Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. S.
29/02/2024

Fraude

Entraron en mi cuenta hicieron cargo en tarjeta y transferencia

Cerrado
G. O.
28/02/2024

Reclamo de reembolso por fraude

El día 16 de enero de 2024 fui vÍctima de un fraude, el/los delincuentes suplantaron la identidad de mi jefe (mediante correo electrónico y whatsapp) dándome la orden de realizar varias compras con mi tarjeta bancaria personal. Realicé las compras por un monto de 800€ y acto seguido me di cuenta de que no era mi jefe el que me había dado las indicaciones por lo que me acerqué a poner la denuncia a la policía. Con la denuncia en mano fui al Banco ING a reportar lo sucedido y a solicitar la devolución del dinero ya que se trataba de un consumo por fraude y porque se supone que existen seguros que respaldan este tipo de situaciones, a lo que me contestó el Banco ING, vía telefónica días después de poner el reclamo, que no era posible la devolución del dinero.Solicito muy amablemente se vuelva a revisar el caso, las pruebas existentes y denuncia pertinente para que se resuelva favorablemente este caso. Saludos,G. O.

Cerrado
N. P.
28/02/2024

Dar de baja

quiero dar de baja en este seguro de deseos que tengo con vosotros.

Resuelto
N. P.
28/02/2024

dar de baja

hola me gustaría dar de baja en 2 seguros que tengo con vosotros

Cerrado
K. S.
28/02/2024

Seguros y comisiones indebidos

Necesito que me resolváis ya mis reclamaciones

Cerrado
M. A.
28/02/2024
Bidx1

Devoución de arras

Hola, el pasado nov hice una oferta para la compra de una vivienda que fue aceptada, entregué 4000€ de arras y en un plazo de 45 dias naturales tenia que cerrar dicha compra, pero al tasar la vivienda salieron 2 incidencias de urbanismo y no me dieron dichos certificados, sólo nota simple y allí no acusaba nada. Con lo cual no pude seguir con la operación de compra de la vivienda. Por no darme toda la información para poder llevar a cabo dicha compra, reclamo que se me devuelva la cantidad que entregué

Cerrado
J. G.
28/02/2024

Incumplimiento de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/2023 adquirí en su?página web el producto 2011 Honda Civic 1.4. Tengo documentos, fotos y pruebas que demuestran el incumplimiento de la garantía por parte de Autohero y la negligente supuesta revisión por parte de Autohero antes de vender un vehículo. Los fallos encontrados en el vehículo se podrían haber solucionado en su supuesta revisión por parte de Autohero antes de vender un vehículo.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/01/2024 y numerosos defectos reportados el 16/03/2023. Hubo varios intentos de reclamación de la garantía, pero esas reclamaciones han sido cerradas sin cumplir el contrato de garantía.La primera reclamación con fecha 16/03/203 hace referencia a numerosos defectos que tenía el coche, enumerando algunos: la luz de posición delantera izquierda no se enciende, el retrovisor derecho no se pliega correctamente, falta un embellecedor de la maneta de la puerta del conductor, El parasol del conductor no se mantiene en una posición adecuada y se cae por la fuerza de la gravedad, la luz de posición delantera izquierda no se enciende...Autohero dificultó el cumplimiento de garantía para poder arreglar el coche, dando como única opción un taller que está a 2 horas de viaje ida y vuelta en coche y no facilitó otra opción de taller para poder llevar a cabo la reparación.La segunda reclamación del día 24/01/2024 hace referencia a un fallo del motor, específicamente de la bomba de gasolina que ya fallaba de antemano. Al ser mi primer coche no me di cuenta de que el motor no rendía lo debido por causa de un mal funcionamiento de la bomba de gasolina, que conlleva el fallo total sin posibilidad de arrancar del vehículo.La grúa del seguro actuó rápidamente para remolcar el vehículo y llevarlo al taller más cercano. El mayor problema es que yo necesito el vehículo urgentemente para trabajar, cosa que el taller tardaron 2 semanas en detectar la falla y reparar el vehículo.Autohero por su parte, me pidió el presupuesto que ha sido denegado sin explicación alguna. Tampoco han querido demostrar que sus increíbles talleres fueran capaces de arreglar el vehículo en el menor tiempo posible, ni tampoco han facilitado un presupuesto para cubrir proporcionalmente la reparación del vehículo, que se encontrada dentro del priodo legal de garantia. Garantia al cual contrate un servicio adicional de Garantia Premium que cubre:Duración de la cobertura ampliadaHasta 3 años y 60.000 kmCobertura de todas las piezas principalesCobertura mecánica y electrónica completa, sin importar la edad del cocheReembolso completoSin franquicia si la pieza está cubierta (reembolso del 100%) incluyendo el coste del diagnóstico y mano de obraPunto de contacto directoObtén asistencia directa de nuestro equipo de expertos Autohero ubicados en EspañaPago de reparación a nuestro cargoSi la reparación se realiza en uno de nuestros talleres colaboradores, nosotros pagamos directamente la factura. De lo contrario, te reembolsamos el coste en un plazo de 5 días hábiles.https://www.autohero.com/es/garantia/https://content.autohero.com/static/car_images/AH_Warranty_overview_ES_V3.pdfPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan al reembolso total o proporcional a la reparación que ha sido llevada a cabo por el cliente por incumplimiento de garantía por parte de Autohero y en el?plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
28/02/2024

