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Problema con Devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de dos pares de zapatos el 31/12/2024 que por lo que indican en su web son de cuero, pero al recibirlos no se parecen en nada a lo que están promocionando. Por estos dos pares de zapatos hemos abonado 54,90€ a contrareembolso. Tras recibirlos el día 03/01/2025 y ver que no eran lo solicitado, hemos contactado en varias ocasiones con el mail indicado en la web (info@rodriguezcalzados.com) y a fecha de hoy 23/01/2025 la única respuesta recibida es que pasaban las fotografías enviadas por nosotros a incidencias y que contactarían con nosotros (cosa que no ha pasado). Hemos enviado varios mails sin éxito y ya estamos hartos, porque esto nos parece una vergüenza y una estafa. Adjuntamos foto grafía de lo recibido y de lo que promocionan para que vean la estafa. SOLICITO se nos de una solución al respecto, queremos que o bien se nos envíe el producto promocionado (zapato de cuero) o bien se nos reembolse el dinero pagado y nosotros haríamos la devolución del producto que no queremos Sin otro particular, atentamente.
No he recibido el producto , quiero el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el producto pedido #ES1737 zapatillas negras HOKA y desde hace poco no me contestan a mis correos . SOLICITO que se me haga el reembolso de mi pedido del 28-10-24 . Como saben en uno de mis emails , era un regalo para mi hijo y no he podido regalarselo por su incompetencia y poca transparencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el producto , quiero el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido del 28-10-24 no me ha sido entregado y ademas no me dais ninguna explicacion desde hace meses de donde esta y si me lo vais a enviar o no. Os he enviado mas de 20 emails reclamando el estado y si sabeis fecha y solo me decis que ha habido un problema y que no sabeis donde esta . El pedido que sale en vuestra Web , es el #ES1737 unas zapatillas HOKA negras. Solicito me devolvais el importe urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO CUMPLEN REGALO 10€ CORTE INGLES
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí un código correcto de 10 € para canjear en el Corte Inglés cuando contraté Disney+ a través de la página de La Liga!!! Tuve que reclamar ese código en infinitas ocasiones hasta que al final 10 meses después me respondieron al correo que adjunto como pdf con un código que no sirve. SOLICITO que por favor me den una solución lo antes posible ya que no responden a mis llamadas ni a mis mails, con que me den un código correcto de 10 € me serviría o si es complicado, me los ingresen como compensación por no haber podido disfrutar de ellos y porque contraté el servicio de Disney+ por ese condicionante que no han cumplido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Compra google pixel 9(pedido 316978 ) Hice mi pedido el 30/09/24 con la intención que llegará para un cumpleaños 15 días después, viendo que los pedidos parecía ser que se retrasaban un poco, pues bien a fecha de hoy 11/11/24, 42 días después no solo no ha llegado el pedido, sino que no tengo ningún tipo de actualización del pedido y tampoco hay manera de contactar con ellos, no contestan los mails, no cogen el teléfono y tampoco dan la opción de cancelar el pedido online. Me he visto obligado a cancelar el pedido por mail, que es la única vía disponible ahora mismo. Por tanto no puedo recomendar a nadie este sitio web, que no estoy seguro que pueda ser fraudulento. Actualización 15/01/25 Pues bien, como no podía ser de otra manera pude lograr que me cancelaran el pedido gracias a publicar un comentario público, de otra forma imposible obtener solución, después llega lo mejor, te cuentan que el reembolso puede tardar primero 14 días en notificarse, y después de 7 a 10 días hábiles en hacerse efectivo. Después de muchos mails y muchas llamadas sin contestar y después de 1 mes más sobre el plazo máximo estipulado, sigo sin recibir mi dinero, y sólo contestan con mails impersonales que les envían a todo el mundo. Actualización 23/01/25. Después de 7 días de mi último comentario público, donde respondieron que iban a dar prioridad a mi reembolso y que disculpas y bla bla bla, sigo sin recibir mi dinero, el cual cobraron puntualmente al momento de realizar mi pedido el 30/09/24. Después de esta larga espera, ya inicio demanda de carácter legal, ya reclamando el tiempo perdido con los daños y prejuicios ocasionados
NO ME HA LLEGADO MI PEDIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Por favor, sigue sin estar mi paquete en el punto de relevo, necesito el código del pedido para poder reclamarlo a la empresa transportista intermediaria en Madrid. En el punto de relevo me han dicho que es SEUR, SOLICITO que me confirmen ambas cosas: número de código del pedido y empresa intermediaria transportista y poder darle solución a este problema. Sin otro particular, atentamente
AUSENCIAS FALSAS
