Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realice, una compra en una web de muebles, que utilizó vuestros servicios como transporte. Ustedes me llamaron por telefono para concretar la fecha de entrega, que se fijo para hoy dia 29/09/2025 en horario de 09:00 a 15:00. Siendo ya las 17:00, no tengo ninguna noticia del pedido, me es imposible contactar con vosotros ni por el propio chat de vuestra web de seguimiento, ni en vuestro telefono, que te lee una locución, y te cuelga automaticamente. Aparte de la llamada por telefono tengo DOS correos electronicos de dos dias distintos indicando y confirmando e insistiendo en que la entrega era el dia 29/09/2025 entre las 09:00 y las 15:00. Me he desplazado de Ávila a Madrid con el único objetivo de recibir esta entrega hoy, y me voy a tener que ir del piso sin poder recibir la entrega, y sin opciones por motivos de trabajo de poder recibirla hasta sabe dios cuando. No sois capaces siquiera ni de confirmar si va a poder ser entregado hoy, aunque sea tarde o de si no va a poder ser entregado, para que aunque con un palmo de narices, al menos pueda marcharme a mi casa, a casi DOS horas en coche de donde tengo que recibir el pedido, y no estar aqui 6 horas mas esperando con esperanzas para nada.

Reclamo a Cecasa Soluciones Integrales con CIF: B-75885699 en calle Ronda de Poniente 7 Torrejón de Ardoz , la factura completa y detallada con IVA de los trabajos realizados. Reparación de canalones de PVC detallado en el presupuesto 45.515/25. Habiendo realizado los pagos correspondientes del 50% + 10% IVA incluido de inicio de obra 21 de agosto de 2025 y el 50% + 10% IVA incluido restante fin de obra en fecha 9 de septiembre de 2025. Después de varios correos electrónicos, llamadas telefónicas sin respuesta alguna y presencialmente en las direcciones de la empresa, sin ningún resultado. A fecha 29 de septiembre de 2025 no se ha efectuado el envío de dicha factura. María Lucía Palacios Mancha

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  mi pedido no ha llegado después de más de dos meses q lo pedí SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 16 de septiembre Pedido nº 105028389 Lo recibí el día acordado pero se equivocaron y en lugar de enviarme 6 litros de Bebida vegetal de almendra recibí 6 litros de bebida vegetal de arroz y almendra No puedo tomar arroz Contacté el mismo día con Dietética Central por email, no hay manera de hablar por teléfono. Les comuniqué el error por su parte y me pidieron fotos del producto erróneo, las envié y captura también de mi pedido. Me contestan que les diese una franja de 2 horas y día para que NACEX pasara a recoger el producto y me harían reembolso Les dije día y franja. Me contestan que tiene que ser franja de 4 horas. Vuelvo a darles otro día y franja. Pasan los días. Me confirman que se hará la recogida en ese día y franja acordado. NACEX recoge el producto Me llega nuevo email de Dietética Central diciendo que han comprobado que no se recogió el producto y que les de día y franja de 2 horas para recogerlo Otra vez lo mismo, parece un chatbot Les contesto que sí lo recogió NACEX No hay respuesta Les vuelvo a escribir pidiendo que me llamen Sin respuesta Decido escribir aquí OCU para solicitar mi reembolso del producto que ya recogieron y que me deben Y por supuesto dejo de ser clienta después de varios años

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de septiembre realizamos una compra por una puerta acorazada y su instalación, con un valor aproximado de 2100€. Tras realizar dicha compra nos informaron de que la instalación no se haría hasta mediados de noviembre, por lo que nos quejamos y solicitamos el reembolso de la trasnferencia bancaria que habíamos hecho. Se abrió una incidencia, con número 1914667, y nos informaron de que se nos devolvería el dinero en 14 días hábiles. Dicho plazo ya ha vencido, y nos hemos puesto en contacto telefónicamente varias veces, sin resultado algumo. Por lo tanto: Solicito el reembolso de la compra realizada de manera inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Suplantacion del registro de la propiedad. Importe cobrado distinto del anunciado. El banco me ha devuelto el importe, pero aun así quiero dejar una denuncia.

Estimados/as señores/as: El día 3 de julio de 2025, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes , el cuadro de mandos se paga por completo y las agujas de los instrumentos dejan de funcionar no pudiendo ver ni los kilómetros por hora, ni el nivel de combustible, ni cualquier otra información necesaria para conducir con un mínimo de seguridad el vehículo. Se fijó como fecha de entrega del coche reparado para el día...No se fijó día ninguno, se me dieron varias expectativas vía telefónica de entrega y ninguna pasaba de un mes. Llegadas las fechas de entrega, en el taller se me comunica que debido a que no tiene capacidad para repararlo envían la pieza, que según me informan es el cuadro completo a otra empresa con el fin de trasladar los datos del cuadro antiguo al nuevo y que se retrasa la entrega hasta nuevo aviso. Lo que me da a entender que la avería electrónica que tiene le vehículo es de tal calado que no van a poder solucionarlo en un tiempo que no se demore más allá del año de garantía. Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para, viviendo en un pueblo, llevar a mi hija al colegio puesto que no contamos con autobuses a tal efecto, acudir a mi puesto de trabajo con la consiguiente incertidumbre que se genera en torno a mi puesto de trabajo, ni visitas a hospitales, además del uso diario que tiene cualquier persona en su vida cotidiana, afectándome tanto a lo anterior como a mi salud mental, debido al estrés que esta situación me está generando. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado lo antes posible o en su defecto se me preste un coche de sustitución a fin de no tener que reclamar ningún tipo de indemnización hasta que el coche esté reparado. Sin otro particular, atentamente

