Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
10/03/2024
Poppi lasarenas

Problema en la entrega de los pedidos

Estimados/as señores/as:En fecha 10 enero 2024 hice dos pedido de 380 euros y 162,80 Me pongo en contacto con ustedes porque él Segundo pedido de 162,80 no se ha recibido nada (dos chaquetas y una falda) y del primer pedido se entrega defectuosos manchada la ropa y falta aún parte de él Adjunto fotocopia de hacer comprado tres vestidos dos abrigos un pichi el cual viene todo manchado y dos abrigos uno de los cuales corresponde a una talla 3 y pedí una talla 5 SOLICITO el reembolso del dinero de los productos defectuosos y manchados 165 euros y del pedido que no ha sido entregado 162,80Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
10/03/2024

Pago automático no autorizado

El 3 de Marzo realice una compra utilizando la pasarela de pagos paypal a la empresa brainety por un importe de 2,16 €, lo que se publicitaba como un CI, un test de inteligencia.El día 10 de marzo, una semana despues, paypal carga en mi cuenta en nombre de la misma empresa un importe de 38,80 €. Una vez reclamado se me informa de que se trata de un pago automático con autorización previa.La empresa brainety en ningún momento me ha informado de que se me iba a suscribir a ningún servicio, no se me ha informado de las condiciones, plazos ni importe y tampoco he tenido el derecho de desistimiento, ya que no era conocedora de este “servicio”. Tan sólo autorice un PAGO UNICO DE 2,16 € el día 3/3/24.Al habla con el servicio de atención al cliente de paypal , me informan de que no pueden facilitar ni siquiera una copia de ese “presunto acuerdo de pago”, que sólo se lo pueden facilitar a la OMIC al tratarse de un organismo gubernamental. Es más, reconocen que hay webs fraudulentas, que realizan estas prácticas pero que queda todo en manos del usuario, que ellos no pueden hacer nada. Todo ello mientras se publicitan como una empresa para garantizar la seguridad de las transacciones en INTERNET.Tienen miles de reclamaciones contra la misma Empresa, pero siempre se resuelve en contra del usario, por lo que la Empresa se apropia indebidamente de 38,80 € de cada usuario, con la connivencia de paypal.Al no cumplir los requisitos establecidos por la normativa vigente sobre pagos recurrentes (Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.) le agradeceré a paypal que me sean reembolsados en mi cuenta a la mayor brevedad posible los 38,80 € cargados indebidamente.

Cerrado
A. G.
10/03/2024

DAZN INTERRUPCIONES CONSTANTES

Hola, nunca puedo ver las carreras de motos en directo. Siempre hay interrupciones constantes de la señal tanto en el movil como en la television aun teniendo un único acceso. No sirven las recomendaciones de DAZN de reiniciar la wifi o reinstalar la app. Esto siempre ha ocurrido desde hace años y existen multitud de reclamaciones de los usuarios. Sin esperanza de que se solvente pongo esta reclamación para hacer masa contra este abuso. Los usuarios pagamos y no recibimos el servicio.Es desesperante esperar a ver en directo las carreras y cuando llega el momento cortarse la emisión una y otra vez.Es insólito que se le den los derechos de emisión a empresas incapaces de dar el servicio.Solicito el reembolso de todas mis facturas de este año, dado que no he recibido ningún servicio.

Resuelto
M. R.
10/03/2024

No me mandan factura

Hola. Hace más de una mes de hospede en Hotel con reserva a través de boooking.com. El hotel no me emitió factura porque el cobro lo realizó booking, y booking solo me contesta que tienen 30 días para emitirla. Los 30 días ya han pasado y siguen sin emitir factura y no me da solución.

Cerrado
P. F.
10/03/2024

Problema con el pago

Hola, el año pasado estaba suscrito a DAZN, pero como anunciaron una subida de precio de 149 a 220€ me di de baja durante las navidades (mi suscripción anual caducaba el 6 de marzo 2024).Durante el mes de febrero me llega un correo anunciando que si volvía a suscribirme, mantenían el precio de 149 para antiguos usuarios, así que me suscribo de nuevo, con la misma cuenta, y al finalizar el proceso sale un mensaje que viene a decir: Enhorabuena, te has suscrito al servicio DAZN essential, el precio de 149€, y que el cargo se realizará una vez caduque la suscripción actual.Todo lógico y con sentido. Esto fue el 18/02/2024. El problema llega el 6/3/2024, cuando me llega el cargo a la cuenta y me cobran 220€ en lugar de 149€, como había contratado. Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico de DAZN pero no hubo solución. Probé varias veces, y cada uno me decía una cosa distinta... El primero que me abría un ticket nuevo para que se pusieran en contacto conmigo ->mentira, no abrió ningún ticket, ni llegó correo avisando de nº de ticket, ni nada. El segundo me dijo que no había registro de la operación, y el tercero que como había cogido un plan anual y no un pago fraccionado no aplicaba. Cada uno una cosa distinta.A cada uno le pude suministrar un pantallazo que saqué en el momento de finalizar la suscripción en el que pone claramente que me he suscrito a DAZN essential y el coste anual de 149€, ya que de hecho usé este pantallazo para usar a mi hermano en el momento de la renovación (vemos juntos la F1).

Resuelto
V. M.
10/03/2024
Minimalmoss

Problemas con el envio del producto

Hola buenas noches, realice mi pedido en la empresa minimalmoss el dia 19 de enero del 2024 de una terrario Pedido #1859A dia de hoy no han gestionado mi pedido ni he recibido respuestas a mis constantes correos, intento solicitar el reembolso si no me van a enviar el productoGracias

Cerrado
S. M.
09/03/2024
Vecinos felices

Gestión de administración de finca

Hola, tenemos a Vecinos felices como administradores de la comunidad de vecinos. No contestan nunca al teléfono, cuando hay emergencias disponen de un teléfono 24h que no responde nadie nunca. Ahora mismo estamos sin luz en el bloque y no se puede comunicar a nadie. Hemos tenido varias incidencias que no se resuelven o dan largas y no hay opción de respuesta por parte de nadie.

Resuelto
C. M.
09/03/2024
Domino s Pizza

Pizzas muy picantes

Hola realicé un pedido de 3 pizzas a domicilio en domino s pizza , he pedido varias veces alli pero esta vez me han traido 2 pizzas muy picantes , una con el borde de queso muy picante y la otra tenia trozos de pimiento verde muy picante .Entre 6 personas que eramos no puedimos comer esto , y algunos lo pasamos mal al ser muy pocantes .Llame en la tienda para pedir explicaciones pero me contesto que ellos no tienen nada picante y me colgo.No me ido a la tirnda al tenrr huéspedes en casa ... Quiero reclamarle el importe de los 3 pizzas y las molestias que nos ocasionaron con la cena de pizzas tan picantes.En la aplicación no hay apartado para reclamar el pedido , es posible esto ?

Cerrado
P. D.
09/03/2024

quiero darme de baja y la web no me deja hacerlo

DAZN no permite darte de baja en la web, te tienen horas en un chat para que te aburras. Quiero darme de baja con DAZN a fecha de hoy 9 marzo

Resuelto
J. G.
09/03/2024

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as:? Booking.com Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de marzo realicé una reservacion cuyo número de confirmación es 4139479535, al llegar al hotel nos dicen que las marcas reservadas estaban ocupadas, además que la habitación apestaba a pezuña y tebia un gran desorden por las pertenencias de los demás huéspedes que estaban tiradas por toda la habitación, al informarle lo ocurrido a la recepcionista me indicó que presente el reclamo por la página de Booking.com, lo cual hice en ese instante y me responden diciendo que en 5 días me informaban sobre mi caso, pasaron 6 días y no tenía ni un mensaje sobre ello, cuando vuelvo a escribir a atención al cliente me indican que no podían hacer nada porque estaba fuera de fecha que debí hacer durante mi estancia en el hotel, a lo que yo les digo que mi reclamo fue dentro del tiempo que me indican y me responden diciendo que debí hacer antes de check out y le vuelvo repetir que mi reservacion era del 2 al 3 de marzo, mi check out era el 3, es decir, también estaba dentro del tiempo que me indicaban, y cada vez me ponen más excusas para no realizarme el reembolso y una compensacion ya que no pude encontrar mas reservaciones a esa hora y tuve que andas en la calle hasta que amameciera porque ya no encontre hoteles disponibles.SOLICITO el reembolso de la reservacion que hice y que no pude tomar por una mala gestion del hotel.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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