Articulo en garantía. La empresa me da largas y no resuelve.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de febrero del 2023 adquirí en https://www.ebay.es donde ustedes (Talk-Point GmbH) me vendieron una centrifugadora : Thomas CENTRI 772 SEK Wäscheschleuder Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/01/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, o en su defecto a su reembolso integro. Sin otro particular, atentamente.