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Asunto: Reclamación por cobro indebido de seguro vinculado a tarjeta de crédito del Corte Inglés. A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto al cobro indebido de un seguro asociado a la renovación de mi tarjeta de crédito del Corte Inglés, el cual considero totalmente inapropiado y gestionado de manera irregular, sin mi conocimiento ni autorización. A continuación, expongo los hechos que sustentan mi reclamación: 1. Antigüedad y condiciones previas de la tarjeta: Mi tarjeta con el Corte Inglés data del año 1969 y, a lo largo de todos estos años, nunca estuvo vinculada a una póliza de seguros. Las renovaciones de la tarjeta se han realizado anualmente sin incluir ningún seguro, y esta condición nunca fue acordada conmigo. 2. Revisión de comunicaciones previas: Tras revisar los correos electrónicos enviados por el Corte Inglés desde el 27 de noviembre de 2018 hasta el 10 de agosto de 2022, en ninguno de ellos se menciona la inclusión de una póliza de seguros. En dichos correos se me informa de la renovación de la tarjeta, pero sin indicar ningún cambio en las condiciones, que permanecieron igual a las previas. 3. Emails recibidos en 2023: A lo largo de 2023, recibí varios correos electrónicos, entre los que destacan los siguientes: 11 de enero, 7 de junio, 13 de junio, 3 de julio, 11 de julio, 18 de julio, 26 de julio y 22 de diciembre. En ninguno de estos correos se hacía mención de la inclusión de un seguro asociado a la nueva tarjeta. Por el contrario, se me aseguraba que la tarjeta mantenía las mismas condiciones que la anterior, sin ningún cambio, y se me destacaba que la nueva tarjeta era universal, gratuita, digital y sin alteraciones en sus características previas. 4. Email 2024: En un correo electrónico recibido el 14 de junio de 2024, titulado "Nuevas condiciones de su tarjeta", se acompaña de un documento anexo de 48 páginas que para poder leer en su totalidad requiere ser abierto. En la página 28, en el punto 48.1, se menciona la posibilidad de contratar un seguro, siempre y cuando así lo aceptaras, pero no que esté implícito en la tarjeta. Esta es la única referencia a un seguro en toda la documentación enviada. Información contenida en un documento de 48 páginas, poco clarificador y de difícil lectura. 5. Cobro de la póliza de seguros: En febrero de 2025, recibí un cargo de 65 euros por parte de la financiera del Corte Inglés. Sin comunicación ni aprobación por mi parte en ningún momento. Al ponerme en contacto con ellos, me informaron que este cargo correspondía a un seguro vinculado a la nueva tarjeta. El cobro de esta póliza es una condición impuesta unilateralmente, sin haber aceptada en ningún momento con anterioridad por mi parte. 6. Estado de la tarjeta: Mi nueva tarjeta aún no ha sido activada, ya que no he realizado ningún trámite para ello. A pesar de que el Corte Inglés procedió a dar de baja la tarjeta anterior el 11 de enero de 2024, nunca he activado la nueva, a pesar de las constantes presiones para hacerlo. 7. Cambio de titularidad de la póliza: Cuando informé al Corte Inglés de que la tarjeta no estaba activada y solicité una copia de la póliza, me comunicaron telefónicamente que no figuraba ninguna póliza a mi nombre, sino a nombre del titular de la tarjeta complementaria. Tras varios días, aún no he recibido la copia de dicha póliza. Posteriormente, observé que el seguro reclamado ha sido transferido al nombre del titular de la tarjeta complementaria, pero el cobro sigue realizándose a mi nombre. Este cambio de titularidad no fue autorizado ni informado por mí, lo que agrava la irregularidad de la situación. 8. Devolución del cargo: Ante todo lo expuesto, procedí a realizar la devolución del cargo de 65 euros, que fue realizado sin previo aviso el 1 de febrero de 2025. 9. Llamadas y amenazas: Además de los cobros indebidos, he estado recibiendo un constante acoso telefónico, tanto al número fijo como al móvil, con mensajes y llamadas diarias, incluso varias veces al día. Se nos está amenazando con consecuencias legales si no abonamos el importe de la póliza de seguros, que actualmente asciende ya a 65,09 euros. Cabe destacar que estas prácticas agresivas están afectando a personas vulnerables, ya que tanto yo como otras personas en el hogar somos mayores de 75 años y estamos siendo sometidos a una presión emocional inaceptable. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: 1. La cancelación inmediata del seguro y la anulación del cobro realizado de forma indebida. 2. El cese de las amenazas y el acoso telefónico relacionado con el pago de esta póliza. 3. Una explicación detallada sobre cómo se impuso este cargo y el cambio de titularidad de la póliza sin mi consentimiento. Adjunto a esta reclamación la documentación relevante que respalda mi caso, como los correos electrónicos recibidos, el extracto bancario con el cobro del seguro, y en caso necesario puedo aportar cualquier otra prueba que pueda ser útil. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este asunto. Atentamente, Francisco Prat Ibañez C/ Violetes nº 55, Valldoreix 08197 (BCN) 607144814/619315957 37581525P

