Últimas reclamaciones

He intentado ya en tres ocasiones dar de baja mi servicio de DAZN. La plataforma no permite hacerlo automáticamente y te obligan a mantenerte a la espera de un chat. Me indican que tengo que esperar hasta que se acabe mi suscripción (lo que ocurría este mes de Marzo de 2024). Les indiqué que no deseaba renovar mi suscripción y les pedí que me aseguraran que no se iban a realizar más cargos una vez finalizase mi suscripción y se desconectaron de la conversación sin darme respuesta. Este mes de Marzo han vuelto a realizarme un cargo y veo que mi suscripción ha sido renovada automáticamente durante un año más, Marzo de 2025.

Hola realice un pago con tarjeta y me dijeron que era un pago único y hoy me han vuelto a cargar en tarjeta otro pago y se niegan a devolver el pago no autorizado en mi tarjeta

El 2023-04- 24 compre a Internxt una licencia lifetime por 149,5€.Desde entonces esta compañía ha introducido cambios en su programa que lo hace no utilizable para almacenar mis archivos en su nube ya que:1) Internxt ahora obliga a tener estos archivos en una partición concreta de nuestro ordenador, precisamente donde menos espacio disponible hay.2) Los archivos que solicitamos que se suban a la nube no suben correctamente.3) La sincronización entre nuestro ordenador y la nube de Internet tampoco funciona correctamente.4) Ahora presenta errores de seguridad inaceptables como que cambiando de usuario, los archivos de un usuario anterior están disponibles para el nuevo usuario sin necesidad de conocer la contraseña del anterior usuario (esto a mi entender es gravísimo y hace inviable este programa cuando lo que se busca con él es precisamente una seguridad reforzada de nuestra información).5) Adicionalmente, el programa de desinstalación no funciona correctamente y no me permite borrar parte de los archivos que en su día subí a la nube de Internxt ocupando un espacio en disco local que necesito.He perdido muchas horas haciendo las pruebas que el equipo de Internxt me pide y cuando les digo que he perdido la confianza en su compañía y que me devuelvan el dinero rechazan esta posibilidad amablemente.La realidad es que yo compré un producto que ahora no cumple con lo que promete y que, a mi entender, lo hace inservible y quisiera recuperar mi dinero.Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hemos recibido una reclamación de deuda y no sabemos a que corresponde.SOLICITO una copia de la factura reclamada y los servicios prestados. Sin otro particular, atentamente.

El 30 de noviembre de 2023 realicé un pedido por un importe de 69,52 €, y realicé el pago a través de PayPal, mediante la formula paga en tres plazos de 23,18 €. El 10 de diciembre de 2023, reclamé a PayPal la devolución del importe porque el proveedor todavía no había enviado el producto, ni informaba sobre el mismo, pero PayPal desestimó la reclamación indicando se tenía que seguir cumpliendo el plan de pagos, los cuales son completados hasta el final.A mediados de enero se consigue reabrir la reclamación con PayPal (Id. de caso: PP-R-SNU-507260206), e informa que ha recibido la información requerida al vendedor, y la está analizando para resolver. Sin embargo continuamente retrasa la fecha prevista para resolver ampliándola repetidas veces.Por este motivo se decide reclamar al Banco emisor de la tarjeta de crédito un cargo indebido por no recibir el producto (falta de contraprestación al precio satisfecho).Con las pruebas aportadas el Banco acepta provisionalmente la reclamación y PayPal reintegra a la tarjeta de crédito los cobros realizados.Sin embargo ahora PayPal reclama nuevamente el pago indicando que tengo un PAGO ATRASADO por importe de 69,52 €, cuando en realidad es la consecuencia de la aprobación de mi reclamación por pago indebido (no recepción del producto).Por todo ello se solicita a PAYPAL la revisión de la justificación del pago atrasado que reclama indebidamente por importe de 69,52 € ya que el producto todavía consta en la empresa vendedora como no enviado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 19/12/2023 en el cual tuvimos la mala incidencia de que se incendió el piso inferior a mi vivienda y el cual nos perjudico a nosotros quemándonos los toldos, persianas y ventanas, que quedaron con los cristales rotos y los bomberos por precaución decidieron quitarlos. Desde ese día estamos sin ventanas en la vivienda y a la espera de la carpintería de aluminio que va dando largas con que le falta material.Creo que es demasiado tiempo para solucionar este problema el cual nos hace tener una vida incomoda en la vivienda.En esta compañía parece que vaya todo muy mal ya que mis vecinos del piso afectado, ya lo tienen todo renovado. Simplemente con el ejemplo de haber tenido que llamar cinco veces para que me adjudicaran un perito, está todo dicho. Solicito una rápida solución de este problema y que pongan una fecha exacta para solucionarlo.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, tenia un plan anual con DAZN con pago mensual de 12,99€/mes firmado el 03/03/2023, la renovación era automática, el día 03/03/2024 se me renueva el plan y me pasan un cargo mensual de 19,99€/mes. Me pongo en contacto con ellos a través del chat de la página web y me dicen que se me ha mandado un correo electrónico un mes antes anunciando la renovación y el aumento de precio. Yo no tengo en mi correo ningún email al respecto, y les pido que me demuestren que me han mandado dicho correo ya que yo no he recibido nada, entiendo que la renovación sea automática, pero si hay un aumento de precios se avise al cliente. No me han podido demostrar que se ha enviado dicho correo. Que me cancelen la suscripción anual y no me cargen ningún mes mas o me mantengan el precio 12,99€/mes hasta la próxima renovación

