Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (CIF: B-75298901), con domicilio en Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), responsable del sitio web portalregistros.com.
El día 3 de septiembre de 2025, accedí a dicha página para solicitar una nota simple registral. Seleccioné la opción de entrega muy urgente, cuyo coste anunciado era de 9,90 €. Sin embargo, tras realizar el pago, se me cargó en mi cuenta un importe de 42,11 €, sin que se me informara previamente de dicho coste ni se me pidiera autorización expresa.
Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que:
El precio final no se muestra de forma clara ni transparente antes de la transacción.
El cargo realizado es muy superior al precio oficial del servicio.
No se ofrece atención al cliente efectiva ni respuesta a las reclamaciones.
