Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
20/03/2024

Problema cobertura polisomnografía nocturna hospitalaria

Hola.Solicité una polisomnografia nocturna hospitalaria y me ha sido concedida domiciliaria, luego denegadas ambas, luego aceptada la domiciliaria y por último denegadas ambas sin explicarme el motivo ya que no hay motivo porque mi póliza cubre todo.

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Acoso telefonico e infracción de datos personales

Hola,Hace poco tuve un apuro y acudi a una financiera, al poco decidi acudir a una empresa de agrupación de deudas para poder solventar todo de una manera mas tranquila y sin esos abusivos intereses. Al dia de no pagar la cuaota, esta empresa l, Pepper Money no deja de llamarme al movil, acosarme y amenazarme, no solo lo hacen a mi movil que lo veo aún normal si no que han empezado a llamarme al trabajo lo cual infringe mi derecho a la intimidad y el uso fraudulento de mis datos personales ya que ponen en conocimiento a terceros mis asuntos. Las llamadas son diarias y no menos de 20 llamadas yo ya les he dicho que se pongan en contacto con mi gestor pero ellos me amenazan de una manera tajante y mafiosa. Lo que necesito es que como poco me dejen de llamar al trabajo ya que eso vulnera mis derechos de privacidad y que se les ponga una queja o denuncia por acoso y amenazas. Yo en ningun momento me he negado a pagar si no que voy a hacerlo evitando los interesea abusivos y no en sus terminos de tiempo. Necesito que me aconsejeis o ayudeis a finalizar este acoso. Podria pasaros mas de 30 numeros de telefono de los cuales he recibido llamadas pero no lo haré pq son datos personales por lo tanto pudo que mis datos personales se traten con la misma privacidad. Mi gestor ya les ha explicado la situación y no quieren dejarlo estar. Si esto siguiese igual no se cual es la manera legal de cortar este tema pero Quizás acudir a la justicia con nombres y datos. Lo que necesito es 1 que no llamen a mi trabajo por que vulnera mi derecho a la intimidad y la revelación a terceros de mis datos personales y segundo que tido lo que tengan que decir se lo digan a mi gestor.

Cerrado

Comparador de préstamos

Estaba en un comparador de préstamos para gastos de la hipoteca de 10000 euros.Y hoy me llaman de la empresa Dispon.esIndicándome si quiero un préstamo de 300 euros. Le he dicho que no y le pregunto como tiene mi teléfono y mi información personal.

Cerrado
C. R.
20/03/2024

Daños y perjuicios en mi cuenta bancaria

Buenas tardes.He comprado un par de veces a través de Klarna, pero esta vez mi banco me ha retenido dinero por valor de 3 veces el importe de la compra que intenté realizar sin que, además, la compra se haya llegado a efectuar. Ahora no puedo disponer de una cantidad importante de dinero hasta dentro de unos días y, además, he perdido la ocasión de aprovechar la oferta flash que se publicitaba en la app de Miravia.Les he escrito y llamado varias veces pero no se quieren hacer responsables y me dan escusas y pautas a seguir para que no me vuelva a pasar.¿Pero como voy a arriesgarme encima a volver a intentar comprar a traves de Klarna nunca más, si pueden pasar este tipo de problemas?Pido algun tipo de compensación por los daños y perjuicios que me está ocasionando el tener 577 euros retenidos en mi cuenta sin poder disponer de ellos hasta dentro de no se cuantos días... no tengo dinero hasta que cobre el mes que viene y encima no puedo tener los productos que quería comprar a parte de que estaban con una oferta que ya ha caducado...Espero respuesta lo más temprano posible. Gracias.

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S. H.
20/03/2024

Problema con el seguro contratado

Buenos días,El día 1 de marzo, a consecuencia de una caída accidental, se rompió la pantalla de mi smartphone, un Samsung ZFlip 3.Abrí la incidencia en la web de Mapfre y lo llevé a reparar a Phone Doctor el mismo día.Tal y como se me indicó, he enviado 3 veces la orden de reparación donde se indica la rotura de pantalla como motivo de reparación, la factura del pago a mi nombre y el resguado del pago hecho con mi tarjeta Visa. Esta documentación la subí con la incidencia a la web y la envié dos veces mas por email. Esta insistencia por mi parte ha sido debida a que en todas las ocasiones, en vez de recibir un acuse de recibo de los documentos, me vuelven a enviar otro email pidiendo la documentación que ya ha sido enviada. Me piden también foto del movil dañado y factura de la compra del teléfono. A estos dos requisitos no se hace referencia en las cláusulas del contrato, por lo tanto no son obligatorios. No se me ocurrió hacer foto ni guardo la factura de compra del teléfono.Vuelvo a adjuntar aquí, para que conste, la orden de reparación, la factura de la reparación a mi nombre y el resguardo del pago hecho con mi Visa.Ruego tramiten a la mayor brevedad el pago de la indemnización que me corresponde según contrato, que es el coste de la reparación menos 100 euros de franquicia.Gracias de antemano por su amable gestión.Un saludo

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J. A.
20/03/2024

problemas con el cumplimiento de las coberturas del seguro

Datosdela PólizaNºPóliza:26123976 NºExpedientedelSiniestro:13929526Bien asegurado: VIVIENDA: Datos de la ReclamaciónCON FECHA 4/03/2024 SE DA UN PARTE POR ATASCO EN FREGADERO, DESPUES DE VARIOS DÍAS E INTENTOS RESUELVEN DENEGAR DICHO PARTE POR CONSIDERAR QUE NO ENTRA EN EL SEGURO CONTRATADO.. DICHO LO CUAL LAS CONDICIONES DE MI SEGURO LO CONTEMPLA Y LO TENGO CONTRATADO ES POR ELLO QUE RECLAMO LA SOLUCIÓN INMEDIATA A MI PROBLEMA POR TENER CONTRATADO DICHA COBERTURA. COMO CONSTA EN LAS CONDICIONES DE MI SEGURO QUE ADJUNTO.COMO PONE EN LAS CONDICIONES:GARANTIA DE ASISTENCIA SERVICIO DE MANTENIMIENTO MATERIAL 100 € MECANISMOS 50 € Y CAMION CUBA 200 € .

