Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. E.
22/03/2024

Cobros indebidos

Buenos días Solicite un préstamo rápido de 400 euros con la empresa kviku. es que he ido pagando periódicamente y enviando los justificantes de dichos pagos. El último pago lo hice por transferencia el día 7/03/24 y les mandé el justificante de la misma. Desde entonces les he estado enviando emails pidiendo que actualizaran dicho pago ya que figuraba como pendiente. Esta mañana dia 22/03/24 me han enviado un email en el que me piden pagar 694 euros por violacion de contrato y que además van a incluir mis datos en un fichero de Asnef. Tengo justificantes de todos los pagos que he hecho. Yo no he violado el contrato.

Resuelto
E. F.
22/03/2024

Fallo en transferencia para compraventa de un piso

Hola,Ayer tenía cita en la notaría por la mañana para la firma de compraventa de un inmueble. El pago es medio transferencia internacional y me había asegurado previamente con mi banco EVO de cómo hacerlo, amplié el límite máximo de transferencia y hablé con ellos varias veces antes de la fecha de firma. Ya en la notaría, no pude realizarla. Estuve con los del banco horas al teléfono para que la hicieran ellos, y me dijeron que no podían por una inestabilidad en el sistema y que me llamarían en cuanto lo solucionasen. No me llamaron el todo el día. Les continué llamando yo por la tarde, otras dos horas al teléfono entre tiempos de espera, que me pasan con una persona y con otra, con el mismo resultado. Me dijeron que me iban a llamar antes de las diez de la noche, pero no ha sido así. Al no haber realizado la transferencia, el dinero de mis arras peligra, que son diez mil euros. Los vendedores son de Hong Kong, han venido desde allí para la firma y ya se vuelven a su país. Vivo en Madrid. El inmueble está en Alicante, y hoy tengo billete de tren para ir a Alicante con la idea de poder entrar ya al piso y arreglarlo en los próximos días. Por favor, ayuda. Tengo el dinero de la transferencia en mi cuenta corriente. No sé qué más hacer. Necesito que hagan esa transferencia. No es justo el daño emocional, todas las horas al teléfono con los del banco, el estrés y la frustración que me están haciendo pasar.

Resuelto

Intereses elevados

Buenas tardes,me prestaron 230€ con fecha 31/10/2023 según el historial que he podido conseguir, ya que se han negado a enviarme el contrato usando palabras como morosa y siendo muy poco coordiales, adjunto el correo recibido para que se valore por los perjuicios y mal estar que esto ocasiona.Actualmente me reclaman 1.146,42euros, en su día intenté negociar pero después del mal trato recibido en varios correos y con la negativa de darme el contrato miedo me da contactar de nuevo vía email o contestarles el teléfono.Por ello uso esta vía para revisión de los interés y cantidad que me reclaman, como pueden comprobar en el historial hice un ingreso de 20€ para mostrar mi interés de pago, realmente no podía pagar más , contrato 59985139Gracias

Cerrado
F. D.
21/03/2024

TANDANDO MUCHO EN VERIFICAR EL VEHICULO.

HE CONTRATADO UN SEGURO Y LLEVA 9 DIAS Y NO VIENE VERIFICAR EL COCHE ASI QUE SIGO CON EL COCHE COGIENDO RIESGO DE QUE ME PASE ALGO.

Cerrado
B. P.
21/03/2024

Estafa cobro recibos servicios NO contratados SFAM y AMP

Hola,Recibí una llamada del número de teléfono 685657221 ofreciéndome descuentos para la adquisición de un nuevo PC, con motivo de que ya habían pasado 3 años desde la compra del anterior en las tiendas FNAC. Dije que no me interesaba y, tras haberlo comprobado, no recibí ninguna otra llamada ni mail al respecto.Meses después he estado recibiendo CARGOS INDEBIDOS en mi cuenta bancaria, SIN MI CONSENTIMIENTO NI HABER FIRMADO CONTRATO ALGUNO con ninguna de las entidades que encabezaban los conceptos de los recibos, esto es, SFAN y AMP.He devuelvo de inmediato todos y cada de los recibos y cancelado las domiciliaciones, todo ello en base a que no existe acreditación de relación contractual alguna entre las citadas entidades y yo.Mi situación es de plena indefension, dado que no he firmado nunca ningún documento que les permita a estas empresas girarme recibos de ningún tipo. Por ello, es hasta incongruente solicitar la baja de los servicios, pues nunca han sido contratados. A mayor abundamiento, indicar la completa vulneracion de la LPD, al haber utilizado estas entidades mis datos bancarios, depositados en los archivos de la FNAC, puesto que con ellos si que, en el año 2020, realice una compra de un PC. Si bien, la cesión de mis datos a estas entidades, es del todo ilícita.Ruego den solución a mi problema.