Hola, me dirijo a ustedes en relación con el envío realizado a través de sus servicios de mensajería y transporte, con origen en Santiago y destino en Bilbao, el cual tuvo lugar el día 13 de junio de 2025. El objeto de este envío era un televisor, debidamente embalado para su transporte y manipulación. Sin embargo, al recibir el paquete en el domicilio de destino, me encontré con que el televisor presentaba daños graves e irreparables, concretamente la pantalla completamente rota y otras afectaciones en la estructura del aparato, lo cual lo convierte en un bien inservible. El día 13 de junio de 2025 entregué a UPS un televisor embalado de forma adecuada, cumpliendo con las recomendaciones básicas de protección para este tipo de artículos frágiles. El paquete fue aceptado por UPS sin objeciones, lo que implica que el embalaje era correcto y adecuado para su transporte. A la llegada a Bilbao, el televisor fue entregado con evidentes desperfectos: pantalla completamente dañada y estructura exterior golpeada. Estos daños son incompatibles con un manejo diligente durante el proceso logístico. El estado del televisor en el momento de la entrega no corresponde con el estado en que fue entregado a UPS en origen, por lo que resulta evidente que el deterioro se ha producido durante la manipulación, traslado o almacenamiento bajo su responsabilidad. Adjunto 2 imágenes anteriores a su envío y otras de como llegó el televisor a Bilbao. Ups se llevaron la caja al día siguiente y dijeron que no estaba la televisión protegida (ya se había sacado del embalaje el dia que llegó la televisión al domicilio y no estaba igual que en su envío ya que no avisaron a que hora llegarían a recogerla). A partir de allí, se puede ver claramente la caja como la foto al recibirla está dañada gravemente comparándola como la envié.

Yo hice una subscripcion de 12 meses 15€ por mes pero yo no sabía q era anual yo quería pagar mi mes y luego anular la subscripcion encima me deja ver 5 partidos contados de liga y no me dan ninguna solución me hacen pagar 200€ sin tenerlos porque yo solo quería pagar un solo mes y no son capaces de darme una solución y anularme el plan son unos est4fadores. contacté con el empleado maruan y no da ninguna solución mal servicio al cliente.

Estimados/as señores/as: El día 12 de Septiembre de 2025 escribí por wallapop en un anuncio para que me vinieran arreglar una secadora a casa, lo cuál me enviaron un número de teléfono para que me pusiera en contacto con ellos. Desde el móvil solo me dijeron que tenía que abonar 35€ por el diagnostico que luego se me descontaría de la factura. Al que yo acepté a que vinieran a mi casa a decirme lo que le pasaba a mi secadora. El día 13 de Septiembre del 2025 vineron a mi casa donde mi dijeron que vendrían a las 10:30 y se presentaron una hora después. Me dijeron que le pasaba , yo le explique y el hombre ni me entendía , desmontó la parte de arriba de la secadora y me dijo que era de la correa, esperó a que le hiciera mi pareja un bizum al movil que nos dió y solo nos dijo que en el transcurso del dia nos enviaría el presupuesto. En ningún momento nos informó de nada más. Cuando recibimos el presupuesto le dijimos que si que estabamos de acuerdo en los 170€ menos los 35€ del diagnóstico. Con la sorpresa que ahora había que pagar la mitad del presupuesto para que te pudiera hacer el trabajo sino no lo hacían. Me dicen que van a venir otro día a mirarlo mejor para asegurarse que fuera solo eso porque no estaban seguros. Quedamos otro dia con ellos a las 18:30 y pasados casi 1 hora les llamamos porque no venia nadie. Nos vuelve a decir que nos manda otro tecnico porque el no puede venir y que va a tardar media hora más, y en la llamada nos dice que sino le pagamos la mitad del presupuesto que entonces no nos manda a nadie, le decimos que si que le pagamos la mitad pero que nos tendrá que indicar datos de la empresa, nombre, cif y demas y nos dice que esa es la politica de la empresa que tienen el pagar la mitad del presupuesto, al que le repetimos que nos facilite datos de ellos, y todavia estamos esperando. Le hemos escrito varias veces al whatsapp y hemos llamado al telefono. Ni nos coge el telefono, ni contesta ni lee nuestros mensajes.Con esto quiero que me devuelve mis 35€ porque dijimos que aceptabamos el pago y no sabemos nada de esta empresa ni cif ni nada, De echo en el presupuesto no hay ni datos de que seamos ningún numero de cliente ni cif de empresa ni direccion ni nada. SOLICITO: Que procedan a la devolución de mis 35€ porque les he aceptado el pago de la mitad de la factura que me dijeron que eso era politica de su empresa, y les pedi datos de ella para asegurarme quién eran y ya ni me cogen el telefono ni mensajes ni nada. Aporto : presupuesto, comunicaciones con esta persona a través del wallapop lo cual le echaron por incumplir las normas, mensajes de whatsapp, mensaje de audio con la persona que vino hacerme el diagnostico, que también lo tengo, y mas conversaciones Sin otro particular, atentamente.