tarjeta. No sé si hay alguna forma de solucionar esto, almenos que pueda quedarme tranquila y saber que no lo volverán a hacer. Porfavor

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo esperando desde el jueves pasado 8 de agosto un paquete que SEUR debía traer a mi piso. En el sitio web de esta empresa dice que no pudieron hacer la entrega porque no se encontraba nadie en el domicilio lo cual es totalmente falso, porque yo me encontraba allí. He llamado por teléfono para consultar cuando finalmente se hará la entrega me responde una contestadora que dice que se hará el dia viernes 9 de agosto siendo ya hoy 14 de agosto. La empresa presenta un pésimo servicio al cliente, sus canales de comunicación no prestan ayuda para solucionar problemas. SOLICITO información de cuando llegara mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Devolví unas zapatillas que compré a través de Zalando puesto que no eran mi talla adjuntando el justificante de la oficina de correos y no me quieren devolver el dinero habiendo recibido ellos ya las zapatillas y comprobar que están en perfectas condiciones puesto que no les estoy haciendo entrega de la factura de entrega de esas zapatillas. Ruego que me digan donde se encuentra esa condición, la de hacer entrega de la factura de comprar,para hacer efectivo el reembolso, por qué no tiene sentido alguno ya que ya tienen las zapatillas en su poder, debiéndome 260 euros

He tomado un seguro de vida con una promoción de tarjeta Amazon de 150 euros. He llamado 10 veces, he escrito a Santalucia ningún resultado. Dice que le ha enviado y digo que no he recibido nada pero impossible de reenviar a algunos correos o por WhatsApp... Después de muchas llamadas, y 6 meses de reclamaciones he tomado la decision de primero no renovar este seguro y tenia que tomar un otro para mi casa, tampoco. Ahora me ha llamado para decir que como da la baja al seguro (no voy a renovar un poco diferente porque estoy enfadado por este razón), no se puede enviar la promoción (que tenia que enviar hace 6 meses). No puedo recomendar #Santaluia #seguro y su marketing es un desastre. Están perdiente clientes.

Estimados/as señores/as: Se realizó instalación de placas solares con gestión de la subvenciòn por su instalación. Esta instalación fue abonada al 100%. Como ustedes ya saben, existen unas averías en la vivienda de Calle Minas de Herrería, 16 (Huelva) que hay que reparar y tras intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones no es posible contactar y no obtengo respuesta alguna. A fecha de hoy no han sido reparadas pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos y además no me facilitan información de cómo se encuentra el trámite de la solicitud de subvención del estado SOLICITO: Que procedan en el plazo de 30 días a las reparaciones que sean necesarias para que la avería en garantía quede reparada y me informen del trámite de solicitud de solicitud de la subvención. Sin otro particular, atentamente Teresa González Vidal Calle Minas de Herrería, 16 21007 Huelva

En la plataforma Club Red Team para empleados gane un premio de 100€ para tickermaster el dia 5 de Febrero 2024 a las 11:08 me indica que recibiré el premio a lo largo del próximo mes, ose en Marzo, pero no he recibido nada y ya estamos en agosto. Tampoco consigo ponerme en contacto con ellos. Gracias Un saludo

He realizado un pedido con referencia BNVRWAQYN. No he recibido ninguna notificacion conforme estan gestionando el pedido. Les he enviado un email que ni siquiera han abierto, no contestan. Necesito la medicacion urgentemente ya que estoy en tratamiendo, soy una señora mayor con un pequeña pension y con problemas renales severos. Si no lo pueden entregar ruego me devuelvan el dinero lo antes posible. Para poder seguir mi tratamiento y evitar la dialisis. Gracias Carmen Garcia Gil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del saldo pendiente de Tool Card que abone 2 veces 21€ x 2 = 42€ el pasado 27/07/2024 con la matricula 3247JHB. De igual modo solicito el extracto de los diferentes peajes por los que pase. SOLICITO : Devolución del importe del saldo. Extracto de los peajes utilizados. Si quiero entrar en el portal de CTT.PT con mis claves me da error.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: El pasado 22 de julio intenté encargar un envío postal a través de la página web de MRW. Al realizarlo autoricé el pago con su tarjeta de débito, pero fue rechazada por lo que finalmente desistí de la operación. Sin embargo, para mi sorpresa, compruebo que se ha efectuado un cargo en la tarjeta por valor de 23,10 €. Desde MRW me dicen que ellos no recibieron ese dinero, así que SOLICITO a ustedes la devolución del mismo o la aclaración con MRW para averiguar dónde está ese dinero y que sea devuelto anulando los cargos. Muchas gracias. Atentamente, Mario