Cerrado

Comisiones abusivas

Remitente: Destinatario:xxxxx Servicios Financieros Carrefour.Buenas tardes, soy xxxxx Sa con DNI: xxxxx. Usuario de la tarjeta pass Carrefour.Les escribo para reclamar el cobro abusivo de las comisiones que me aplican cada mes en la línea de crédito, cada mes me están aplicando comisiones diferente y cada más alta cosa que una de vuestra asesora me aseguro que mientras bajaba el valor de la deuda también pasaría lo mismo con las comisiones.Desde hace más de un año que he estado observando y cada más alta me están cobrando las comisiones.Con este escrito solicito la reposición del valor real de la deuda restante que sería casi la mitad de lo aparece ahora en la app como la deuda pendiente.Sin más y en la expectativa de una respuesta satisfactoria.Mi cordial saludo.xxxxx

Resuelto
D. C.
21/03/2024

Incremento del 25% póliza seguro hogar

Que le ha sido cargado en su cuenta bancaria el importe de la prima anual de la póliza de hogar indicada, con un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que tras registrarse e ingresar en la web My Axa ha podido comprobar el aumento de la prima en la póliza. Que no se le ha comunicado, por ningún medio, con una antelación mínima de dos meses, el importe de la nueva prima. Que, en los últimos dos años, no se ha comunicado siniestro alguno, ni se ha hecho uso del servicio de bricolaje, reparación de electrodomésticos, o cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, se considera el incremento injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se justifique el incremento comunicado, o en su defecto se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma, con devolución de la diferencia.

Resuelto
N. P.
21/03/2024

estafa de cantidad no reconocida

Ryanair canceló un vuelo mío. Como es difícil y de pago acceder por teléfono, accedí por twitter. Me contestó un customer care, y una cuenta Ask Ryanair. Me llamaron por teléfono un señor (en inglés, el cusatomer care), y me hizo bajar una APP, Remitly, para efectuarme el reembolso de los vuelos. Me pareció extraño que yo fuera emisor y receptor del dinero, lo pregunté de forma paralela en la cuenta de TWITTER, pero al final, puse mis datos creyendo que era RYANAIR. Cancelé, pero ya se había hecho efectiva una transferencia de 500 euros. . Puse una reclamación al banco de Sabadell (num.1002901), y la desestimaron diciendo que to había autorizado con banca segura y que no se hacían cargo. Reclamo la cantidad ya que no la considero autorizada porqué se obtuvo la confirmación con mala fe, engaño y suplantación de identidad.

Cerrado
N. D.
21/03/2024

RECLAMACIÓN GASTOS HIPOTECA

Hola, Me gustaría reclamar los gastos relacionados con el préstamo hipotecario que tengo con esta entidad bancariaLos gastos a reclamar son los siguientesEl 50 por ciento de los gastos de notaríaEl 100 por ciento de gastos de registro de la propiedadEl 100 por ciento de gastos de tasaciónEl 100 por ciento de los gastos de registroAdjunto documentos necesariosGracias y un saludo,

Cerrado
M. L.
21/03/2024

Baja no tramitada

Buenos diasEl l pasado 15 de enero del 2024 a las 18.16H envié un email a la dirección que se nos dio desde el servicio chat de atención al cliente de la web de Ocaso (ocaso@ocaso.es) y por el cual ya habíamos tramitado dos meses antes con éxito una baja de otra póliza. Dicho email contenía la petición de baja y no renovación automática de la póliza de hogar debidamente cumplimentado con los datos de la póliza, la dirección del domicilio asegurado a dar de baja y con foto del DNI de la titular. Todo ellos dentro del plazo mínimo de 2 meses antes de la renovaciónn automática de la póliza. En la anterior comunicación de baja dela otra póliza no hubo respuesta alguna por parte de Ocaso (ni email de confirmación ni carta de baja) pero tampoco se procedió al cobro y dimos por hecho que, poco profesional, pero así debían actuar ante una baja. Recibo no cobrado, seguro no activado. Sin más. A pesar de comunciarlo en 2 emails.No obstante, a este nuevo comunicado tampoco nos dio Ocaso respuesta alguna y consideramos que acutaban del mismo modo que con la baja anterior pero, a este han hecho caso omiso y han pasado el cobro a la cuenta bancaria en dos ocasiones dentro del mes de marzo del 2024. Hemos procedido a la devolución de los recibos cargados en la entidad BBVA y hemos vuelto a contactar vía email reenviando el correo original con fecha 15 de Enero para dar constancia de que nuestra comunicación se hizo correctamente.

Cerrado

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