Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
21/04/2024

Error en reserva comunicado al día siguiente

Realice una reserva el 19 de febrero con Compañía Operadora de Corto y Medio Radio Iberia Express, S.A y por un error en la web se seleccionó un destino erróneo. Se abríó la reclamación en Iberia y después en PAYPAL para que no aceptasen el cargo y fue rechazada por ambas empresas. Solicito el reembolso pues no procede por el error de su web y además como se puede comprobar no se hizo la utilización del servicio.

Cerrado
L. M.
21/04/2024

No me reembolsan el importe de la compra por daños con el retraso del vuelo

El vuelo de Nueva Orleans a Orlando se canceló y hasta 10 horas después no pudimos volar hasta destino con la consiguiente pérdida del vuelo a Londres y de londres a Asturias, lo que supuso un sobrecoste de más de 1000 € . Por lo que reclamamos el abono de los 418,67 € que pagamos por la compa ya que no se prestó el servicio. La transacción es del 19 de febrero con OY SRG Finland

Cerrado
J. G.
21/04/2024

Cancelación suscripcion anual

Buenas tardes, el motivo de esta reclamación es la cancelación de la suscripción anual, debido a que recibo del cobro que me habéis intentado realizar (219’99€) no corresponde con la cantidad que previamente me informasteis mediante email (149’99€). Por este incumplimiento tan grave de vuestra parte solicito la cancelación de suscripción anual que previamente solicité y que se finalice la emision de contenido en mi usuario ya que no la pienso usar.

Resuelto
A. L.
21/04/2024

Estafa en reserva de Booking

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la noche del sábado 13 de Abril de 2024 mis amigos y yo hicimos una reserva de un chalet a través de la pagina BOOKING.COM en el cual el dueño en el anuncio especificaba que el chalet estaría vacío para nuestro uso y disfrute, al llegar allí el día de la reserva resulto que el dueño del chalet estaba alojado en la planta superior del chalet en el que nosotros íbamos a estar, intente razonar con el propietario para un reembolso y no quiso hacerlo, después llame a la pagina BOOKING.COM y me prometieron muchas cosas durante la llamada que luego no se cumplieron y que para mas inri el día después negaron la existencia de tal llamada. SOLICITO por favor un reembolso total del dinero que se pago por esa noche ya que en ningún momento llegamos a alojarnos en ese chalet.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
21/04/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 17 de abril pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día (20 de abril ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
21/04/2024

Cobro indebido

Se me ha cobrado la cantidad de 39,00 e, en esta plataforma sin haberme registrado ni siquiera. Pido el abono de dicha cantidad.

Cerrado
R. M.
21/04/2024

Cobro indebido

Pedi un servicio con un coste de 0,50 e y me han cobrado una suscripcion sin ni siquiera estar registrado en la web. No puedo cancelar la solicitud, por no ser cliente. Quisiera que se me abonase el cobro indebido.

Cerrado
J. G.
20/04/2024

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido n° # 16480 el día 1 de abril 2024 a la empresa Lara Dominguez una tienda de ropa online el cual compré un vestido trenzas por un importe de 29'99€.Recibí el pedido el dia 15 de Abril y el vestido no tiene nada que ver con el que aparecía en la página web, no corresponde con el color, talla y género mostrado en su anuncio.Me pongo en contacto con la tienda mediante correo para realizar la devolución y la respuesta de la empresa es que no reúne las condiciones de devolución.Después de escribir varios correos y ya no consigo tener ni respuesta...Por tanto,Solicito:Que se me realice el reembolso de 29'99 € del vestido ya que no reúne las condiciones descritas en la página y estoy en pleno derecho de pedir el rembolso ya que estoy dentro del plazo de devolución y el vestido no reúne las condiciones por el cual yo lo compré. Sea por talla, color, defecto...

Resuelto
M. L.
20/04/2024

Cancelación de reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron una reserva a nombre del A place 4 U under Acrópolis en Atenas hecha en Enero para los días 8, 9 y 10 de Junio con númerode confirmación 4044863210 , sin dar explicaciones y como única solución buscar nuevos alojamientos en su página web con el trastorno que eso supone a parte del gasto económico extra que supone tener que buscar nuevo alojamiento tres meses después y tan próximo a la fecha, casi el triple de gasto del alojamiento inicial. He intentado ponerme en contacto con ustedes y con el alojamiento vía telefónica y por correo electrónico sin éxito. SOLICITO la compensación económica que tengo que pagar de más por el nuevo alojamiento ya que han sido ustedes los que me han anulado la reserva sin dar explicaciones Sin otro particular, atentamente.Mónica Legua Pastor

Resuelto
A. B.
20/04/2024

Cargo indebido por reserva de apartamento con cancelación gratuita

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios mensajes a través de su aplicación no me han solucionado el problema. Reserva un apartamento con cancelación gratuita, Pierre & Vacances Estartit, y a los pocos días tuve que cancelar por error. volví a reservar mismo apartamento con la cancelación gratis y tuve que cancelar de nuevo porque cambiaba el número de personas, en ambas reservas se me cargó un gasto de 1 euro (2 2 euros en total). El cual ni el apartamento ni booking me quieren devolver. Entiendo que si la cancelación conlleva un mínimo cargo de ha de detallar, cosa que no aparece en ninguna parte de la web de booking donde se publica este apartamento. Por ello reclamo a booking la devolución como responsable de revisar y validar la información del anunciante en los anuncios que publican. L SOLICITO el reembolso de los 2 Euros cargados en mi cuenta en relación a las 2 cancelaciones del apartamento arriba indicado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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