Últimas reclamaciones

Hice la financiación con 2000 euros, pero cancele un producto que valía 1000 euros y los de Oney no me están contestando para ni están cambiando mis pagos, ya me han ignorado 3 emails, así que si para el día del pago no me habéis contestado, voy a cancelar mi tarjeta antes del pago, no voy a dejar que me robéis

Hola, he respondido a dos correos que he recibido como socio pidiendo información sobre la siguiente noticia que me ha alarmado profundamente. Espero una respuesta de la OCU de desmentido o de aclaración de la misma y una explicación convincente como socio. Considero que los ejemplos que se dan en la misma son extremadamente preocupantes https://www.elconfidencial.com/empresas/2023-06-28/mutacion-ocu-opaco-negocio_3673659/

Hola, Te paso una descripción detallada de la situación vivida el día de la boda en vuestras instalaciones para que se pueda analizar con detalle y por supuesto mi teléfono y mail quedan a entera disposición para resolución de dudas.Celebramos la boda el día 27 de mayo y el servicio del banquete estuvo por debajo de las expectativas. Se incumplieron varios puntos del servicio contratado:1- menú de dos platos: entrante frio+principal carne caliente. Se demora el servicio y la carne sale completamente helada. Los camareros se excusan con los invitados diciendo que es un plato frío.2- en varias ocasiones la novia tiene que pedir a los camareros que rellenen los decantadores de vino por estar vacíos después de reiteradas peticiones por parte de los invitados sin éxito. Se paga el servicio de decantadores y vino como extra detallado en la factura.3- se sirve postre y tarta al mismo tiempo. Sin respetar el tiempo entre plato y plato.4- se sirve la tarta a los invitados antes de cortarla los novios. Cuando los contrayentes cortan la tarta nupcial, ésta ya está servida y comida por los invitados.5- los novios cortan la tarta sin muñeco. Se había retirado para servir a los invitados antes de ser oficialmente cortada.Inciso: el local da la opción a los contrayentes de realizar el corte y servicio de la tarta delante de los invitados, hecho por el cual NO se optó, y en vista de lo sucedido los perjuicios y daños morales a la pareja habrían sido de gran alcance.6- sistema audiovisual queda enganchado y no funciona cuando intentan poner un vídeo preparado para los novios.7- barra libre comienza a las 7:30pm hasta las 00:00. Se cobran 5h completas: 3 incluidas en el menú y 2h extra. Se omite por completo el hecho de incumplimiento de margen horario establecido contractualmente.8- barra libre sin bebida (ginebra rosa). Se terminan ciertas bebidas antes de finalizar el tiempo contratado y requeriéndonos el pago completo del mismo.9- barra libre sirven los cubatas sin alcohol (al novio). Se sirven bebidas distintas a las solicitadas por los invitados y los propios contrayentes.10- barra libre de paga a razón de 100 comensales aún siendo 20 personas en la última hora. Sumando un total de 1.200€ por hora extra, independientemente del número de personas que hubiera. Debería tenerse previsto un stock para los 100 invitados, y aún siendo un total de 20 invitados, la bebida no cubrió con la demanda.11-por buena fe, los contrayentes se ofrecieron a abonar la cantidad de 1.000€, siéndo ésta rechazada por el establecimiento.12- se solicita por parte de los novios y por escrito en 2 ocasiones distintas, la posibilidad de reunirse en persona para solucionar el problema y llegar a un acuerdo, haciendo caso omiso a la petición.13- a fecha 28 de junio de 2023 se ha abonado un total de 21.000€.14- La empresa asume que el servicio no estuvo a la altura de la situación ofreciendo una rebaja de 600€aprox la reducción hecha por parte de la empresa no compensa el NO cumplimiento contractual con los contrayentes. Se hace una reducción del importe sólo por sacar la carne fría (el punto 1 anteriormente descrito), el resto de inconvenientes e incumplimientos se pasan por alto.15- se sigue con la intención de llegar a un acuerdo y obtener una reducción significativa de la parte pendiente, aún siendo ésta NO proporcional a los daños y perjuicios causados en la boda.El último mail mandado con intención de contacto sin éxito ha sido con fecha 29 de mayo.Un saludo,

Hola, el día 07/06/2023 hice 3 compras, dos compras cada una en valor de 230€ y una de 70€ con la tarjeta media markt club card, luego devolví los dos productos de 230€ el día 14/06/2023, el reembolso del dinero me lo hicieron el día 21/06/2023, todo esto ya figuraba en la aplicación y solo debía los 70€. A día de hoy 30/06/2023 me acabo de dar cuenta que me han cobrado el total que serían 530€ cuando solo me deberían cobrar 70€. He llamado al teléfono de atención al cliente de Media Markt Club card, y para mi sorpresa, me indican que si deseo la devolución del importe he de esperar 50 días o más. Me parece completamente irresponsable e ilógico que me roben 460€ (no hay otra manera de decirlo) y encima tenga que esperar 50 a más días para que me puedan hacer la devolución. Exigo la devolución inmediata de mi dinero. Gracias por la atención.

