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He enviado toda la documentación requerida y siguen sin desbloquearme la cuenta y sin dinero
Buenas, realizó la demanda porque me registré en Codere y realicé un depósito de 90€ desde el bizum de mi hijo ya que yo no dispongo en mi banco de Bizum, y al día siguiente me encuentro con la sorpresa de que me cancelan la cuenta y me requieren documentación por correo que es enviada el mismo día, pasan los días y siguen sin activar mi cuenta, sigo escribiendo al soporte y me dicen que falta documentación la cual YA ESTABA ENVIADA y vuelvo a escribir y me siguen diciendo que falta documentación la cual sigue estando enviada. Me llaman por teléfono para verificar y digo que me desbloqueen la cuenta y siguen sin activarme la cuenta con mi dinero bloqueado una semana. ENVÍO FOTOS DE LOS CHATS DE CODERE EN LOS CUALES ME DAN LARGAS Y LARGAS. NO USÉIS CODERE
No me deja cancelar la suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando dar de baja mi suscripción en DAZN y no me deja ya que dice que hemos aceptado un plan anual que desde mi punto de vista es totalmente una estafa ya que no esta bien informado y me parece abusivo hacia el consumidor SOLICITO […]. si me podéis ayudar a dar de baja a dicha suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar suscripcion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Baja de dazn, he estado esperando un año pensando que tenía permanencia, ahora que ha pasado el año me obligan a quedarme otro año y a pagar otro plan anual. Por un lado no puedo usarlo al estar trabajando internacionalmente; me cambia la programación dependiendo el país en el que me encuentre, más el deporte que me interesaba ver esta temporada casi tengo que pagar ppv por casi todos los eventos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me dejan poner una reclamación
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llamo porque desde el 8/11/2024 por la noche el servicio de internet es malo, se va y viene es imposible ver la TV y pago para ver los partidos cosa que no he podido hacer hoy sábado. Quiero poner una reclamación y me dicen que no es posible hasta que no se solucione el problema que debo volver a llamar para reclamar el dinero de lo que no he podido ver. Es ilegal que no pueda poner una reclamación en el momento que quiero por no darme el servicio que pago
Problema con el envio
Llevo desde Julio esperando un envío. He mandado muchos correos preguntando por que el retraso, me he puesto en contacto por redes sociales como instagram y no me responden Por favor, ayuda
Paquete recogido en destino y no abonado
Estimados/as señores/as: Los datos que proorciono no son datos personales, son de un LOCKER. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa INPOST de envíos internacionales me asegura, vía telefónica en el teléfono 900 900 137, que han entregado mi paquete a la destinataria en Francia, por medio de un pin personal de verificación, el día 1 de noviembre a las 17:37 horas, en la TAQUILLA 24/7 ASIENTO LENVOLCASTELNA 650 AVENUE BLAISE PASCAL, 34170 CASTELNAU LE LEZ y, a la vez, yo lo he verificado en su web. Vinted no me ha abonado mi dinero y, además, ha cancelado el pedido manualmente. SOLICITO […]. que, como me han indicado en el teléfono de INPOST, VINTED se comunique con ellos para verificar todo esto, que el paquete se ha entregado a la persona sin equívoco por medio de un pin personal de verificación y que, POR TANTO, ME ABONEN MI PAQUETE, QUE SON 13 EUROS. Y que no puede INPOST actualizar nada porque el paquete está entregado a la persona, que los llamen y miren en la web de INPOST. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el envio y el sistema de cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes desde que realicé el pedido de unos artículos informáticos y haberlos pagado por medio SEQURA ("paga después"), todavía sigo sin recibirlos en mi domicilio y me han cobrado los 402,77 € del importe total de la venta injustificadamente incumpliendo ustedes el contrato con SEQURA: me cobrarían cuando el articulo saliera de almacenes hacia mi domicilio. Como puedo probar, me dicen que ustedes aun no tienen el articulo en sus almacenes, me dicen que viene de un almacén externo, fuera de España. Ese no es mi problema, publicitan que el articulo se enviará en 5-6 días. Y todas las semanas me engañan diciendo que ya viene de camino. Por lo tanto, han cometido fraude cobrándome el importe total de la venta cuando aun el articulo no ha llegado a España. Además, les he solicitado expresamente y formalmente a ustedes y a SEQURA varias veces la devolución del importe integro por incumplimiento por su parte. Siempre han sido negativas. No quieren devolverme el dinero sabiendo que llevo razón, piensan que perderán el cliente, el dinero (ilegalmente cobrado) y se tendrán que comer el articulo si es verdad que viene de un almacén externo. Además ya les he abierto 3 tickets de reclamación a XtremMedia y un par a SEQURA SOLICITO Viendo que el articulo no llega y ustedes se fundamentan solo en que ya llegará (y la informática como todos sabemos no puede esperar), les pido que me devuelvan el dinero pagado inmediatamente, y si es verdad que el articulo esta en camino hacia mi domicilio, yo me comprometo a esperarles una semana mas y que cuando el articulo esté en mi domicilio hacerles un contrareembolso, pero sin cargos extras a mi. yo pago 402,77 €. Sin otro particular, atentamente.
Vive una persona en nuestro alojamiento
Seguimos las instrucciones de nuestro apartamento en booking, pusimos la clave en el cajetín, abrimos nuestro piso con la llave y había dentro una persona que decía vivir ahí. Booking no nos ayudó en nada y pasamos casi toda la noche en la cama
He hecho un pedido y no me lo han enviado y se han quedado con mi dinero.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de octubre de 2024 he hecho un pedido mediante whasapp y he hecho el pago por Bizum de 56 euros y no he recibido absolutamente nada. Sintiéndome totalmente engañada y estafada,ya que a lo largo de estés días he pedido explicaciones y no he recibido ninguna contestación. SOLICITO que se me devuelvan los 56 euros por el mismo método de pago que lo he hecho yo (Bizum) a la mayor brevedad posible si no tendré que emprender medidas legales. Sin otro particular, atentamente.
falta de certificados electricos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día de la firma del contrato de mi piso, no me habéis facilitado los certificados eléctricos necesarios para dar de alta el suministro de luz de mi nuevo hogar. A pesar de crear dos incidencias en vuestra aplicación, la solución al problema es escaza y de esta forma mi traslado al piso el cual ya estoy pagando me es completamente imposible ya que en estas condiciones está inhabitable. SOLICITO que nos hagáis llegar tanto el certificado de instalación eléctrica como el certificado de eficiencia energética cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.
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