Estoy hasta las narices de que el repartidor de GLS que viene a San Vicente del Raspeig se pase las indicaciones de entrega por el forro. Para qué pongo el envío a mi casa si luego siempre se inventa que no estoy en mi domicilio para dejar los paquetes en una tienda en la que NI SIQUIERA HE DADO MI CONSENTIMIENTO. Además, soy una persona que trabaja desde casa y el día que me va a llegar un paquete me quedo 24h en ella para poder estar ahí cuando me llamen, con la sorpresa de que me paso todo el día en casa para nada, porque parece ser que este señor llega a mi calle y directamente suelta en una tienda cercana todos los paquetes que lleva sin molestarse siquiera en llamar al timbre o, si realmente no estoy, llamarme por teléfono como hacen el resto de repartidores normales. En estas últimas semanas he hecho 2 pedidos a tiendas diferentes y ambos paquetes han sido entregados por GLS en días diferentes, y me parece curioso que este señor nunca haga siquiera el amago de hacer su trabajo como debería y tocase el timbre tal y como se le especifica en la dirección donde debe entregar el pedido. Tampoco es la primera vez que me pasa, pero esque esto ya me parece una vergüenza y una falta de respeto porque lo ha tomado como un patrón y no tiene pinta de que lo vaya a modificar de ninguna de las maneras.
Horrible Service and Unprofessional Response to Feedback
Upon arriving at this hostel, I was left standing outside for 10 minutes because no one was at the front desk. Once I got inside, I had to wait another 15 minutes to get my room key while the receptionist prioritized a phone call over assisting me. Checking out was even worse—we were left outside waiting, and when the receptionist finally showed up, she casually tied her hair back, slowly walked to the desk, and didn't greet us or say anything. I was also charged two euros for bag storage, only to be told it was cash-only without any prior notice, despite calling the night before. When I left an honest review, the response was unprofessional and defensive, attacking my character instead of addressing my valid concerns. To make matters worse, their timestamps in their response to my original review were incorrect, further showing they were just trying to save face. I have reason to believe the person who replied was the same one handling service during my stay, and if not, they were still trying to save face. Out of the reviews I've written, only three are negative, including this one. Reviews are meant to share honest feedback, and their inability to handle criticism and attempt to discredit me says a lot about how they operate.
LAVAVAJILLAS NO REPARADO,HAN COBRADO Y NO DAN SEÑALES
Estimados/as señores/as: El día [5/12 /2024.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Reparación bomba desagüe Lavavajillas Bosch. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: La bomba puesta,no calienta el agua,ya que no incluye la pieza calentadora. Además que no me han dejado mi pieza original. La factura ha sido de casi 300e.Muy cara para la avería,pero fue abonada. Al día siguiente de la reparación,llamé y comunique al técnico que el agua no calentaba Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. He mandado varios mails sin respuesta,y en última conversación,me decían que la pieza no había llegado. Ya de últimas,no contestan el tlf. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Puedo aportar correos,factura y mensaje enviado al tecnico Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no ejecución del servicio manitas de mi poliza
Estimados/as señores/as: El mes de abril se solicitaron un servicio de manitas que entra dentro de la poliza de seguro de hogar que tengo contratada. Dicho servicio se tuvo que cancelar porque las tareas solicitadas no se podian realizar todas por la misma empresa que lleva a cabo este servicio en nombre de Mutua Madrileña. En el mes de diciembre se reclamo realizar unas nuevas tareas con las 3 horas anuales que tengo asignadas para dicho servicio y desde atencion al cliente de Mutua Madrileña se me dice que no se pueden utilizar porque ya dieron de alta un pedido y que sino se ejecutó debo comentarlo con la empresa que no lo realizó para que les aparezca como cancelado, la empresa que ejecuta los servicios me dice que necesita que les envien una nueva petición y no salimos de ese bucle. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. La solución que se me da es que tras renovar mi poliza se han generado 3 horas del servicio manitas y que consuma las de este año en curso. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Yo tengo derecho a realizar las 3 horas de manitas del año anterior y las 3 horas que me pertocan este año. En caso contrario por incumplimiento de contrato mediaré con la OCU la baja de mis seguros actuales con Mutua Madrileña, teniendo en cuenta que estaba dispuesto a una ampliación de mi seguro de hogar para tener más coberturas.
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