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo no autorizado en mi tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: id acreedor FR55ZZZ115711 SOLICITO: la cancelacion inmediata de ese cobro. Sin otro particular, atentamente. Lester D. Lopez

La explicación ya aparece en el informe criminológico que adjunto. Solicito que me sea devuelto el dinero 15024,99€. Con concepto KyCoin por dinero sustraido por carding

Hola, hace poco he solicitado el reembolso anticipado del préstamo que la entidad financiera me ha concedido para la compra de un vehículo hace un año. La respuesta ha sido que para poder hacer el reembolso, el concesionario donde he comprado el vehículo me firme un documento, que la entidad financiera me ha remitido, en el cual conste si se me ha aplicado algún tipo de descuento o ventaja comercial y en el caso de que fuera así que proceda a la devolución del importe correspondiente. No solamente que este hecho ya es una ilegalidad por motivos mas que obvios, además esto no es posible porque yo después de cerrar el proceso de compra-venta, solicité la supresión de mis datos personales de la base de datos del concesionario dado que ya no era necesario que se hiciera uso de los mismos por parte del vendedor. El contrato de financiación es un acuerdo entre la entidad financiera y mi persona sin la intervención de terceros, donde hay una clausula clara que me da el derecho al reembolso anticipado en cualquier momento. Por todo lo expuesto solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación tanto del préstamo, como del seguro vinculado al mismo, por el reembolso anticipado.

buenas, Creditalia me ha cobrado un importe de 30.99 sin ninguna autorizacion mia. Quiero que me los devuelvan.

Estimados/as señores/as de Intermundial: Me dirijo a ustedes para comunicarles ya por cuarta vez acerca de mi caso. Tengo un caso abierto con vosotros desde hace mas de año y medio debido a un seguro de viajes que contratamos con vosotros y la reclamacion correspondiente. El seguro que contratamos cubre problemas derivados de contagio por COVID19, tales como cancelacion de billetes, hoteles, tours y demas. Mi pareja y yo nos contagiamos de COVID19 y tuvimos que cancelar algunas reservas que teniamos ya que estuvimos en cuarentena. Os mande hace 2 años todos los papeles correspondientes e hize toda la documentacion necesaria. Tengo el caso abierto y ya os he contactado varias veces para saber que esta pasando y solo me respondeis que lo seguis mirando. Mientras todo el dinero que perdimos sigue igual. Vuestro seguro cubre todo lo que estamos pidiendo. SOLICITO: que por favor teermineis de gestionar mi caso (numero del caso esta en el titulo de este email) y que lo hagais rapidamente. Sin otro particular, atentamente. Sabrina Galiñanes Reyes

Me han robado ya varias veces 30,990dejandone sin dinero . Esto es ilegal y quiero mi reembolso. Quieren cobrar hasta para darse de baja ...de vergüenza . Sois unos.....que roban a gente desesperada. No tenéis vergüenza .

Se válida la tarjeta anunciando 0€ pero después y para mi sorpresa cargan 14,90€

He sufrido en mi casa 2 subidas de tensíón en la misma madrugada con diferencia de 2 horas entre ellas demostrables porque tengo los registros en mi alarma y han hecho saltar hasta el cuadro eléctrico. Debido a ello un amplificador de antena que tengo instalado se ha estropeado confirmado por un técnico local que lo ha mirado. Al llamar y pasar el siniestro y comentar lo sucedido en un momento de la conversación le indico que el técnico que yo he buscado lo ha mirado y me ha dicho que se ha fundido por dentro la placa , que marca un led verde de test pero por dentro se ha fundido provocado por una de las dos subidas de tensión que he tenido 100%. La chica en el momento de escuchar que he dicho que el técnico ha dicho que hay un led verde , se ha acogido que si hay un led verde entonces ya no entra porque funciona. A pesar de que se ha fundido toda la placa que como hay un led verde que entonces le entra corriente y que anulaba el siniestro... Me he discutido con ella reclamando que por subida de tensión si se ha estropeado entra en mi seguro... ella seguía diciendo que había dicho que iba un led verde y que estaba grabado así que anulaba el siniestro... Considero que son actos mafiosos ya que no me ha permitido como le he dicho que lo comprobara un técnico de ellos si fuera necesario. En 5 años pagando el seguro con ellos y es el primer parte que paso y pensaba que tenía un buen seguro pues me cobraban 1000 euros al año por él. Me siento timado y engañado. Pensaba que Banco Santander era mas serio y fiable. Si por un importe de misería no quieren asumir el aparato cuando en contrato si entra no quiero pensar en algo grave. Me voy a dar de baja 100% pero quiero que lo sepa todo el mundo, me considero timado.