Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web cecotec.es el producto Zitrus TowerAdjust Easy Black InoxRef 04123.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso.Después de por lo menos 7 llamadas, realizadas a lo largo de estas semanas, a su teléfono de atención al cliente reclamando primero que me enviaran el producto y después que me reembolsaran el importe, siguen sin haber solucionado el problema de mi pedido. Ni me han reenviado el artículo ni me han reembolsado el importe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución, por lo menos, del importe abonado, con la máxima premura debido a la demora sufrida.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15 de enero pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Un mes días me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del , poniéndome el mismo día en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad. Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Escribo porque devolví unas zapatillas , que Amazon me envió con una talla incorrecta, y ha sido extraviado entre seur y Amazon.Amazon me dice que contacte con SEUR, y SEUr que debe ser amazon quien contacte con ellos. Entre unos y otros, nadie hace nada por solucionar el problemaAtt al cliente de Amazon me pidió primero que contactara con SEUR. Así lo hice.El 4 de enero volví a contactar con Amazon por chat y me dijeron q esperara al mes (16 enero) para ver si llegaba, y sino se investigaria que habia pasadado. Ayer, 17 de enero, al no recibir ninguna respuesta, vuelvo a contactar y me dicen que ellos no pueden hacer nada, además que al haber pasado 30 dias ya no me podian atender más ni ofrecerme una devolución.Es muy grave que digan que espere a los 30 días y que al pasar ese tiempo se eximan de responsabilidad.Amazon ha contratado el servicio dd SEUR para la devolución de su producto. Yo he hecho la devolución siguiendo las instrucciones, y no es mi culpa que se haya perdido. Es la responsabilidad de Amazon velar por la calidad del servicio que ha contratado, y me parece muy grave que no hagan nada para saber que ha pasado con su cliente. Tengo capturas de pantalla de los mensajes y contactos realizados con SEUR y Amazon para demostrar todos los contactos y respuestas.Reclamo:1 que se haga la investigación correspondiente con Seur y con las respuestas recibidas por att al cliente de Amazon, ya que han sido contradictorias y pejucio contra el cliente2. Que se me abone el valor del pedido extraviado, por un valor de casi 50 euros.GraciasRaquel Valenzuela

A:Martina Marbella Tienda Estimados señores ,en fecha 15 de Enero 2024 se realizó pedido de unas botas las cuales no son las solicitadas, me he puesto en contacto con ustedes y su respuesta es disculpen la disconformidad ,pero el color y modelo pueden variar según stock,he podido averiguar que se lo están haciendo a más personas ,por este motivo reclamo la devolución del importe pagado o remplazo del producto solicitado,de lo contrario adoptare las medidas legales necesarias para solucionar esto.

Hace tres años he comprado unas gafas progresivas a gafas es. Al año se les fue el antirreflejante y he acudido a la Óptica y me las cambiaron por otras de las mismas características , pero como a los 6-8 meses se les fue también el antirreflejante así como la pintura de la montura.Acudo de nuevo a la Óptica y comprueban el mal estado de las gafas y me dicen que van a ponerse en contacto con la empresa (gafas.es). Me avisan diciendo de que la garantía cuenta desde la compra de las primeras gafas y que las de reemplazo no cuentan.Puesto en contacto con gafas .es por correo electrónico no optengo respuesta así como por el chat.

Hola, Recibimos un aviso de entrega el 9 de noviembre, y el paquete no se había podido entregar porque era sábado. Mandamos un email dando nuestro horario de oficina pero nadie respondió. Hemos mandado unos 6/7 emails, mas de 20 llamadas a lo largo de dos meses y medio y nadie se hace cargo. El paquete no aparece, no hay un segundo intento de entrega y nadie se pone en contacto con nosotros. Nos comentan que se hará la entrega a las 72 horas, que está en el almacén, que se ha devuelto a origen, que sigue en el almacén, que el jefe del almacén se hará cargo, que pondrán la entrega urgente, pero el paquete no aparece. Exigimos por favor, la entrega del paquete en nuestro horario de oficina, L-J de 9.00 a 18.00 y V de 9.00 a 15.00 horas.

Hola, realicé un pedido con número 732132 el día 30/10 el cual fue devuelto, se conoce que la empresa de transporte no lo devuelve a esta empresa y en consecuencia yo me encuentro si la devolución de mi dinero y obteniendo unicamente largas por parte de ellos.

Esta reclamación está en relación con la reserva número 4147786786 en el Appartement Quartier Le Marais 1.Llevo hablando con Booking desde mitad de noviembre para solucionar la devolución del importe que se me cobró por adelantado en un reserva de alojamiento y que cancelé, pues era una cancelación gratuita.Aún no se me ha devuelto el importe.Llevo ya 9 llamadas de teléfono a atención al cliente y cada vez me dicen una cosa.He mandado varias veces la documentación que me han solicitado y cada vez que llamo me dan un plazo de x días en los que se me va a devolver el dinero.Han pasado ya 2 meses y no he recibido esa devolución.Solicito que me den una solución rápida a este problema, haciendo el ingreso correspondiente a mi cuenta.Quiero que conste también por escrito mi queja y mi reclamación a Booking y al alojamiento Appartement Quartier Le Marais 1. Primero por no hacerse cargo ni Booking ni el alojamiento de la devolución del dinero en los plazos correspondientes y segundo por seguir teniendo en su página web un alojamiento que engaña a los clientes y les debe dinero.

Hola,El pedido 8178684998240052 nunca me fue entregado (y devuelto al origen por ecoscooting) pero no quieren darme el reembolose aun mucho intento de mi parte (y prueba que el producto fur devuelto al origen).Vincent

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes SOLICITO: que me sea devuelto el importe de 8€ correspondiente a la anulacion del viaje de ida 19-01-24 y vuelta sansebastian -burgos para el dia 21-01-24 ,ya que al equivocarme en el horario tanto de ida como de vuelta ,el sistema me pedia anular previamente la vuelta para poder modificar la ida y al final decidi anularlo todo a los 5 minutos de la contratacion ,en las condiciones ustedes advierten que el seguro y los gastos de gestion ,no se devuelven y pregunto ¿porque? si lo he anulado con antelacion,ya no hay viajero! luego ¿porque si que sigue existiendo un seguro asociado? y los gasto de gestion? ,les reitero que lo gestione yo mismo por internet!. . esto creo que es un abuso respecto a los usuarios, por eso reclamo la devolucion integra de esos conceptos por valor de 8€. Esto creo que sera muy comun entre multitud de usuarios al gestionarlo via internet ,aun siendo cuidadoso para no equivocarse ,como he tratado de serlo yo ,y aun asi me equivoque,lo que supone una cantidad grande de dinero de una cantidad considerable de usuarios que hayan podido equivocarse. Creo que se habria de habilitar un tiempo por ley para poder solventar estos equivocos , sin que nos cueste nada! a los usuarios, ya que creo que tampoco cuesta nada a las empresas, gracias localizador 1f1f5tu , y numero de fact:203-1-999-21417275-1 .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…