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Problema con en reembolso
El día 13/01/25 cancelé el pedido numero 942789908, en la pagina web de la tienda ha quedado cancelado el pedido antes del envío. El día 31/01/25 pasó al estado de reembolso tramitado, pero nunca me llega la devolución del dinero. Quiero reclamar que me reembolsen realmente el pedido que cancelé.
Reembolso importes cajas regalo
Tengos dos cajas regalo de Kiddy's Box que he ido renovando en el momento de su caducidad y al mirar para utilizar los bonos para la primavera, me encuentro con que la empresa ha cerrado sin aviso previo y por tanto he perdido el importe de las cajas -regalo para mis nietos. Desearía la devolución del importe de las dos cajas "¿QUE BONITA ES LA VIDA!" y " TE QUIERO VERDE"
Atención al cliente
Tengo un problema con una devolución de un gran electrodoméstico. El transportista no pudo contactar y no se recogió. Estoy intentando ponerme en contacto con Amazon y es imposible hablar con alguien, no hay atención telefónica personal. En todo caso te derivan a preguntas frecuentes, a un chat inpersonal que no responde ni hace acciones de ayuda. o a un servicio de devolución de llamadas que no funciona,
Problema con el reembolso
Con fecha 17/12/2024 realicé la compra a través de la web de ALL ZONE del artículo Samsung Galaxy Tab S6 Lite P620 (2024) 10.4" 4GB RAM 64GB WiFi gris por un importe 228,51 euros con refrencia del pedido nº 360461. Pagado con tarjeta a través de la pasarela de pago de la misma web. Al trasncurrir un tiempo y no tener datos de entrega el 9 de enero cancelo el pedido a través de la web. El 15 de enero recibo confirmación de la cancelación a través de email con la referencia de cancelación pedido nº 153679555. Con posterioridad recibo varios correos de reembolso en trámite y el 30 de enero recibo ya uno en el que se me indica que se ha TRAMITADO EL REEMBOLSO y que entre 7 y 10 días hábiles tendría el dinero en la cuenta. Han pasao ya más días y el dinero no ha entrado en la cuenta por lo que curso esta reclamación previo a presentar denuncia ante la policía nacional.
No me han transferido a mi cuenta el importe de una venta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Reclamar mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún datoonal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Monedero Bloqueado en Wallapop NO puedo retirar mi dinero
Estimados/as señores/as: El día 23 de enero vendí mi cámara canon R8 por el importe de 1850eu en wallapop, utilizando la opción de envío tan "segura y legal" que tienen, el articulo llegó a la compradora y ella le confirmo a Wallapop que está en perfecto estado, donde dio la opción "OK" y el importe de ese dinero fue a mi Monedero de la APP, resulta de que lo tengo "bloqueado" y llevo más de un mes con el "robot chat" de ayuda del que disponen reclamando mi incidencia y sin ninguna respuesta de persona física, mismo mensaje del robot sin ayudarme en nada. SOLICITO : Me pongo en contacto con ustedes porque haciendo alusión al artículo 253 de la ,“Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal” , Wallapop esta presuntamente incurriendo en un delito de apropiación indebida de capital y por tanto le reitero, le ruego, hagan el reintegro a la cuenta bancaria ligada a mi perfil de WALLAPOP SL. TODO el dinero que tengo bloqueado en m MONDERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
GARANTIA Y DOCUMENTACIÓN
Estimados/as señores/as: El día 24 DE NOVIEMBRE DE 2024, compre un coche para mi padre en vuestro concesionario de segunda mano, y a día de hoy, 17/02/2025 no recibí la documentación definitiva, y se reclaman varias reparaciones por garantía de las cuales no se hacen cargo. SOLICITO, se me haga entrega de la documentación urgentemente, y la reparación de las anomalías que presenta dicho coche Sin otro particular, atentamente
Bago
