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COBRO EFECTUADO, NO INFORMADO NI CONSENTIDO

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M. R.

A: PDF GURU

17/09/2025

Buenos días, el día 3/09/25 contrato una oferta de servicios GuRu PDF por 0.99 euros durante una semana cuya duración es de una semana. En ningún sitio marca que es un periodo de prueba y que se renovaría automáticamente si no se cancela manualmente. No llega ningún correo explicativo i confirmatorio del servicio contratado para informar al cliente. El día 09/09/25, me llega un cargo de 49.99 euros a la cuenta de esta entidad, alegando que mi cuenta estaba asociada suscripción mensual. En ningún sitio específica que al realizar el pago de servicios por una semana estás quedando sujeto a la suscripción mensual. Tampoco se visualiza dicha cantidad. Al ponerme en contacto con ellos, me dicen que según política de la empresa no pueden reembolsar aunque no haya usado los servicios fuera de esa semana.


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