Cuenta bloqueada

Soy cliente suyo desde hace 20 años. Primero, desde que se llamaba Inversis, luego Andbank y ahora Myinvestor. Desde el cambio a MyInvestor, llevo más de un año sin poder acceder a mis fondos, porque no han actualizado mi dirección, a pesar de haberles enviado el certificado de residencia del consulado en 2 ocasiones, como me habían solicitado. Les he llamado más de 30 veces y siempre me dicen que han trasladado mi queja al departamento correspondiente en prioridad. Tengo un sentimiento de total impotencia.