Hola buenos días te escribo por motivo un llamada mi ha llamado un hombre no se que se llama noi ha dicho nada solo mi ha llamado y mi hablé ma fuerte y y final mi ha dicho ilyas tienes un deuda buenas tardes .sin me da información que ha pasado ni nada y no mi ha dicho quien ni su nombre . Yo estuve en baja paternidad y corriendo por papeles de nacimiento y cada vez cuando entra página noe dijan entrar si ha cambiado muchas cosas En semana pasada .: Finalmente después de poder ingresar al sitio vi que me pedían pagar 136,77 y pagué.He pagado . pero hoy me llevé la sorpresa de que debía 201. Mi contrato número es 3274316 Préstamo 200 Por gotas 68
Problema relacionado con la anterior reclamación
Tras la reclamación realizada el pasado diciembre del 2024, Movistar, solo ha sabido dar una versión falsa de lo sucedido tras lo explicado en la reclamación 11607618. El resumen es el siguiente: El día 03/12/24 recibo una llamada directamente del 1004, sin haber solicitado absolutamente nada, dónde, según movistar, por una incidencia, se me tiene que dar todo de baja. Sin dar ninguna opción a nada, se me deja sin línea fija, sin internet y sin televisión. Tras reclamar durante todo el día e incluso ir a una tienda Movistar, no se consigue nada, a lo que, tras prometernos volver a recuperar la línea y tenerlo todo al día siguiente, vemos que no sucede así y decidimos cancelar el 'nuevo pedido' para cambiarnos de compañía. A día de hoy, seguimos sin ningúna explicación de lo que sucedió y sin que nadie nos haya dado todavía el código de la incidencia que nos dejó sin línea. Tras la reclamación impuesta por la OCU, me comuniqué con Movistar mediante Twitter y tras ejercer presión y presentar un vídeo en redes explicando lo sucedido, Movistar nos responde que, efectivamente, lo que sucedió fué un error de ellos (imágen 1). A lo que, nos comentan que se van a poder reclamar las facturas una vez lleguen (imagen 2) y que, como el error fue de ellos, pongamos la reclamación mediante us plataforma de Telefonica. En dicha plataforma, se presenta una nueva reclamación que, tras más de 2 meses (fecha máxima) todavía no hemos recibido respuesta. En esta reclamación, procediamos a solicitar nuestro rechazo de las facturas y una indemnización por daños y perjuicios al estar más de 72h sin internet por motivo alguno. A los pocos días, Movistar contesta la anterior reclamación de OCU, la 11607618, dándo otra versión de los hechos y diciendo que existe una llamada en la cual yo he solicitado la baja de todo lo contratado. Tras negarme a aceptar esa solución, procedo a solicitar una revisión de esa supuesta llamada. Trás 8 días de supuesta revisión, persisten en su versión y afirman que se tienen que abonar las facturas. Dicho esto, y tras todas las vueltas que llevamos desde diciembre, solicito: - La nueva revisión o demostración por parte de Movistar de dicha llamada dónde se solicita la baja de los productos. - El número de incidencia, la cual me comentarón por el 1004, del día 03/12/24. - Una respuesta lógica a lo sucedido, puesto que, en una versión es culpa de ellos y en la otra no. - El no cobro de ninguna de las facturas relacionadas con este caso (factura emitida en enero con fecha de diciembre) ni de las posteriores asociadas al dispositivo. - Tras el error confirmado por parte de Movistar, una indemnización por las más de 72h sin línea y sin solución alguna. A parte, de todo el desgaste físico y mental de todos estos meses tras ellos. A continuación también, adjunto el vídeo dónde se explica todo a detalle lo sucedido: https://www.tiktok.com/@hparlon6/video/7445228441743445281
Cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una cuota de 39,9€ no autoriza ya que yo solo autorice 0,50 céntimos SOLICITO que se me reembolse ese cobro no deseado ya que yo no lo he autorizado Sin otro particular, atentamente.
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