Buenos días, reservé para el fin de semana unos vuelos ida y vuelta con vueling, con el check in de la vuelta no hubo ningún problema y la web me permitió elegir un asiento gratuito. Sin embargo, en el vuelo de ida la web indicaba que no quedaban asientos gratuitos aleatorios y que si quería uno tendría que ir como mínimo 2 horas antes al aeropuerto para pasar por el mostrador y que ahí me diesen un asiento gratis ya que online según ellos no quedaban, siendo una declaración imposible a no ser que sea una compañía que se dedique a vender más asientos de los que tiene.Las oficinas cierran puertas y yo trabajo hasta las 15:00 por lo que me era imposible hacer el check in en el mostrador, haciendo así la compañía la trampa en la que tienes que si o si pagar un asiento, pagué el más barato que había a 14,50€ y por supuesto pido el reembolso de este gasto que me obligaron a asumir ya que yo hubiese aceptado cualquier asiento gratuito y nunca jamás con otra compañía de vuelos he tenido un problema similar a este. Es una práctica ilegal muy denunciada por lo que he podido ver.Gracias por su atención.

Bon dia,Vaig comprar una rentadora OK OWM 7157 online a Mediamarkt el dia 18/06/23. Me la van portar a casa el dia 23/06/23. El mateix dia, a la primera bugada, es va espatllar. Vaig trucar a MediaMarkt i em van dir que m'enviarien un servei tècnic perquè es mirés què tenia i fes un informe. Em van agendar la visita del tècnic tres vegades i mai es va presentar ningú. Vaig tornar a MediaMarkt i els hi vaig comentar tot. Em van dir que com que és una compra online, ells no hi poden fer res i que ho havia de gestionar a través de la marca. Em van donar el telèfon de la marca per posar-m'hi en contacte. Truco i em diuen que aquell telèfon no porta aquella marca. Poso una reclamació a MediaMarkt i em donen un full de suggeriments. Reitero que no vull fer un suggeriment si no una reclamació i, finalment, em donen el full de reclamacions. Estem a dia 30 de juny i encara tinc la rentadora espatllada a casa i ningú ha vingut a buscar-la o mirar-se-la.

Hola buenos díasRealice un pedido con ustedes de 2 bandas elásticas.Salió de origen el 10 de junio y su fecha prevista de entrega era el 22 del mismo mes. No se sabe nada más de ese producto, es imposible contactar con ustedes. Al mirar en páginas web sobre opiniones de empresas he visto que somos más de un millar de afectados por su mala gestión.

Estimados/as señores/as:En fecha 18/06/2023 hice un pedido de Uber Eats al establecimiento Umeko Sushi-calle Aragón, con nº86F2F.Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido nunca llego ya que me cambiaron tres veces de repartidor, llame al restaurante para ver que pasaba y me comentaron que el primer repartidor se había robado mi pedido y estaban intentando contactar con su soporte de Uber para que le facilitarán una solución pero les era imposible el contacto con ellos, me comentaron que no llegaría mi comida y que cancelara el pedido, así lo hice e igualmente me cobraron porque dicen que el restaurante ya había empezado a cocinar mi pedido cuando se lo había robado uno de sus repartidores, me puse varias veces en contacto con el soporte de Uber Eats y solo me comentan que lo sienten mucho pero que es lo que hay sin dar soluciones ni poder contactar con ellos por otro medio que no sea la aplicación.Adjunto fotocopia Recibo de Uber Eats, documento de cobro de mi entidad bancaria y pantallazo del pedido con el estado de cancelado.SOLICITO el reembolso integro del pedido no disfrutado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, desde hace ya varios años me vienen reclamado una deuda de una tarjeta de la cual no tengo conocimiento, me empezaron reclamándome 4000 y pico euros y a día de hoy veo en mi área personal de la página del banco que se me sigue reclamando pero ahora 2817€. He pedido en varias ocasiones que se me envíe el contrato firmado por mi donde se me hace responsable de esta deuda, y además quiero saber por qué si yo no he realizado ningún pago sobre la cantidad inicial que se me reclamaba, como es posible que haya disminuido.Solicito la acreditación de la deuda o la eliminación de la misma de mi cuenta. Un saludo.

Realizo una reclamación con OCU por los servicios prestados por la empresa reparadora de la aseguradora Caser Seguros del Hogar.Se realizó una cata en el techo de mi cocina para cambiar el calentador de gas y se dejó un agujero. Hablé con Caser y me comentaron que eso no lo cubría mi seguro pero que podían mandarme a su empresa reparadora sin cobrar el desplazamiento y, si estaba conforme con el precio que costaba, ellos me lo arreglaban. Me dieron un presupuesto que yo acepté y pagué (adjunto imagen tanto del presupuesto como de la factura).Tras la visita de la empresa reparadora que me manda Caser, me dejaron 2 agujeros en los laterales (también adjunto imagen) y en el presupuesto indica claramente tapar agujero cata (cosa que no se hizo). Después de múltiples llamadas telefónicas e incontables correos electrónicos reclamando que me arreglaran esa situación, este problema no se ha solventado.Más adelante Caser me mandó un perito para ver la situación y en el informe que les adjunto, el perito resuelve que tienen que venir a taparme esos dos agujeros laterales puesto que la reparación no se ha realizado correctamente.Sigue pasando el tiempo y la situación no se resuelve. Entre otras excusas, según Caser, la empresa reparadora indica que esos agujeros estaban antes (cosa que no es cierta) o que, según Caser nuevamente, esto no lo cubre mi seguro cuando yo pagué por el servicio aparte y estoy reclamando este servicio que ha sido gestionado por ellos.Como pueden comprobar, ya me veo obligada a realizar esta reclamación con la OCU pues están haciendo caso omiso a la resolución del perito, no se está arreglando nada (siendo un servicio pagado por mi) y como usuaria EXIJO que resuelvan la CHAPUZA que me dejaron tal y como indica el perito en el informe que, como les he indicado previamente, está adjunto.Un saludo.