Buenas tardes,A fecha 29/01/24 resolvimos el contrato asociado a ***con la promotora Promontoria Macc Re Socimi Sau (Alquila Tu Hogar)Hemos entregado el piso en perfectas condiciones, tal y como nos lo alego la persona encargada de revisar el mismo a fecha de la finalización del contrato(Adjunto comprobantes).Nos informan que para devolver la fianza debe pasar 1 mes y nos enviaran un mail con la resolución del contrato e importes de fianza a devolver. A fecha 04/03/24 hemos tenido que contactar nosotros mismo por cuenta propia con el servicio de atención al cliente donde nos informan que no procede devolución por recibo devuelto dentro del contrato y/o que queda algo pendiente de pago, lo cual es incorrecto hemos abonado todas las cantidades asociadas al contrato desde el primer día.Adicional después de haber dejado el inmueble a fecha 29/01/24 nos pasan recibo de luz y gas y nos pasais el mes de FEBRERO sin haber estado en el domicilio pues fue dejado a la fecha indicada 29/01/2024 (Se os ha enviado mail para que abonéis esos importes a la compañía de servicios pues no nos corresponden) y además no nos devolvéis importes de fianza y días restantes después del 29/01 incluido.Tal cual hemos revisado el contrato y en ninguna cláusula pone que nos debáis retener o inhabilitar la devolución de la fianza (Pues hemos abonado todo mes a mes sin dejar de pagar).Solicitamos por favor devolución de fianza y de los restantes del mes de Enero, además de respuesta en un plazo no máximo de 3 días.Un Saludo,

Buenas tardes,Expongo lo sucedido:Tenia un vuelo contratado por Booking con la compañía de vuelo Wizzair, la compañía de vuelos decide modificar la hora de salida. El cambio de horario en la salida del vuelo no me va bien y decido entrar a la web de booking para modificar la reserva de vuelo y elegir otro.Mi sorpresa es que la propia compañía Wizzair o Booking, no se quien de ellas, ha confirmado el cambio sin mi autorización y en mi nombre.El problema se presenta cuando al contactar con Booking me indican, que al estar confirmada la reserva del nuevo vuelo ellos no pueden hacer nada para reembolsarme el coste de la reserva, me comunican que he de ser yo quien me ponga en contacto con la compañía de vuelos (Wizzair) y reclamarles el reembolso.Este hecho ya me parece extraño puesto que la empresa por la que contrato es Booking y no Wizzair, en todo caso debería ser Booking quien gestionase el reembolso y no yo a través de Wizzair.Decido entonces dirigirme a Wizzair para reclamar mi reembolso directamente a la compañía de vuelos y que me den explicaciones por la confirmación de la modificación del vuelo.Desde Wizzair me indican que quizás he sido yo el que he confirmado o ha sido un error del sistema que ponga una reclamación en su web.Al ir a reclamar en la web de Wizzair en la hoja de reclamaciones indica que para reembolsos he de contactar con la agencia externa de contratación del vuelo en mi caso Booking.Entre Booking y Wizzair me marean y ninguna de las empresas se hace responsable de pagar el reembolso ni de la confirmación que han hecho en mi nombre sin mi autorización.Me siento estafado, me han modificado la hora de salida de un vuelo y me han confirmado el cambio en mi nombre, nadie se hace responsable de esta confirmación y ninguna de las empresas esta dispuesta a reembolsarme el coste de la reserva.Muchas gracias,Saludos cordiales.D.R.G

Hola, realicé una reserva a través de Booking para un hotel en Frankfurt (Hotel city kräme am Römer) a mi llegada la habitación estaba sucia del huésped anterior, no había recepcionista y no funcionaba la maquina de check in (a día de hoy no me ha contestado el hotel), fui a un hotel asociado y no pudieron tampoco hacer nada. Eran las dos de la mañana cuando tuve que pagar otro alojamiento para poder dormir las dos noches. Desde Booking solo me dicen que no pueden hacer nada. Pero yo he pagado una habitación que no he disfrutado y el hotel no se hace cargo y Booking tampoco.