RESCISION CONTRATO POLIZA VEHICULO

Con relacion a la póliza del vehículo Opel Zafira, con numero 38168995 en donde se ha cancelado anticipadamente la misma por venta del mismo, se solicita la devolución de la cuantía proporcional no satisfecha.Se significa que es deseo de no continuar con esa compañía en ninguna de las pólizas contratadas con esta.Que a tenor de lo establecido en las condiciones pactadas contractualmente con la compañía, no existe en su articulado manifiesto en donde se me impida recuperar dicha cantidad. Que no queda establecido en el articulo 22 de la Ley 50/1980 dicha posibilidad.Que es deseo que toda comunicación con relacion a esta queja y reclamación sea realizada por escrito.

Cerrado
A. B.
28/02/2024

INFORME FALSO INSTALACION LUZ

Buenas tardes,En el mes de agosto reclame a Mutua madrileña un informe de la instalación de luz que se había realizado en mi domicilio después de un incendio, después de 7 meses y una denuncia en OCU ayer me llaman y me indican que ya tengo el informe y que tengo que ir a recogerlo en mano, mi sorpresa es que cuando me lo entregan el informe..solo son fotocopias que han sacado una página web de la marca de los enchufes (así consta en los folios entregados) sin indicar el domicilio del siniestro , cuantos enchufes se han cambiado, sección de cable ni absolutamente nada, únicamente 50 fotocopias repetidas de lo mismo.Considero que es un intento de estafa y una tomadura de pelo hacia mi persona después de 7 meses reclamando por escrito, en persona y por teléfono en mas de 50 ocasiones.Solicito un informe detallado con fecha , hora, domicilio y exactamente lo que se ha puesto.

Resuelto

Acoso y abuso telefónico

Hola , desde hace dos semanas tengo llamadas diarias constantes de una forma terrible y horrorosa , dañando mi salud mental y emocional tal y como estoy siendo tratada tanto por psicólogo privado como de la conserjería de Menor y familia dada mi situación de vulnerabilidad , por estar casi en la exclusión por circunstancias familiares que están impuestas las querellas en el juzgado de plaza de Castilla (Madrid ) . Tengo un bebé de apenas 6 meses , soy madre soltera , no trabajo , no puedo acceder a búsqueda de empleo porque no tengo red de apoyo para el cuidado del bebé ni plaza de guardería , con todas estas circunstancias además de las que no quiero contar dado mi derecho a la privacidad de mis datos personales , quiero que mi queja y mi reclamación conste del daño psicológico y desestabilizador que provocan en mi persona , provocando ataques de pánico que me llevan al centro de salud y mi psicóloga , por todo ello solicito la indemnización correspondiente porque ni siquiera se dignan a decirme su nombre completo cuando realizan las llamadas acosadoras , llaman a un número privado y no dicen ni el apellido . La última que me llamo se llama Belén . En este estado nefasto que me encuentro solicito clemencia para la madre de Isaac Soto Duran , un bebé que necesita a su madre entera .

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma