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Tarjeta bancaria
Estimados/as señores/as: Soy cliente y titular de una tarjeta de debito del banco Santander. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una trampa y les reclamo la devolución de la cantidad defraudada, un total de 54€ equivalente a 3 meses de una suscripcion que no realice con vuestra empresa de 18€ mensual. Aqui explico lo sucedido: el 9-11-2024 puse mi numero de tarjeta Una sola vez en la pagina de Goalinn (de tradeinn), en donde compre unas zapatillas y no pude revisar la cuenta hasta el dia de hoy en donde me encuentro con cobros improcedentes de vuestra empresa haca mi, son los siguientes el 11-12-2024, el 13-01-2025 y el 11-02-2025 (adjunto captura) Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. Quedando pendiente de su respuesta para ratificarme en la denuncia o retirarla si se diera el caso. Creia que habia sido un error y les envie mail consultandoles, pero su respuesta me dejo atonita. Adjunto los siguientes documentos, foto del los cargos en el extracto de mi cuenta de banco. y adjunto captura de los mensajes que con respeto les envie y la respuesta de ustedes con la mentira de que yo puse mi numero de tarjeta en su pagina y por lo visto claramente no intentan solucionarlo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 54€ correspondiente al importe defraudado. y solicito igualmente que den las instrucciones oportunas para que, en caso de tenerla, den de baja mi supuesta suscripción y que se olviden de mi nombre y de todo lo relativo a mis cuentas y/o finanzas en un futuro, de no ser así tendré que ampliar la denuncia. Sin otro particular, atentamente.
Extorno prima no consumida
Buenos díasHe realizado la cancelación de mi hipoteca en el banco Unicaja, y por ello, he solicitado la cancelación de los seguros asociados a dicho préstamo hipotecario de hogar, grupo Occident. Según el documento que me facilito Unicaja al cancelar mi hipoteca el día 3 de enero de 2025, ellos se encargaban de cancelar el seguro de hogar y pedir el extorno de la prima no consumida a través de su mediador Unimediacion. Al solicitar la cancelación del seguro de hogar, a fecha 3 de enero, le contestan indicando que dejará de tener vigencia el 15-10-2024, es decir, al finalizar su vigencia anual, sin emitirme el reembolso de la prima no consumida desde el 3 de enero hasta el 15-10-2025, pagado hace dos meses. Unicaja se excusa en que la política de occident es la de no devolver el entorno de la prima no consumida. En este sentido, por parte de Unicaja a través de su entidad de mediación, se ha realizado la petición encomendada por nuestro cliente, si bien lamentablemente la aseguradora Occident ha rechazado la emisión del extorno de prima, conforme su normativa” Solicito pues dicho extorno de prima no consumida, ya que ese seguro ha dejado de tener carácter vinculante con un crédito hipotecario ya extinguido.Gracias
PLAN DE PENSIONES RETENIDO
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a su NO gestión y su total ausentismo, me veo obligado ha empezar las medidas necesarias para la reclamación del plan de pensiones que por la ley que entro en vigor a principios de este año, que autoriza a la retirada de cualquier plan de pensiones sin mas justificación que la de los 10 años desde la apertura. En la modificación del Reglamento de Planes y Fondos de Pensiones realizada en 2018 se estableció un nuevo supuesto de liquidez que permitirá recuperar, a partir del 01 de enero de 2025, aquellas aportaciones realizadas a planes de pensiones que tengan, al menos, 10 años de antigüedad, así como los rendimientos generados por dichas aportaciones. SOLICITO: el rembolso total del plan de pensiones Sin otro particular, atentamente. D. Ventura Cuenca
Baja absoluta y reembolso
Segundos más tarde de mi "alta" solicite la baja, no he usado vuestros servicios. Solicito la baja de todos mis datos y devolución de mi dinero integro. Adjunto capturas donde se ve que solicito la baja y y el cargo que hacéis en mi cuenta. Saludos.
Cobro indevido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN PRODUCTO ATL SELECT PIAS SPR1 PÓLIZA 182022864/2001820002885
ME HE ENTERADO POR LOS MEDIOS DE COMUNICACION Y NO POR LA AGENCIA DE INVERSIÓN SOBRE LA INSOLVENCIA DE MI PRODUCTO ARRIBA INDICADA. HE SOLICITADO INFORMACIÓN POR ESCRITO Y NO HE RECIBIDO RESPUESTA. RUEGO INFORMACIÓN Y RECLAMACIÓN COMO MEDIADORES DEL PRODUCTO VENDIDO.
Cobro de intereses
Estimados señores de Cofidis, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el cobro de 15 euros que se me ha aplicado por el impago de un recibo de 66 euros correspondiente al préstamo con número de contrato 299450005922 El motivo de mi reclamación es que el impago de dicho recibo fue resultado de un error de la entidad bancaria que gestiona mi cuenta, y no de mi parte. Cuando me percaté del problema, que tuvo lugar debido a un error técnico, procedí a realizar el pago del importe pendiente de manera inmediata. Es importante señalar que el mismo fue abonado a los tres días de haber sido devuelto el recibo, lo cual demuestra mi disposición a regularizar la situación a la mayor brevedad posible. Entiendo que se puedan generar cargos por impagos, pero considero que, dado que el error no fue mío y el pago se realizó con rapidez, el cobro adicional de 15 euros no corresponde. Solicito amablemente la revisión de este cargo y la devolución del mismo. Adjunto a esta carta la prueba del pago realizado y la referencia del recibo devuelto, para que puedan verificar la información. Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta resolución favorable.
Incumplimiento contrato entrega equipaje retrasafo
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Intermundial Seguros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las gestiones realizadas ante el siniestro declarado por el retraso de equipaje con la compañía aérea Iberia Y ello por: el pasado sábado 1 de febrero les llamé desde la sala de recogida de equipajes para comunicarles el PIR abierto porque mi equipaje no había llegado al aeropuerto de Múnich. Quedaron en hacer un seguimiento del caso. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo, quedando yo un fin de semana en una estación de esquí sin ropa ni posibilidad de comprarla dado que las tiendas de ropa estaban cerradas estando únicamente abiertas tiendas de deporte con unos productos con precios muy superiores a los cubiertos por el seguro. Cuando por fin me llamaron para comunicarme que mi equipaje sería entregado al día siguiente fui yo la que les informo que mi equipaje ya había sido entregado. En el contrato se recoge que se hará un seguimiento del equipaje y se entregará al asegurado. Desconozco que tipo de seguimiento hicieron pues como he mencionado la información que me facilitaron en la única llamada que recibí por parte del seguro era información errónea. El seguimiento hecho por mi parte como interesada y por necesidad, es que mi equipaje llegó al aeropuerto de Múnich en un vuelo que aterrizó aproximadamente a las 18.30 del sábado día 1 de febrero y bien podían habérmelo entregado ese mismo día al hotel que les indique cumpliendo así con lo recogido en el seguro que contraté, teniendo en cuenta que me encontraba a unos 150 km de distancia del aeropuerto. A través de la app de Intermundial ya les he aportado toda la documentación del siniestro incluso imagen de los precios que ofrece Booking por el servicio de taxi del aeropuerto al hotel que eran inferiores al máximo recogido en mi contrato y no me hubieran ocasionado ningún perjuicio en mi viaje por el hecho de incumplir la entrega del equipaje por su parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para indemnizarme con la cantidad máxima recogida en el contrato por la demora de equipaje. Sin otro particular, atentamente.
Problema con certificado de deuda
Buenos días. Por más que pido al Banco Santander mi certificado de deuda como cliente suyo, se niegan a dármelo. Necesito mi certificado de deuda con ellos o la copia de contrato de préstamos… lo he solicitado varias veces y se niegan a dármelo. Gracias
Quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado a mi cuenta sin avisar
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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