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A. I.
20/03/2024
Grupo Sertyf

Rembolso de retenciones

El día 17 de julio de 2023 (hace ya más de 8 meses), los señores Morgan Martinello y Raquel Domínguez Porta (RDP), vendieron un piso en Valencia a la señora Melisa Villanueva García (MVG). La compra se hizo con hipoteca del BBVA. El BBVA asignó para gestionar esa hipoteca a la gestoría Grupo Sertyf. Esta gestoría hizo dos retenciones a los vendedores, a saber: una de € 1.276,70 para aprovisionamiento de gastos de cancelación de la hipoteca que tenía el piso con CiaxaBank y otra de € 4.590,00, para el pago de los modelos 211 de los vendedores no residentes. En nombre de la parte vendedora hemos reclamado a Grupo Sertyf el rembolso de la provisión que sobró de la retención ( € 421,09) y ésta responde que lo ingresó en la cuenta de la compradora MVG, siendo que debía ingresarlo en la cuenta de la vendedora RDP. Ayer martes 19 de marzo responden que “La opción más rápida sería que la cliente Melisa hiciera el reembolso del importe pendiente que se abonó en su cuenta a la cliente Raquel, es decir que con el justificante que le hemos enviado no tendría que haber problema alguno en la devolución correspondiente. La transferencia ya esta hecho y no hay retorno no podemos hacer lo que nos pide”. Esta respuesta, además de insólita, es inaceptable por razones obvias.Adicionalmente responden que, a pesar de haber hecho a los vendedores una retención de € 4.590,00 para el pago del anticipo del IRPF, la mitad (€ 2.295,00) correspondiente a la vendedora Raquel Domínguez Porta (RDP), no la ingresaron en hacienda mediante el modelo 211, porque a juicio Grupo Sertyf, por tener una dirección en Valencia, RDP no es “no residente”. No ingresan en hacienda ni le devuelven el dinero a RDP. Ni liquidan ni rembolsan, se han quedado esos € 2.295,00.Exijo en nombre de la parte vendedora que la gestoría Grupo Sertyf, rembolse de inmediato a RDP, los € 421,09 de la cancelación de la hipoteca y los € 2.295,00 de la retención de IRPF.Adjunto escritura de compraventa, hoja de provisión, modelo 211 del 50% que sí se liquidó, e impreso de las respuestas de Grupo Sertyf.

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T. D.
20/03/2024

Cancelación seguro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber enviado la solicitud de cancelación de mi seguro de vida con fecha 21/ 12/2023 me siguen reclamando la deuda alegando que no tiene constancia del email donde solicito la no renovación de la póliza. En la primera llamada donde me reclamaban la supuesta deuda les explico la situación y les reenvío el email original donde aparece fecha de envío pero siguen llamándome para reclamar un seguro que he cancelado. Me dicen que se cancela a partir del año próximo porque según ustedes está fuera de plazo, y vuelvo a recalcar que el email fue enviado y tengo prueba de ello.Solicito la no renovación de la póliza y que dejen el acoso telefónico. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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. A.
19/03/2024

Incumplimiento contrato

Buenas, contrate un servicio con esta empresa que pretendia gestionar una deuda, despues de 3 mes de pago ni siquiera habian hablado con los acreedores , parte 1 por el que se incumple el contrato. La otra parte es que al rescindir del contrato tienes derecho a recibir una cantidad del total ya pagado, dinero que no he recibido y no han respondido al correo . Por otro lado deben informar correctamente de las implicaciones del contrato , yo como persona trabajadora y sin grandes deudas y totalmente pagables no era mi sitio. Escribi por las buenas que por favor me restringieran el contrato recibiendo que es imposible sin ningún tipo de información mas. En general servicio pesimo e incumplimiento del contrato:- no pagan lo que deben- no realizan el servicio estipulado en el contrato, no se ponen en contacto con los acreederos- en el contrato garantizan seguimiento continuo, y es mentira , se dedican a decir mentiras , por tanto el asesoramiento no esta incluido , puesto que a mi me dijeron mal las implicaciones de abandonar el contrato y mal las consecuencias de firmar con ellos, muy desleales.Muchas gracias

Cerrado
L. C.
19/03/2024

Recurrir resolución parte

Buenas tardes.El día 25 de diciembre por la noche, al hacer un giro en una calle, una persona se salto un stop y me golpeo en el coche. Nos dimos los datos para realizar el parte, y a mí sorpresa ella al dar el parte puso que nosotros invadimos el carril contrario y la dimos a ella, cuando por la disposición del cruce es físicamente imposible, pero como ella no tenía nada en el coche... Pero al ser las dos de la mutua no me dan solución.Espero que se pueda resolver de manera amistosa, si no tendré que meterme en juicio, y sinceramente me parece innecesario.Muchas gracias y un saludo.

Cerrado

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