Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
07/02/2025

Siniestro abierto hace semanas sin solucionar

Hace más de tres semanas abrí un parte o siniestro por un problema de Humedad en mi vivienda. Vinieron a la casa a revisarlo y confirmaron que había una fuga en la ducha, que afectaba a la pared, tarima, etc, del pasillo. Nos confirmaron que tenía que valorar el desperfecto, no solo un albañil, si no también un parquetista. Les comentamos la urgencia, dado que es una casa alquilada, y los inquilinos entraban en Febrero. Al cabo de una semana, vino el parquetista. Me dijeron que tardaban 72 horas en darme una respuesta, tardaron cinco días. Por un lado, llamaba y parecía que el parquetista no había pasado el informe. Después nos dijeron que si, que había informe, pero que el seguro no lo cubría y que teníamos que esperar. Tuvimos que arreglar todo por nuestra cuenta. Después nos llamaron para decirnos que tenía que venir un perito, información que en ningún momento se había transmitido, antes de nosotros arreglar nada, para preparar la casa. El martes vino el perito, con inquilinos ya dentro de la casa y todo arreglado, a valorar el desperfecto de la tarima, que afecta obviamente a gran parte de la casa. Hoy llamo, porque me dijeron que en un par de días me daban respuesta, y resulta que no hay constancia de que el perito haya ido a la casa, no hay informe, y aparentemente, yo, titular de la poliza, rechazo que venga. La gestión ha sido y es nefasta, sigo sin saber si me van a pagar algo, si lo van a arreglar y mi póliza caduca el 14 de Febrero. Quiero que me resuelvan lo que sea porque quiero darme de baja inmediatamente ya que además, han hecho caso omiso a mis reclamaciones. Es lamentable el abuso. Se echan culpas de unos a otros, el perito a los del call center y lo mismo a la inversa. Su gestión es precaria y como todas las aseguradoras, obviamente, solo pretenden lucrarse.

Cerrado
R. S.
07/02/2025

ALTA EN SUBASTA

BUENOS DIAS, SOY RAMON SILVA, ME HE DADO DE ALTA COMO AUTONOMO COMO COMPRA-VENTA DE VEHICULOS DE SEGUNDA MANO. AL INTENTAR DARME DE ALTA CON ESTA EMPRESA, SEGUIDAMENTE ME RELACIONAN CON MI HERMANO POR IMPAGO, YO LES LLEVO DICIENDO 2 SEMANAS QUE YO NO TENGO NADA QUE VER CON MI HERMANO, EL HACE SU VIDA Y YO LA MIA, DE HECHO MI HERMANO YA NO ES AUTONOMO. SOY JOVEN Y QUIERO GANAR DINERO, ESTOY PONIENDO TODO DE MI PARTE PARA DARME DE ALTA Y NO ME DEJAN.

Cerrado
P. S.
07/02/2025

Carta de pago para cancelación reserva de dominio.

Buenos días, El 5 de noviembre del 2024 terminé de pagar el préstamo del coche y esperé, como me comunicasteis, hasta el 5 de enero del 2025 para poder solicitar la carta de pago oficial que me requieren en el registro para cancelar la reserva de dominio. A día de hoy, y tras llamar y enviar mails en numerosas ocasiones, no he recibido respuesta por vuestra parte, lo cual me está perjudicando gravemente al no poder vender mi vehículo. Mi objetivo es realizar la venta para poder comprar otro vehículo, el cual tendría que financiar, así que estoy a la espera de que lo resolváis lo antes posible si queréis que vuelva a confiar en vosotros para solicitar otro préstamo. Gracias. Un saludo.

Resuelto
C. R.
07/02/2025

COBRO indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Santander, titular de una Tarjeta de Débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el Plan de Financiación y con el Programa Formativo de la empresa TRADEANDO. Retsinnal Group Y ello por: La empresa mencionada, me Ofreció un curso el pasado día 23 de enero de 2025, suscribiendo una plan de financiación con Retsinnal Group, S.L.U, del cual se facturó una primera compra por valor de 185€, a través de mi tarjeta de Débito. Una vez que accedo al curso , hay una falta de conformidad por el Contenido de este curso, y la información recibida por el comercial. Se lo comunico, siempre por escrito tanto a una tutora Lorena y al propio comercial Orian, a través de sus contactos de Whatsup. Les insisto que el curso no se adecúa a lo que me habían informado , y que me pasen a su departamento de atención al cliente. Según ellos en sus conversaciones, no asumen ningún tipo de responsabilidad, y me remiten a la propia plataforma del curso para que comunique todo este asunto a través de un Ticket , a un tutor. En su respuesta, me hace alusión a mis miedos y que siga desarrollando el curso. En esta situación, doy orden a mi banco, para cancelar la tarjeta , y denunciar el cobro de una compra indebida por ocultar información. Me acojo según el contrato firmado con esta empresa a la Clausula de Desestimiento , de 14 días naturales , procediendo a mandarles un comunicado por correo electrónico de fecha 04/02/2025, al cual me responden que ellos no están suscritos a dicha clausula , ya que son cursos digitales, por la Ley3/2014, 27de marzo articulo 103, letra m. En este correo de tipo coaccionador , no solamente me advierten de que no tengo ningún derecho de desestimiento, sino que además me advierten que estoy obligada a abonar la totalidad del curso. Me pongo en contacto con la financiera Sequra, a la que igualmenteles mando un correo con fecha 06/02/2025, dentro del plazo de los 14 días de Desestimiento, diciéndoles que tengo mi derecho y que me den de baja en esta Financiación. Según me comunican Sequra, ellos son solamente intermediarios , y se limitan a hacer los apuntes informáticos,... ( no entiendo porque figuran en el contrato), aunque si que es cierto que Prestamista aparece RETSINNAL GROUP S.L.U, sito en Avenida Tarragona 1-AD200 Andorra la Vella-Andorra. Todos estos correos se los haré llegar junto con el Contrato. Adjunto los siguientes documentos: Contrato firmado con la empresa RETSINNAL GROUP S.L.U, Anexos, Correos electrónicos mandados a la empresa y también a la financiera. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: proceder a una Demanda por Falta de Conformidad, por Delito omisión de información, Por haber incluido clausulas abusivas en el Contrato, por no hacerse responsables de lo firmado en este Contrato, por no informarme de mis derechos , que según ellos no existen... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
07/02/2025

Cancelar la cuenta de credxti

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. A.
07/02/2025

Reembolso e intentos de cobros cada momentos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Credilisto me ha cobrado un monto que desconozco por 39 euros.y aún así sigue tratando de cobrar otros montos de la misma cantidad.no están autorizados

Cerrado

Me han descontado de mi cuenta 18 euros de una compra qué nunca he autorizado el dia martes 4 de feb

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18] euros en concepto de compras por Internet No procede el cobro por que no hecho ninguna compra ese día 4/2/2025 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. S.
07/02/2025

Me están cobrando dinero sin mi autorización

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están quitando dinero de la cuenta sin mi consentimiento

Cerrado
S. N.
07/02/2025

Devolución del importe de 35'90€

He cancelado la suscripción de credylisto hoy 7 de febrero y he intentado ponerme en contacto con ellos , solicito el reembolso del importe de 35'90€ de inmediato

Cerrado
I. M.
06/02/2025

Me habéis quitado un dinero que yo no e pedido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me habéis cobrado una cosa que no es mía y es un timo

Cerrado

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